ПУМБ

Публичное акционерное общество
Лицензия НБУ №8 от 06.10.2011


Рейтинг: 3.78

 

Контакты

Адрес главного офиса
г. Киев, ул. Андреевская, 4

Телфон горячей линии
0 800 500 490

Другие телефоны

Сайт
http://pumb.ua/

E-mail
info@fuib.com

Реквизиты банка

Курсы валют банка

Покупка Продажа

Новости банка ПУМБ

ПУМБ на 5 месте среди финучреждений по объему мобилизованных денег приватных депозиторов

Первый Украинский Международный Банк по результатам предпоследнего квартала нынешнего года расположился на пятом месте среди финучреждений Украины по объему мобилизованных денег приватных депозиторов

В ПУМБ акция «деньги к праздничному столу» при использовании карточек при покупке до конца года

Для владельцев пластиковых карточек ПУМБ началась акция, проходящая с 16 ноября по 31 декабря нынешнего года. Следует оплачивать любые покупки в магазинах карточками ПУМБ любыми видами, это могут быть дебетовая, карта заработной платы, кредитная, а также карточка «Ренессанс Кредит»

Все новости банка

О банке ПУМБ

Акционеры

ООО «СКМ ФИНАНС» - 92,24%

Наблюдательный совет

Председатель Наблюдательного Совета:
Илья Архипов
Члены наблюдательного совета:
- Анна Дугадко,
- Сергей Курилко,
- Маргарита Поважная,
- Георги Катанов,

Правление

Председатель Правления:
Сергей Черненко
Заместители Председатель Правления, члены Правления:
- Игорь Кожевин,
- Алексей Волчков,
- Себастиан Рубай,
- Наталья Косенко,
- Константин Школяренко,
- Артур Загородников,
- Татьяна Костюченко,
- Федот Ерёменко,
- Леонид Скалозуб,
- Томаш Висневский

Первый Украинский Международный Банк основан в 1991 году. ПУМБ присутствует на финансовом рынке Украины уже более 20 лет, и за этот период значительно расширил перечень предоставляемых услуг, зарекомендовал себя как честный и надежный партнер.

По итогам 2014 г. ПУМБ был отмечен как лучший корпоративный банк.

Финансовые результаты деятельности позволили ПУМБ надежно закрепиться в первой десятке украинских банков как по объему инвестиций, так и по количеству факторинговых операций.

92,24% акций ПУМБ принадлежит ООО «СКМ Финанс». Общество является частью крупнейшего промышленного холдинга СКМ, который сделал весомый вклад в экономику Украины, а также другие страны Восточной Европы.

Банк имеет многоуровневую структуру, каждый уровень которой выполняет собственные четкие обязательства. В управлении банка налажена система обратной связи между структурными подразделениями и руководством, что позволяет выполнять работу более эффективно и быстрее достигать поставленных целей.

Деятельность банка универсальна, направлена на работу с индивидуальными и корпоративными клиентами. ПУМБ осуществляет розничные, коммерческие и инвестиционные операции. Работа компании в первую очередь основывается на понимании потребностей клиентов и предоставлении вариативной системы их решения. Гибкая политика позволяет предлагать клиентам самые выгодные условия сотрудничества. Четкая и слаженная работа команды, индивидуальный подход и стремление к постоянному развитию также внесли немаловажный вклад в развитие банка. На сегодняшний день количество индивидуальных клиентов превышает 1,5 млн. человек, а корпоративных – 30 тыс.

В 2015 г. региональная сеть составила 1 тысячу сервисных и обслуживающих отделений. Центральный офис ПУМБ находится в Киеве, а офисы поддержки и обслуживания клиентов располагаются в крупных районных центрах. Постоянно развивается сеть банкоматов, совершенствуется техническо-материальная база.

Основной задачей, выдвигаемой руководством банка, является усовершенствование сервиса и установление доверительных отношений с клиентами. ПУМБ стремится оказывать всестороннюю помощь и оперативно решать проблемы своих вкладчиков. Быть ближе к своим клиентам ему позволяет круглосуточная горячая линия, а также странички в популярных социальных сетях. Обратившись к менеджерам банка, вы можете быть уверены в предоставлении точной, прозрачной и актуальной информации.

Отзывы о банке ПУМБ

Всего отзывов: 56

  • 09.05.2017 | 14:55:04 Лена

    самый непорядочный банк ,аферисты .столкнулась ,больше не хочу и других буду отговаривать !!!!!!!!!

  • 22.04.2017 | 14:46:12 Алексей

    так хваленый ПУМБ и не решил мой вопрос, вернее у него нет желания его решать ведь ихняя ошибка! лучше положить свои огрехи на плечи клиента пусть он выгребает и парится, а он (ПУМБ) на этом еще и заработает есть повод для разбирательств!!! вкратце напомню суть ПРОБЛЕМЫ закрыл счет 10 марта, 11 заплатил все проценты по платежному поручению выданному оператором пумба, 12 марта написал заявление о закрытии счета а 31 марта банк прислал смс с требованием оплатить долг в размере 0,01 грн. вопрос! — как такое может быть ?! после подачи заявления и закрытия счета появляется задолженность ?!

  • 03.03.2017 | 18:51:43 Анжела

    Взяла в кредит планшет мне все посчитали сказали сумму на 8 месяцев по 1000 гр ,пришла закрывать кредит и вместо последней 1000 мне надо заплатить 1387гр зовут что ? Ведь магазин всё посчитал и страховку и проценты .зашла через 3 недели и мне говорят что кредит ещё не закрыт и надо сново заплатить 250 гр ? Обалдеть это же кредит на товар а не карточка ! Надо обращаться в прокуратуру я с Никалаева если есть кто также общитаный давайте объединятся !

  • 29.12.2016 | 11:56:42 Анна

    НЕ буду ничего писать какая причина-надоело!Одного жду-когда этот банк полетит к чертям!!!!Жду не дождусь когда -это кодло разгонят!!!!!!!!И очень скоро его обьявят банкротом -бумеранг в этой жизни есть.

  • 04.10.2016 | 11:39:37 Светлана

    Банк просто говно,там врут через одно слово,я с этим столкнулась,буду писать в прокуратуру,,,

  • 29.03.2016 | 23:51:12 Ольга

    Похоже обман и мошенничество у банка поставлено на поток и у меня произошла подобная ситуация как в отзывах ниже. В декабре 1914 года я брала кредит в «Розетке» и оформила его через банк «Ренесанс Кредит», по условию договора его можно было погасить досрочно за 6 месяцев по льготной ставке, что я и сделала. Когда я закрывала кредит, я пришла в отделение банка попросила оформить все бумаги на досрочное погашение кредита и оплатила остаток средств, на что у меня есть чек, мне в банке сказали, что все хорошо, моя кредитная линия закрыта. Но оказалось не все хорошо, банк «Ренесанс Кредит» покупает ПУМБ и сейчас спустя почти год ПУМБ выставляет мне претензию в виде процентов и штрафов и заявляют, что нет моего заявления на закрытие кредита, хотя я его точно подписывала, но копии этого заявления у меня нет, есть только квитанции об оплате. У меня создалось впечатление после общения со служащими банка, что эта ситуация создана ими преднамеренно, потому что порядочный банк если видит что финансово кредит погашен, но для закрытия кредитной линии нет какой-то бумаги (случайно потерялась) он звонит клиенту и предлагает решение, а не так как это делает ПУМБ, поэтому я думаю мое заявление преднамеренно «потеряли» и еще когда я закрывала кредит, мне пришлось ждать когда это все пройдет по компьюторной базе и только после это мне выдали все документы на оплату остатка долга. Потерять заявление можно и случайно, а вот подчистить базу это уже точно преднамеренно.

  • 05.02.2016 | 10:15:01 Яна

    Пишу жалобу про Ваш банк! Вы самый ужасный банк который только есть! Вы из-за 50 грн задолженности вынесите мозг так, что мало не покажется, мало того что вы звоните каждый Божий день (даже в выходные дни), так звоните еще и по 2-3 раза на день. Ваши работники даже когда я на похоронах была и сказала, что я не могу разговаривать, они мне начали грубить. Я живу в селе и у меня работы хватает, я не ношу с собой телефон когда я управляюсь по хозяйству и не сижу возле него в ожидании когда ваши работники позвонят и начнут доставать меня. Когда я сменила номер, я хотела позвонить на горячую линию и сообщить о смене номера. Я думала, что у вас на горячей линии, как у всех банков "НОРМАЛЬНЫХ" бесплатный номер для звонков с мобильного, а выяснилось, наоборот, у меня все деньги спалились пока я слушала автоответчик. В итоге мне пришлось писать в интернете о просьбе перезвонить мне, мне перезвонили, но в ответ мне сказали, что по телефону сменить номер мне не могут, нужно ехать в отделение и там писать заявление о смене номера. Вы меня конечно извините, но ваше отделение находится в районном центре и я не могу ездить туда по каждому зову, потому что мне чтоб съездить туда и назад надо потратить 60 грн, а для меня и 60 грн это деньги После того как я пыталась сообщить о смене номера, начали названивать куме разыскивая меня, потому что видите ли старый мой номер не отвечал. Куме звонили тоже по несколько раз на день, пока кума не пришла и не начала меня ругать за то, что я втянула ее и дала ее номер вашему банку и теперь ей жизни не дают, из-за того, что мне видите ли не могут дозвониться. Но я ведь не скрываюсь, я перед этим сама пыталась с вами связаться и сообщить о смене номера, если я могу сообщить только в письменном виде в отделении, значит ждите пока я буду в районном центре и не названивайте и не надоедайте людям, раз у вас нет таких правил о смене номера по телефону горячей линии. И почему когда у моей односельчанки была задолженность перед ПриватБанком в размере 448 грн за 3 мес, ей начали звонить только на 4-ый мес, а мне звонят на 5-ый день и по несколько раз на день? Я всем сказала у себя в селе, что вы просто Геморой, с вами лучше не связываться вообще ни когда. У меня сестра хотела депозит открыть у вас, но я сказала "не вздумай, потом если будет что-то не так, вынесут мозги, так что и мало не покажется" Я когда плачу кредит через айбокс у меня высвечивается сумма которую нужно положить и если у меня на тот момент не было именно той суммы, то я прекрасно знаю сколько я положила и сколько я еще должна и не нужно мне названивать из-за 48 грн, я их положу в след раз когда буду ехать платить за новый месяц. От того, что вы названиваете, я не приеду раньше и не положу, потому, что я не могу каждую неделю по 60 грн тратить на проезде в район. Я думаю, у вас есть должники с гораздо большей суммой задолженности, есть те которые вообще скрываются и не платят, вот занимайтесь теми людьми и разыскивайте их, а я плачу, каждый месяц и если у меня и есть задолженность, то я о ней знаю и все равно плачу ежемесячно. . Я и так отдала вам в 2 раза больше той суммы которую взяла первоначально. Мне Слава Богу осталось платить всего 2 мес, но я хочу сказать больше ни когда с вами не буду связываться и людям буду советовать не связываться. Вы именно делайте все для "людей", вы человека и до суицида доведете, потому что звоните, надоедаете даже на выходных, даже когда на похоронах находишься и говоришь, что не можешь говорить, начинаете хамить и грубить, совсем совесть потеряли. Хотя я знаю, что своими звонками вы только делаете психологическое давление, больше вы ничего с человеком сделать не сможете из-за небольшой суммы. Но люди, которые к вашему банку и к моему кредиту не имеют, ни какого отношения и говорят вам, что сообщить мне они ни чего не смогут, не нужно им названивать, потому что когда вам нужно было подтвердить мою личность, они вам подтвердили, потом человек не обязан передавать информацию и отвечать на звонки ваших работников каждый день, только потому что у меня номер сменился, и я не могу новый номер сообщить

  • 20.11.2015 | 09:15:15 Даниил

    В прошлом году мой товарищ по работе взял кредит в ПУМБе и указал меня контактным лицом. На днях мне начали поступать звонки из этого банка, сначала попросили им сказать новый номер телефона моего товарища, я сообщил им его. Думал на этом все закончится, но нет же, теперь мне звонят каждый день и спрашивают моего товарища, к тому же начали хамить. Мне вся эта ситуация не нравится. Каждый раз мне звонят как я понимаю разные сотрудники, представляются под разными фамилиями и начинают хамить, оскорблять и просто хамски обращаться.

  • 11.11.2015 | 08:11:48 Валерия

    Вот на днях и я столкнулась с надувательством от этого банка, до этого обслуживалась в нем несколько лет подряд и получаю зарплату, никаких претензий к нему не было, все читала негативные отзывы о нем, да не могла поверить во все происходящие, но теперь то верю. На днях я расплатилась своей валютной картой в магазине, в итоге банк содрал с меня на 18 долларов больше, чем нужно. А все оказывается из-за конвертации. Он сначала перевел деньги в гривну по коммерческому курсу, а потом купил ее у меня и в конечном итоге перевел ее на счет магазина, за что с меня содрали дополнительные деньги. При этом меня никто даже не предупреждал об этой конвертации когда я оформляла карту в банке. Если бы я знала что такое произойдет то никогда бы в жизни не расплатилась бы валютной картой, лучше бы наличкой. Меня эта ситуация вывела из себя, теперь я не хочу больше иметь никакого дела с этим банком, буду закрывать свой счет и переходить в другой банк.

  • 02.11.2015 | 07:13:13 Ксения

    Последние пять лет я обслуживалась в другом банке, меня полностью устраивала его работа, за все эти годы я обращался к ним на отделение всего несколько раз. Но так как меня перевели на другую работу мне пришлось оформлять свою зарплатную карточку в ПУМБе. Мне за последний месяц пришлось побегать по их разным отделениям уже трижды и на днях придется еще раз к ним обращаться. Я никогда еще не видела чтобы так долго возились с зарплатной картой, мне пришлось отстоять не маленькие очереди при каждом обращении, а так же отксерить целую кучу бумаг. Кроме этого еще совершить не один десяток звонков на горячую линию, то одно подтвердить, то другое. И наконец – таки я получила временную карту, а чипованной у меня так и по сегодняшний день нету еще. кроме этого я не могу зарегистрироваться в онлайн банкинге, делать переводы я так же не могу, так как указанный в моей анкете логин оказывается неверный и мне нужно снова обращаться на отделение банка. Я совершенно не довольна этим банком…

  • 22.10.2015 | 09:32:11 Мария

    Несколько лет уже сотрудничаю с этим банком, имею в нем кредит, в этом месяце у меня возникли некоторые трудности с зарплатой, поэтому возникла просрочка по кредиту в сумме 170 гривен. На днях вот мне позвонил сотрудник из Пумба представился как Богдан Сергеевич и начал со мной очень грубо и хамски разговаривать. Я ему ответила что заплачу и обязательный платеж и пеню за все это время, только после первого числа как только получу зарплату. Но мои слова на него никак не подействовали, он и дальше продолжал мне хамить и ко всему этому начал меня учить где и у кого мне одолжить денег чтобы погасить кредит. Далее к разговору начал вмешивать моих детей и родителей. Еще он мне угрожал что будет звонить каждый день и каждую минуту, а так же контактным лицам, указанным в кредитном договоре. И еще сделает запрос на мою работу через налоговую службу. И все это из-за каких –то 170 гривен! По какой причине я так и не поняла. Ведь я же сказала что все оплачу 1 числа. В дальнейшем буду прекращать работать с этим банком, так как они не ценят своих клиентов.

  • 12.10.2015 | 08:56:15 Эдуард

    Хочу оставить свой отзыв по поводу выплат по Финансовой инициативе. Моя сестра на днях получила свои законные деньги. К тому же получила их без всяких проблем, она пришла на отделение в назначенное время и в назначенный день. К тому же ее сразу приняли, даже предложили оформить депозит в ПУМБе и после этого выдали деньги. Выдали всю нужную сумму в кассе банка. Банк не создавал никаких задержек с выплатой нужной суммы, все выплатили вовремя. Так что банк работает честно и профессионально. Кстати деньги она получала в одном из Днепропетровский отделений.

  • 01.10.2015 | 08:08:00 Николай

    Оформлял кредит на автомобиль в ПУМБе, при оформлении договора мне предлагали оформить КАСКО, но если я отказываюсь от этого мне сказали что просто поднимут процентную ставку по кредитую мы с менеджером всем подробно обсудили и я решил, лучше я не буду оформлять КАКСКО. И тут через некоторое время началось… Мне начали постоянно звонить с банка и говорить чтобы я оплатил КАКСКО. Я им говорю что я его не оформлял, и это указано у меня в договоре и лично с менеджером оговаривали этот момент, так мне сказали чтобы я его оформил. Вчера вечером вообще позвонили и начали угрожать. Раньше я хорошо относился к ПУМБу, мне он нравился и я советовал его всем своим знакомым и друзьям, так как считал его надежный банком, а тут такое произошло… Лучше обходите стороной этот банк.

  • 23.09.2015 | 12:03:17 Алена

    Я в прошлом году брала в кредит мультиварку в кредит в банке Ренессанс на 7 месяцев. Погасила кредит досрочно, при этом выплатила все проценты за все семь месяцев. Через год мне начали звонить и предлагать оформить у них денежный кредит, так как у меня хорошая кредитная история и т.д. И вот в прошлом месяце мне звонят с банка ПУМБ и говорят что у меня в их банке долг около 1000 грн. я обращалась в правоохранительные органы и мне удалось этим снизить сумму до 300 грн. Банк теперь звонил мне с угрозами по несколько раз в день. На счет того откуда взялась эта сумма мне говорят что это процент за то, что я не написала заявление о том, что досрочно погасила кредит. Я если честно была в шоке от услышанного, так почему же мне тогда в банке ничего не сказали о том, что нужно писать такую заяву?

  • 03.05.2017 | 20:08:23 Ярослав

    Такая же фигня.

  • 14.09.2015 | 10:01:34 Александр

    Обслуживался в этом банке уже достаточно давно. И меня все устраивало, обслуживанием я был всегда доволен. Но все было хорошо до тех пор, пока я не оформил кредит через интернет в этом банке. После подачи моей заявки мне позвонила девушка и попросила чтобы я отсканировал си скинул сканы своих документов ей на почту. Перечень документов и адрес почты мне пришли в сообщении. Такой сервис мне уже не понравился, так как он просто отсутствует. После того как я отправил все документы и всю необходимую информацию на указанные адрес эта девушка неизвестно куда пропала. Я звонил и в колл центр банка чтобы поговорить с оператором и узнать статут соей заявки, но там мне ответили, что ничем не могут помочь и чтобы я сидел и ждал и ответа. Уже прошло три дня после оформления моей заявки, но я так и не знаю дали мне кредит или нет, а он мне уже и не нужен в принципе. А так же я не имею понятия где делись мои документы, ведь звонка из банка я так и не дождался.

  • 03.09.2015 | 10:47:33 Анна

    У меня сложилось негативное отношение к этому банку. Я имел в нем два депозита. С обеими депозитами никогда не возникало никаких проблем, но проблемы началась после того как срок договора закончился и я захотел получить свои деньги. И так первый депозит, срок договора которого закончился пролежал в банке еще несколько месяцев, все сотрудники отмазывались тем, что в банке не было необходимой суммы. Второй депозит я хотел получить на следующий день сразу после окончания действия договора, но опять таки выдачу мне задержали, ну хотя бы в этот раз уже на пять дней. Теперь у меня возник вопрос, почему при оформлении депозита сотрудники банка в наглую врут прямо в глаза, что деньги вы получите сразу же, моментально, без всяких задержек, но на деле все оказывается по другому? В банке работают непрофессионалы, не рекомендую связываться с этим банком.

  • 25.08.2015 | 10:28:47 Варвара

    Я постоянно обсуживаюсь в одном и том же отделении этого банка в Мариуполе, мне все нравится, девочки в кассах работают приятные и отзывчивые. Один раз попала в другой банк, так там работают одни некомпетентные сотрудники. Сделала для себя вывод что лучше ПУМБа нет.

  • 13.08.2015 | 10:17:50 Екатерина

    Была сегодня в главном офисе в Одессе, который находится на Военном спуске. Все валютные операции были приостановлены, но операционист зная что в кассе не выдают по текущему счету доллары все же выписывала счета и предлагала пройти до кассы. Возле окошка кассы собралось огромное количество людей, которые организовали большую очередь. Некоторым пришлось простоять к кассе несколько часов, а на горячую линию банка ни у кого не получалось дозвонится так как все время отвечал только автоответчик. А вызвать управляющего или же его заместителя так же не получалось, так как менеджер отвечала то один на больничном, а второй на совещании, то они оба на совещании, одним словом уже запуталась и не знала, что соврать. И за 15 минут до того как касса должна была закрыться, деньги все же выдали самым терпеливым клиентам банка, которые простояли в очереди не один час. Мне такое отношение совсем не понравилось, поэтому я не считаю этот банк подходящим для открытия в нем счетов в валюте.

  • 03.07.2015 | 10:31:29 mannre3@yandex.ru

    Пользуюсь платежными картами как физлицо уже более 2х лет. Никогда не было проблем, даже не смотря на тяжелую ситуацию в стране. Отличные условия обслуживания, выгодные тарифы, профессиональные работники. Все радует.

  • 01.01.1970 | 03:00:00 Rodina28@ukr.net

    Здравствуйте! Помогите в решении вопроса. На зарплтную карточку согласно начислений предприятия были перечислены деньги, аванс и зароботная плата. 20 февраля в одно и то же время с ПУМБа пришло СМС о начислении средств 1000 руб и их снятии через одноклассники москов,сейчас на счете стало меньше на 500 грн, как узнать где делись деньги и вернут ли мне их? Так как я лично деньги не снимал.

  • 01.01.1970 | 03:00:00 e30-1@mail.ru

    27.02.2015 произвел оплату в размере 35грн картой номер 4314 **** **** 4814. Заблокировано 1.26 usd. Не трудно посчитать, что курс юлокировки составил 27.78 грн/долл. В тоже время курс Visa составлял 33грн/долл, курс покупки 31 грн/долл. Списание прошло 28.02.2015 по курсу 28 грн/долл. Курс покупки банка составлял 31 грн/долл. Скажите, это нормально, что Ваш банк взимает комиссию в размере 11,5%!!! с такой операции? Обращение 27.02.2015 в поддержку дало совершенно неожиданный результат: девушка посоветовала обратиться в оделение :) Нет, ну может быть каждое отделение устанавливает комиссии/курс по картам эмитированным Вашим банком? Обращение в банк через ПУМБ-онлайн тоже не дало результа - попросту нет ответа. В любом случае нет желания поплнять счет при наличии комисии 11,5%!!

  • 01.01.1970 | 03:00:00 artemenko7373@gmail.com

    обрый день! 25/02/2015 банкомат по ул. Б. Хмельницкого, 19/21, Киев, "съел" у меня деньги. Заявление в отделении написала, сказали, что деньги на счет вернут , когда будет инкассация банкомата. Скажите, когда будет инкассация банкома по вышеуказанному адресу? И почему нужно ждать инкассацию, почему мои деньги не возврщены сразу? Это что за правила такие? Сумма большая для меня - 1970 грн! Почему ваш банкомат у меня "украл" деньги, а я еще должна ждать неизвестно сколько ?! И почему по номеру телефона 044 231 72 54, который мне дали как отдел по обслуживанию банкоматов, никто не отвечает на протяжении двух часов???

  • 01.01.1970 | 03:00:00 Александр Космин

    Получаю зарплату , расчитываюсь в магазинах безналичными карточкой Пумп банка,если не изменяет память семь лет ,к банку претензий нет - спасибо. Случилось маленькое недоразумение - банкомат по улице Бородинской 16 г. Запорожье забрал обратно выданные деньги.Мне следует объяснить - в данном банкомате в превычном окошке выдачи денег ,где и указатель стоит выдачи ,деньги не выдались ,как я ожидал,они вышли внизу - устройство выдачи оказалось под банкоматом.В тот же день (13.02.15) в отделении Пумп 7(Бородинская16)написано заявление .Сегодня в этом отделении мне сказали , что заявление не рассматривалось, будет рассмотрено в течении 45 дней.Большая прозьба к руководству - ускорить рассмотрение.С уважением клиент банка Александр Космин.

  • 01.01.1970 | 03:00:00 n-kalina@mail.ru

    ПУМБ – яркий пример беспредельного (смотреть «википедия»: беспредел - действия, переходящие любые рамки писаных и неписаных законов; крайняя степень беззакония, беспорядка) отношения банка к его клиентам. Свой постер на сайте я в тот же день перенаправила в банк со своими контактними данными, их отписка на Вашем сайте – просто смешна. Но становиться очень невесело от дальнейшего развития этой «кредитной истории», сюда входит: 10.02.2015 г. посещение нашей квартиры сотрудниками подразделения банка занимающееся «просроченными кредитами», звонки и sms сообщения от коллекторной компании + письмо «повідомлення про візіт», в котором нас стращают, что «у разі непогашення боргу в розмірі 577,38 грн. представники кредитора планують візіт для виявлення і огляду Вашого майна та можливості його подальшої реалізації органами виконавчої служби» (практически дословно). И эти события происходят после того, как мой муж, находясь дома в положенном отпуске после выполнения боевой службы, уже сам обратился в банк с заявлением от 30.01.2015 г., вход. №571, в котором просил банк дать письменный ответ о правомерности начислений по кредиту и как результат возникновения «просрочки». Вот так в ПУМБе происходит взаимодействие подразделений и отделений, но мы же знаем, что «рыба гниет с головы», и становить как- то очень горько от осознания этого по отношению к клиентам банка.

  • 01.01.1970 | 03:00:00 vitalzhel@gmail.ru

    Вся моя семья и много наших друзей являемся клиентами ПУМБ много лет. Обслуживаюсь в Одесском Отделении №3 и в филиале ПУМБа. Банк, на мой взгляд, работает безупречно даже в теперешнее непростое время. Хочу выразить свою искренюю благодарность всему персоналу 3-го отделения во главе с начальником Верещака В.В. и Старшими специалистами Панченко Н.В. и Дементьевой И.В. за высокий профессионализм, доброжелательное и внимательное отношение к своим клиентам и решению их проблемм. Хотя уже мы уже проживаем в другом районе города, но решили не менять отделение банка на близлежащее из-за всегда приветливого и дружелюбного отношения сотрудников отделения к своим клиентам. С уважением и благодарностью Виталий.

  • 01.01.1970 | 03:00:00 andrik-0769@mail.ru

    нахожусь в европе, карта долларовая. последние два дня совершала покупки и снимала один раз наличные в банкомате. сняла 300евро заблокировалось в дол эквиваленте 486$! вместо положеных 350 по курсу как понять разницу в 130 долларов? и причем с такой небольшой суммы? вторая оплата в супермаркете на 50ев - блокируется 80$ вместо 54!! три дня назад и более все еще было в порядке и адекватно со всеми платежами объясните что происходит?!

  • 01.01.1970 | 03:00:00 skp2010@ukr.net

    06.02.2015 не работал сервис "переказ грошей з картки на картку" - не приходил смс-пароль, а через 0,5 часа приходило смс- "операція відхилена" Дозвониться в техподдержку невозможно - короткие гудки сразу после набора №. В обслуживающем отделении по телефону ответили, что это вопрос не к ним. и у них большая очередь.... Сегодня, 07.02.2015 техподдержка также недоступна. С ПО могут быть технические проблемы, но оставлять клиентов без технической поддержки недопустимо. Не добавляет спокойствия клиенту факт, что с банком нет связи...

  • 01.01.1970 | 03:00:00 p_berezinsky@te.net.ua

    Хочу выразить слова благодарности за качественное и комфортное обслуживание в Вашем банке! Приветливый и грамотный управляющий, а также девушка менеджер. Обслуживаюсь в ПУМБе с декабря 2014 года, и за этот короткий отрезок времени всегда очень внимательное отношение ко мне как к клиенту (сотрудники всегда помогают и подсказывают выгодные для МЕНЯ услуги, как лучше оформить ту или иную операцию, что формирует взаимное желание сотрудничать). Побольше таких грамотных и внимательных профессионалов! Надеюсь на сотрудничество с Вашим банком ещё долгие годы. Желаю процветания и успехов!!! P.S. Особая благодарность за помощь, разъяснения и дружественную атмосферу при оформлении депозита менеджеру Ольге и управляющему Сергею (отделение № 4 ПУМБ города Одессы)

  • 01.01.1970 | 03:00:00 p.pantyley@marinermail.net

    У меня в свое время продали на бирже"излишки"(то что свыше 150 тысяч) и не уведомили меня.Через полгода после рейса только об этом узнал.И то от компании ибо они переплатили.В результате на курсе потеряно примерно 2000 евро. А мы вас не обязаны ставить в известность-был ответ в главном офисе... Ну снял все деньги и перешел в другой банк...

  • 01.01.1970 | 03:00:00 torrenter123@ukr.net

    Как на даннный момент обстоят дела в ПУМБе с возвратом депозитов? Скоро заканчивается срок.

  • 01.01.1970 | 03:00:00 rsukrut@gmail.com

    Самый НЕнадёжный способ хранения материальных ценностей , это аренда банковских ячеек в Банке ПУМБ. Никогда не арендуйте у этого банка ячейки!

  • 01.01.1970 | 03:00:00 foxinc@mail.ua

    Являемся клиентами банка много лет. Работает отлично. Интернет-банк - лучший среди украинских банков. У нас открыто несколько валютных счетов в ПУМБ. В последнее время во всех банкоматах недоступна возможность получить деньги в долларе, даже с ДОЛЛАРОВЫХ счетов. В поддержке банка по этому поводу сказали, что снять доллар невозможно даже через кассу - только с конвертацией в гривню по текущему курсу (16.15 грн/usd). Если учесть, что наличный доллар сейчас можно продать почти за 20 грн., то нормальным такое положение дел в ПУМБ назвать сложно. Хотелось бы получить более информативные комментарии от представителей банка.

  • 01.01.1970 | 03:00:00 pokyntelytsya@gmail.com

    Сегодня пытался дозвонится на телефон 0-800-500-490 в течении часа, не получилось. Хотел записаться на обслуживание без очереди в отделении на Княжий затон 21. В итоге отстоял очередь к менеджеру 35 минут,и в кассу 30 минут. Вот такое обслуживание клиентов, быстро и без очереди.

  • 01.01.1970 | 03:00:00 rsukrut@gmail.com

    Уверили и Убедили в надёжности сбережения материальных ценностей в банковской ячейке пумб Донецк. Я оставил на хранение, в разгар июльских событий.Подтвердили надёжно, иначе бы не принимали. Теперь говорите что? Нас ограбили? Когда будете возвращать? Дорогие мне вещи и материальные ценности и возмещать ущерб ??????????????????? Оценка - пока жду...ответа

  • 01.01.1970 | 03:00:00 e1304@mail.ru

    Здравствуйте. 10.12.2014 мной была совершена покупка через PayPal на сумму $245.73 USD. Обмен USD на гривны происходил через банк-эквайер (PayPal). Выставленная к оплате PayPal-ом сумма 3998,15 UAH. Валюта операции совпадает с валютой счета! 12.12.2014 было списано 4273,80 UAH. Разница 275,65 UAH. Три раза в разные дни звонил на горячую линию. Два раза ходил в: — ОТДЕЛЕНИЕ №11, г. Мариуполь, пр. Победы, 44; — ОТДЕЛЕНИЕ №14, г. Мариуполь, ул. Лепорского, 5; Откуда взялась разница 275,65 UAH ответа не получил. В 11 отделении написал заявление, через неделю позвонили и сообщили «Деньги не вернем, разница СКОРЕЙ ВСЕГО появилась из-за курса $». Слышать словосочетание «СКОРЕЙ ВСЕГО» от сотрудника банка! Сложилось впечатление, что я нахожусь на рынке. При чем тут курс $ если операция происходила в гривне? Как происходил обмен? Попросил выписку, в которой будет расписана вся операция и то, как повлиял курс $, в выписке было оказано! Банк украл у меня 275,65 UAH! Объяснений я не получил!

  • 01.01.1970 | 03:00:00 n-kalina@mail.ru

    Мой муж стал клиентом банка посредством оформления банковского продукта - кредитной карточки. В стране была объявлена частичная мобилизация и он призвался на службу. Как доверенное лицо и ближайший родственник – жена, я обратилась по месту жительства в отделение банка с заявлением, вход. №519 от 18.08.2014г. и соответствующими прилагающими документами (повестка с военкомата, справка о зачислении на воинскую службу воинской части) о прекращении начислений процентов, пени и штрафов по кредитному обязательству моего мужа в соответствии с Приказом Президента Украины от 17 марта 2014 года № 303/2014, и начала особого периода, с которого на банки была возложена обязанность прекратить начисление процентов, пени и штрафов по исполненным кредитным обязательствам военнослужащих. Банк проигнорировал мое заявление: посыпались звонки от сотрудников банка на телефон моего мужа о необходимости погашения просроченной задолженности и нам на почту пришло письмо предупреждение о наличии просроченной задолженности в размере 130,38 грн., исх.№122460 от 23.09.2014г. и требование досрочно возвратить всю сумму кредита и проценты за использование кредита, просроченная задолженность уже составила 724,54 грн., исх.№125924 от 10.10.2014г. Я снова обратилась в банк с заявлением, вход.№545 от 24.10.2014г. с просьбой дать мне письменный ответ на мои заявления и дополнительно предоставила справку, датированную 01.09.2014 г. о том, что мой муж находится на воинской службе. Ответ банка на мое заявление - последовал, но в очень своеобразной форме – это были звонки на мой телефон с угрозами от коллекторной компании и sms сообщение что «Ваш долг перед PUMB передан в CreditExpress. Тел.0443540347. Номер дела 4349971». И уже как постфактум, с которым я столкнулась - в Бюро кредитных историй поступила негативная информация о том, что мой муж «неплательщик», а это негативно отразилось на доколе позитивной кредитной истории нашей семьи. Банку нет доверия, мой муж возмущен таким отношением к нему как клиенту банка и прежде всего как человеку, который выполняет свой гражданский и воинский долг в столь сложный период для Украины.

  • 01.01.1970 | 03:00:00 bearpower@meta.ua

    Сегодня, 11.08 пытался дозвониться до колл центра банка ПУБМ по номеру 0800500490. Звонки совершал период с 20:45 по 21:33, но мои попытки успехом не увенчались. Ребята, поработайте над-своим сервисом.

  • 01.01.1970 | 03:00:00 yennbn@gmail.com

    Мы переехали из Луганска в Черкассы. В Луганском отделении у нас был оформлен кредит. Сотрудники отделения в Черкассах помогли нам оформить кредитные каникулы. Найти СТО, для того, чтоб провести ремонт машины. Помимо качества работы продемонстрировали еще и человеческое отношение. Огромная им благодарность!

  • 01.01.1970 | 03:00:00 aramzamzams4@mail.ru

    на данный момент в Луганской обл г Краснодон банк закрыт,дозвониться на горячую линию невозможно,банкоматы не заправлены,говорят надо ехать в Донецк(Ростовский).но для того чтоб снять там деньги надо активировать карточку для пользования ей в России....уважаемый ПУМБ а почему бы вам не сделать как Укрсиб автоматически всем клиентам активировал....

  • 01.01.1970 | 03:00:00 gluschet9@rambler.ru

    Единственный банк, который сейчас работает в г.Свердловске. Молодцы. Всегда внимательны, компетентны и доброжелательны с клиентами. Руководство банка, поддержите этот коллектив морально, технически и материально. Удачи вам, наши банкиры!

  • 01.01.1970 | 03:00:00 nstelmah@rambler.ru

    Обслуживаюсь в банке четыре года. Ни одного недоразумения, все сотрудники квалифицированны и доброжелательны, любой вопрос разрешается оперативно и конструктивно. Единственный банк, продолжающий работать во время Донецкого лихолетья. Желаю банку выжить и так держать. Полагаю, что такими должны быть все банки в нашем государстве - приличными и надежными.

  • 01.01.1970 | 03:00:00 elenazp95@gmail.com

    Добрый день! Хотелось бы узнать, почему Банк игнорирует вопросы и претензии клиента. 01.08.2014 было оформлено обращение на главной странице сайта ПУМБ, 02.08.2014 г.- обращение в банк в системе Интернет-банкинг, 04.08.2014 г. - зарегистрирована претензия в Call-центре, вот жду ответа...В Call-центре каждый раз выслушивала самые различные версии и объяснения.

  • 01.01.1970 | 03:00:00 vodor@i.ua

    Мне представили информацию, что ПУМБ не осуществляет обслуживание людей, старше 60. Точнее - не оформляет карточный счёт (не депозит) для не-пенсионных операций. Только пенсионные счета. Правда? Это действительно банк "для молоденьких"?

  • 01.01.1970 | 03:00:00 tanjaknishuk@rambler.ru

    Интересует вопрос: почему чтобы зарегистрироваться в онлайн-банкинг нужно приходить в отделение? Почему нельзя как в Ощаде, Укрсибе сделать это по интернету? И как может за один месяц долг за овердрафт по зарплатной карточке вырасти с 0,1 грн. до 5,47 грн.?

  • 01.01.1970 | 03:00:00 eremejchik91@gmail.com

    Очень приятно, что в это тяжелое для Донецкого региона время хоть один банк функционирует на ОТЛИЧНО. Я поражаюсь сотрудникам этого банка, которые каждый день, несмотря на ситуацию в городе - выходят на работу и трудятся! Прийдя в отделение на Артема, 38 конечно ужаснулся от увиденного! Большая очередь (2 часа просидел и в очереди был 52-м), но обслуживающий персонал просто молодцы. Все четко, ясно и лаконично. Я безгранично рад, что пришел именно в это отделение. Мне помогли разместить мои деньги на выгодных условиях, уверили в безопасности=) Да так заверили, что и вправду нет волнения за деньги. Не сообразил в отделении написать благодарность, вот решил здесь - надеюсь до ребят дойтет. Спасибо Банку за прекрасно подобранный персонал.

  • 01.01.1970 | 03:00:00 nikitina.angelinka@yandex.ru

    Всегда думала,что ПУМБ-самый лучший,но ошиблась!!!10 июля пришло пособия часов в 9.30,а потом деньги списали со счета(((Никто толком ничего не объяснил!Мол это не наша вина,это казначейство!Но вот в каз-ве утвержают,если люди получили деньги,то они им значит их перевели!!

  • 01.01.1970 | 03:00:00 sergey.ck@ukr.net

    В Черкассах отличное обслуживание, банкинг работает -я доволен

  • 01.01.1970 | 03:00:00 notice@ukr.net

    Обслуживаюсь в банке с 2007 г. Обращение вежливое достойное начиная от рядового работника и заканчивая руководителем отделения, всегда подскажут как правильнее и выгоднее клиенту поступить. Несмотря на тяжелые обстоятельства для работы - военное время - отделение банка, благодаря стараниям его работников и сейчас на высоте. Речь идёт о Краматорском отделении. Сердечное спасибо всем работникам за профессионализм и человеческое участие!

  • 01.01.1970 | 03:00:00 akulovich@my.com

    Не люблю писать отзывы, при чем половина из них заказные, но как клиент банка с 5 летним стажем не могу молчать... После смены власти в банке произошли изменения в худшую сторону: ухудшилось качество обслуживания - раньше реагировали в течение 1 дня, теперь вообще могут не ответить, заставляют людей переходить на новые тарифы, где за каждый "чих" надо платить, но больше всего добило то, что всем закрыли овердрафты к зарплатным картам. А еще - заблокировали лимиты в кредитных картах, теперь самое интересное - ПРИЧИНА - до улучшения ситуации в стране, просрочек и задолженностей по карте НИКОГДА не было. очень похоже ХОЗЯИН решил посидеть на чемоданах, днр успокоить ведь не получается... Так что лично не советую связываться с Пумбом, во всяком случае сейчас так точно. Это напоминает второсортный банк со своим тупизмом. Кто может подсказать с каким банком лучше всего сейчас работать: с русскими - опасно, иностранцы - продают и уходят, олигархов кормить не хочется, да они и сами...

  • 01.01.1970 | 03:00:00 libem@ukr.net

    Г.Тернополь(у нас одно только отделение)- обслуживаюсь второй год по зарплатной карте, плюс депозит. Персонал вежлив , внимателен. Всегда встречают с улыбкой и доброжелателен, всегда во всем помогают. Может репутация банка зависит от сотрудников, которые в нем работают?

  • 01.01.1970 | 03:00:00 comedia@bigmir.net

    Все кто захочет открыть счет ФОП в этом банке-НЕ СОВЕТУЮ!!!!!!Обходите стороной!!!!Сайт абсолютно не годный. уже 3 недели у меня нет возможности зайти на счет ФОП и управлять средствами! В банке говорят звонить в колл центр, колл центр говорит все время что я ввожу не верный пароль! Я работаю в ИТ компании. И поверьте уважаемые, я то знаю что и как вводить! Им доказываешь что невозможно зайти в клиент банк. Они же доказывают совсем другое! Ужас! Не связывайтесь с ними!Берегите свои неры!

  • 01.01.1970 | 03:00:00 lyylyy@ya.ru

    Здравствуйте. Я обслуживаюсь в ПУМБ с 2011 года г Харьков. Для совершения различных операций обращаюсь в филиалы: ул. Артема, Стекляшка, м Ботанический сад - как на мое усмотрение обслуживание и внимание как к клиенту заслуживает высокой оценки. И вот 4 раза заходил в отделение на Полтавском шляхе, Товарищи это просто кошмар: охранник как собака за всеми бегает - всех строит, около стойки с компьютером где ПУМБ онлайн просто находиться нельзя - охранник тычит свой нос; менеджеры то чай пьют то болтают, а ты их жди, в кассе просто тормоз сидит тупо отмороженная. Условия банка и обслуживание банка вполне адекватное кроме отделения на Полтавском шляхе. Хочу сказать, что у меня возникали некоторые коллизии, но все успешно разрешалось и без задержек. Как по мне что банк честный и пока я не вижу альтернативы иному банку. Спасибо.

  • 01.01.1970 | 03:00:00 talmanmar@yandex.ru

    06.03.14г.я уже описывала ситуацию на сайте.кортко-с карточки деньги выданы не были,но их списали.сумма 2500гр.09.03.14 мне вернули часть денег-2000гр.а еще 500гр.?писала и еще одно заявление,ответ-без изменений.прошло уже 3 месяца.вижу для себя один выход-обращаться в суд!тем более много подобных отзывов-деньги возвоащают частично.очень непорядочно поступает пумб!!

  • 01.01.1970 | 03:00:00 bervinov2012@yandex.ru

    скажите есть ли у вас карточки для перевода тенег из заграницы в украину сколько стоит оформление такой карты и какой процент при переводе и снятии с банкомата или кассы вашено банка?

  • 01.01.1970 | 03:00:00 mannre3@yandex.ru

    Пользуюсь платежными картами как физлицо уже более 2х лет. Никогда не было проблем, даже не смотря на тяжелую ситуацию в стране. Отличные условия обслуживания, выгодные тарифы, профессиональные работники. Все радует.