Альфа-Банком было выдано более половины средств депозитчикам ликвидируемого заведения «Финансы и Кредит»

Данный банк, являясь партнером ФГВФЛ, продолжает выдавать депозитчикам «Финансов и Кредита» компенсационные суммы. В настоящий момент свои деньги получило уже 8490 человек, которым в общей сложности было выдано 736,2 миллионов в национальной валюте. Обращаться в Альфа-Банк за гарантированной суммой клиенты могут до четырнадцатого декабря.

По словам Е. Лукьянчук, являющейся операционным директором заведения, еще совсем недавно к сотрудникам контакт-центра за помощью обращалось намного меньшее количество клиентов, чем сейчас, также несколько лет назад никто не мог и предположить, что со временем банком будут внедрены сервисы обслуживания «на расстоянии». В настоящий же момент такие решения, как идентификация по голосу, интеллектуальный IVR, голосовое меню, демонстрируют успешную работу, являясь незаменимыми помощниками сотрудников Альфа-Банка в организации их ежедневного труда. Так, к примеру, 6 ноября (за один день!) учреждение обслужило более тысячи депозитчиков ликвидируемого банка, которые получили в сумме свыше 95 миллионов гривен. Это может показаться невозможным, тем не менее данная цифра – реальна, и достичь ее удалось за счет современной технологической базы колл-центра.

Деньги депозитчикам «Финансов и Кредита» выдаются на основании предъявленных ИНН и паспорта. Компенсационная сумма равна объему вклада с процентами, которые были насчитаны на тот день, когда Фонд начал выводить учреждение с рынка (при этом она не может превышать 200000 гривен).

Детали можно узнать, набрав номер 0 800 503 050 (горячая линия Альфа-Банка).

Стоит напомнить, контакт-центр заведения стал победителем в двух номинациях конкурса DzWINNER 2015 («Лучшая украинская команда продаж», «Лучшее управление клиентским опытом»), и одним из трех лидеров в номинации под названием «Лучшая телемаркетинговая компания».

Другие новости об этом банке

Альфа-Банк выступил в качестве партнера отечественной ленты на фестивале с названием «Молодость»

Двадцать восьмого октября в ходе проведения сорок четвертого международного фестиваля с названием «Молодость» впервые была показана картина «По ту сторону», снятая А. Литвиненком

К вниманию клиентов Альфа-Банка, получающих с его помощью зарплату, на картах которых установлен лимит краткосрочного кредита

В связи с тем, что Альфа-Банк более не будет продавать услугу «Краткосрочный кредит» к своим зарплатным картам, а также в соответствии с п. 11.1.2, 4.4.3 условий Публичного предложения банка на составление Договора относительно комплексного обслуживания физлиц, финучреждение просит всех своих клиентов погасить краткосрочные кредиты, которые установлены на картах до девятого ноября текущего года

Депозитчики «Финансов и кредита» могут получить свои средства, обратившись в Альфа-Банк

Компенсационные выплаты депозитчикам «Финансов и Кредита» Альфа-Банк Украина, являясь партнером ФГВФЛ, начал осуществлять с четвертого ноября; всего им будет выдано 1,2 миллиардов гривен

Альфа-Банк занял шестую позицию в рейтинге наиболее устойчивых финансовых заведений, составленном «Минфином»

«Минфин» составил рейтинг устойчивости (который публикуется им раз в три месяца), опираясь на результаты деятельности банков за третий квартал нынешнего года

Операционная прибыль Альфа-Банка за июль-сентябрь на двадцать процентов состоит из прибыли, обеспеченной транзакционным бизнесом

На протяжении трех нынешних кварталов транзакционный бизнес финансового заведения – стратегическое направление взаимодействия с компаниями, относящимися к сфере крупного, среднего предпринимательства – показывал уверенный рост

Альфа-Банк Украина поспособствовал осуществлению проекта с названием «Музыка во имя мира», став его генспонсором

Бизнесмены, сотрудничающие с Райффайзен Банком Аваль, уже в который раз отправились в бизнес-тур, организованный данным финучреждением совместно с такими фирмами, как «Монсанто», LNZ Group, агентством «АгриИвент», «Украинским клубом агробизнеса»