Альфа-Банк на конкурсе DzWINNER победил в 2-х номинациях

Двадцать девятого октября были определены победители нынешнего всеукраинского конкурса для контакт-центров DzWinner. Альфа-Банк отметили в таких номинациях, как «Лучшая команда продаж Украины» и «Лучшее управление клиентским опытом», присудив ему 1-е места. Кроме того, он стал одним из 3-х лидеров номинации с названием «Лучшая телемаркетинговая компания».

Е. Лукьянчук, являющаяся операционным директором финансового заведения, сообщила о том, что участниками данного конкурса стало девяносто номинантов, двадцать две фирмы. За звание лидеров боролись самые сильные, в том числе и представители наиболее крупных контакт-центров Украины. Несмотря на то, что победителей в ряде номинаций разделяли даже не целые баллы, а их десятые доли, Альфа-Банк стал лидером почти в каждой номинации, в которой он принимал участие; благодаря этому все в очередной раз смогли убедиться в его высоком уровне мастерства и профессионализма.

1-е место в номинации «Лучшее управление клиентским опытом» учреждение получило за технологическое решение, которому нет аналогов на рынке. Так, он перестал использовать обычное IVR-меню, в котором для того, чтобы пообщаться с оператором, необходимо выбирать пункты, внедрив систему, понимающую слова клиента и предоставляющую сервис, который ему необходим.

Лидером в другой вышеупомянутой номинации контакт-центр учреждения стал за счет показанных им отличных результатов, касающихся продаж, которые объясняются тем, что он грамотно общается с клиентами, в работе руководствуется положительным подходом, пользуется уникальными техниками продаж.

Благодаря данным качествам банк занял также одну из самых высоких позиций в номинации с названием «Лучшая телемаркетинговая компания».

Получение награды DzWINNER для участника конкурса означает то, что Всеукраинская Ассоциация отечественных контакт-центров, а также все сообщество специалистов признают его настоящим профессионалом своего дела.

За способствование развитию данной сферы награду вручают:

Другие новости об этом банке

Альфа-Банк Украина помог усовершенствовать реанимационное отделение больницы скорой медицинской помощи в г. Львове

Львовская Больница скорой медпомощи, располагающаяся по адресу улица І. Миколайчука, д. 9, обзавелась современным реабилитационным центром, который был торжественно открыт двенадцатого ноября

Альфа-Банком была определена %-ная ставка по облигациям серии М

Финучреждение информирует о том, что им была определена %-ная ставка по индексированным облигациям серии М, размер которой составил десять процентов годовых, на пяти-восьмипроцентные периоды (с двадцать шестого октября текущего года по двадцать третье октября следующего года)

Альфа-Банк вошел в двадцатку финучреждений Украины с наибольшим уровнем надежности

Альфа-Банку «присвоили» двенадцатое место из двадцати по уровню надежности. С рейтингом банков, обладающих наибольшим уровнем доверия, можно ознакомиться в журнале «Новое время»

Альфа-Банк на конкурсе DzWINNER победил в 2-х номинациях

Двадцать девятого октября были определены победители нынешнего всеукраинского конкурса для контакт-центров DzWinner. Альфа-Банк отметили в таких номинациях, как «Лучшая команда продаж Украины» и «Лучшее управление клиентским опытом», присудив ему 1-е места

Альфа-Банком был подтвержден 35-миллионный кредитный лимит фирме «АгроГенерейшен»

Финучреждением был подтвержден 35-миллионный (в долларах) кредитный лимит, предназначенный для предоставления средств на производственную программу Группы АгроГенерейшен S. A. на 2015 – 2016 маркетинговый год

Альфа-Банк получил приз за свой отчет

Девятнадцатого ноября состоялось награждение номинантов, победителей нынешнего конкурса «Лучшее корпоративное медиа»