Райффайзен банк Аваль

Публичное акционерное общество
Лицензия НБУ №10 от 05.10.2011


Рейтинг: 4.13

 

Контакты

Адрес главного офиса
01011, Украина, г. Киев, ул. Лескова, 9

Телфон горячей линии
0 800 500 500

Другие телефоны

Сайт
http://www.aval.ua/

E-mail
info@aval.ua

Реквизиты банка

Курсы валют банка

Покупка Продажа

Новости банка Райффайзен банк Аваль

Райффайзен Банк Аваль создал видеоролик, повествующий о том, чем хорош пакет услуг с названием «Оптимальный ПЛЮС»

Все желающие имеют возможность просмотреть ролик, информирующий о плюсах пакета услуг с названием «Оптимальный ПЛЮС»

Райффайзен Банк Аваль поспособствовал проведению концерта отечественного коллектива с названием New Era Orchestra, в котором также принял участие Д. Белл, знаменитый американский музыкант

Девятнадцатое ноября ознаменовалось для столицы проведением концерта популярного отечественного академического коллектива с названием NEO, участником которого стал также Джошуа Белл, американский скрипач, известный всему миру

Все новости банка

О банке Райффайзен банк Аваль

Начал свою деятельность «Райффайзен Банк Аваль» еще с 1992 года (официальная дата регистрации – 27 марта). Определенное время это учреждение позиционировало себя как почтово-пенсионный банк под названием «Аваль» (до 2006 года). А уже в 2005 году это учреждение вошло в холдинговую группу из Австрии Райффайзен Интернациональ Банк-Холдинг АГ, которому к 2013 году стали принадлежать практически все акции этой банковской организации (96,45%).

«Аваль» предоставляет большое количество банковских услуг свыше 3 млн. клиентов по всей Украине, имеющих совершенно различные финансовые потребности и перспективы. Достигается такая успешная работа с клиентами благодаря продуманной и тщательно разработанной сети банковских отделений, которая включила в себя к 2014 года около 713 объектов не только в развитых городах и областях, но и в районных центрах по всей территории Украины.

На сегодняшний день Райффайзен Банк Аваль продолжает удерживать свои лидирующие позиции как в плане качества, так и финансовой выгоды среди других крупных учреждений украинского банковского сектора. Специализирующаяся на различного рода исследованиях рынка организация GfK-Украина оценила репутацию Аваль как выше среднерыночного показателя. 2013 стал для банка особенно продуктивным, ведь именно в этом году он смог получить множество заслуженных наград, среди которых наиболее почетной является награда в категории качественного клиентского обслуживания от организации Visa International. Более того, по итогам проведенного общенационального опроса Информационный центр Аваль в ходит в тройку самых лучших и профессиональных украинских колл-центров.

Главный офис Райффайзен Банк Аваль располагается в городе Киеве по улице Лескова, 9. Ближайшее отделение банка найти не составит труда, так как на официальном сайте Аваль размещена карта со всеми функционирующие отделения по всей Украине.

Несмотря на свои достаточно большие успехи, Райффайзен Банк Аваль не останавливается на достигнутом, каждый год повышая свой уровень обслуживания и предоставляя вниманию клиентов все более выгодные и доступные как кредитные, так и депозитные банковские продукты. При этом Аваль использует уже приобретенный за годы работы собственный опыт и инновационные технологии и опыт банков, входящих в группу Райффайзен Банк Инетрнациональ.

Отзывы о банке Райффайзен банк Аваль

Всего отзывов: 24

  • 30.11.2017 | 17:33:03 Лариса

    Добрый вечер. Сегодня была сорвана сделка из-за Банка Аваль. Первый раз столкнулась с переводами денег в этом банке. Деньги отправила с отделения Аваль в Вышгороде на фирму в 12,00 и вот уже сейчас 17,20 денег нет. Машину отказались загружать и отправили без товара, так как движения по карте не было. Звонила на горячую линию, там отвечают что в течении двух дней(хотя об этом в банке не предупредили).Кому писать жалобу-от отчаяния и понесенных убытков пишу всем желающим посотрудничать с банком Аваль-бегите от него в другой банк, в наше и так не простое время нести убытки от такой их работы -болезненно. УЖАС!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

  • 05.05.2017 | 18:56:15 Наталия

    25.04.17 пополняла свою карту(пополнение было по карте в кассе банка) за это у меня взяли комиссию в размере 500гр. хотя по тарифам моей карты пополнение должно быть без комиссии. начальник отделения Сергей Ленчик на мой запрос вернуть ошибочно взятую комиссию ответил, что да, все верно по тарифам вашей карты комиссии не должно быть, но вы же сами согласилась пополнять с комиссией. Ничем помочь не можем! Я понимаю, сложившиеся ситуацию, так: в г. Харькове в 15 отделении на Гвардейцев Широнивцев 50/29 не своевременно внесли изменения тарифов в систему. Ошибочно взяли у меня комиссию в 500 грн. Очень разочаровалась в компетенции сотрудников банка!!! Вместо того чтобы извиниться за свою допущенную ошибку и вернуть комиссию, меня же сделали виноватой, потому что во-первых согласилась на комиссию, а во-вторых не вовремя обратилась, осознав, что произошла ошибка.

  • 17.03.2017 | 16:15:23 Мария

    банк обманщики хочу сказать что не стоит заводить карточку в этом банке

  • 05.02.2017 | 16:26:44 Лена

    Директор департамента НБУ задержан за получение взятки 25 тыс дол. Примечательно, что этот чиновник "вырос" в банке Аваль и почти всю свою карьеру построил там, где дослужился до начальника управления. Этот факт еще раз показывает "высочайший уровень" качества менеджмента в этом Эвропейском банке поруч. Видимо спецы с такими характеристиками и делают карьеру в Авале. Так что не раз подумайте прежде чем перейти на обслуживание в этот Найближчий "галимый" банк. Они только рассказывают что Разом зминымо краину. А по факту это потенциальные аферисты, которыми руководит групка мошенников, прикрывающихся европейским брендом Райффайзен.

  • 09.12.2016 | 14:37:20 Мария

    Здрастуйте. Меня обыдели а Аваль банке банк не может поднять свою задницу и привезти мне карту по которой я получаю пенсию . Мне 83 года я лежачая не выхожу даже на улицу. А банк отправляет меня к нотариусу. Мария Петровна г. Николаев.

  • 16.09.2016 | 22:54:31 Nika1234

    Самый отвратительный банк который я встречала в своей жизни!!!!!! Абсолютно не компетентные сотрудники на отделении. Про службу тех поддержки вообще молчу! Все началось с того, что черт меня дернул открыть здесь счет под ФОП. Толком на отделении информацию мне предоставить не могли, пришлось все узнавать самой ибо тех поддержка говорила одно отделение другое а в реалии получилось третье. Но все бы ничего пока не начались следующие проблемы: периодически я не могла рассчитаться своей картой в тех или иных местах ибо было отказано в доступе. И данные проблемы стали учащаться. Почему так и не разобрались в тех поддержке рассказывали что операций они не видят значит терминал не рабочий и тд.....хотя платежи с карт других банков ходили отлично. Потом рассказывали, что карты повреждены (нуда видать две и сразу у двух разных людей) При попытке уточнить что мне делать в данной ситуации в тех поддержке мне сказали что ничем помочь не могут. Отличная тех поддержка!!!! Сидишь себе в кафе, попил кофе или поел, оплатить не можешь а тех поддержка предлагает сходить оплатить через другой терминал (Ну или если у вас совсем денег нет, наверное будете отрабатывать натурой, полы помыть или посуду....). Мало того, я по сути доказать то ничего не могу, они то не видят данных попыток транзакций. Заявки по телефонным обращением они не регистрируют (В первые сталкиваюсь с такой безответственностью в банке). В случае чего даже не докажешь что куда то звонил и с кем то общался. То есть руководству банка по сути наплевать какие у клиентов бывают проблемы, которые могут выходить за рамки инструкции оператора тех поддержки и куда обращаться в таких ситуациях вообще не понятно. Риски несет только клиент который собственно и платит за содержание своего счета, а в ответ вместо качественных услуг не получает ничего. Если такое отношение к фоп и юр лицам, то боюсь представить какое отношение к обычным клиентам. Теперь задумываюсь о смене банка. Ибо здесь клиентами не дорожат.

  • 16.06.2016 | 18:04:29 Азур

    Зарплатные проекты отвратительные, с крайне не удобными условиями для рядового клиента. Возможно для топ-менедмента все ок, но не для рядового сотрудника. Кассы по работе с физ лицами работают с перерывом на обед! Для того, чтобы подключиться к онлайн банкингу необходимо идти в отделение! Крайне неудобный формат смс-информирования по карточкам. Такое впечатление, что новые технологии мимо банка прошли.

  • 14.04.2016 | 13:26:38 Игорь

    За день до этого пришли, узнали можно-ли снять деньги и что для этого нужно. мы являемся клиентами банка Аваль. Оказалось, что нужно: обязательно паспорт с укор. гражданством. На следящий день приехали в отделение, цитирую кассира: «я не знаю, я новенькая, мне еще не подключили Western Union. Когда подключат тоже не знаю. Идите в другое место.» Цитирую менеджера по работе с физ лицами: «Не знаю кто может подключить Western Union. Вообще ничего не знаю.» После того как потребовали книгу отзывов и предложений, нас отправили к начальнику отделения, которая ухватила трубку телефона и не обращала на нас никакого внимания длительное время. Позже объявилась старая кассир со словами: «У нас сейчас все весит. Ничего в банке не работает. Ничего сделать невозможно. Давайте мы запишем Ваш номер и перезвоним, когда все наладится.» Спустя 4 часа перезвонили и сказали, что ничего не наладилось. Хорошо, что Приват Банк выдал деньги за 5 минут без проблем. Даже без паспорта, все что нужно знать — это номер телефона, на котором вы зарегистрированы вы как клиент и данные чека Western Union. Аваль, европейская сеть и так плохо относится к клиентам. Очень неожиданно. Адрес оделения: Владимирская, 38

  • 08.01.2016 | 02:25:17 Инна

    Перечитав много отзывов, понимаю, что таких как я очень много. У меня была зарплатная карточка банка Аваль. Я ее закрыла в апреле прошлого года, заплатив долг 136 гривен, в банке написала заявление на закрытие, сто раз спросила у девушки, которая меня обслуживала это все, не стоит больше переживать, она ответила да, все хорошо, разрезала карточку, выдали мне квитанции и все. Я со спокойной душой ушла. Но в новом году мне сделали подарок, позвонили и сказали, что у меня висит долг с апреля месяца, то есть счет открыт. Позвонив на гарячую линию, я ничего не услышала, а только выставили меня ду....й, сказав, что нужно смотреть какие документы вы подписываете. Завтра пойду в банк, понимаю, что придутся опять платить, но интересно через пол года опять позвонят и скажут, что у меня там долг и я так буду платить банку Аваль пожизненно? Понимаю, что с ними бороться бессмысленно. Только собираться всем людям с такими проблемами и подавать в суд!!! И то, если получится. Так как работникам вообще плевать на окружающих людей. Желаю им такого же отношения к ним и таких внезапных сюрпризов, как они дарят уже своим НЕ клиентам (как думаем мы).

  • 08.01.2016 | 02:17:38 Inna

    Всегда почему-то думала, что это хороший банк... Но это уже в прошлом. У меня была зарплатная карта этого

  • 30.12.2015 | 10:28:24 Марина

    в райфайзене крадут деньги с карт. из всех знакомых,у которых есть карты в авале, в т.ч. и у родственников, украли деньги с карт от 500 до 4350 грн, сразу же после поступления. выводнапрашивается сам собой никогда не открываете карточных счетов в авале, просите бухгалтерию переводить зарплатные проекты в другие банки.

  • 15.12.2015 | 12:53:06 Alex

    Банк занимается мошенничеством либо сознательно, либо по халатности своего персонала. Банкомат либо должен работать, либо должен быть отключен если неисправен. Банкомат расположенный в г. Херсоне, пр-т 200 лет Херсона (почтовое отделение №39), не выдал запрошенную сумму 900 грн., высветив сообщение о том что превышено время ожидания и вернув карту, при этом пришло сообщение, что деньги списаны. Мягко скажем были нарушены мои планы, как минимум. доставлены существенные неудобства. Что в сухом остатке — денег нет, потеряно время, взамен предложено две недели ожидания, что меня совсем не устраивает, проблемы технические у банкомата это проблемы банка, банк не войдет в мое положение и не заплатит за меня в больнице или коммунальные платежи. Я тоже не хочу входить в ваше положение, ваш банкомат, ваша головная боль, которая к сожалению стала теперь и моей.

  • 13.11.2015 | 09:31:58 Валерий

    Мне хотелось бы обратить ваше внимание на работу одного из управляющий банка. Я являюсь клиентом этого банка уже более 10 лет. Недавно оформил кредит в нем, и вот заехал на отделение по улице Металлургов в Запорожье чтобы пополнить свою карту. Обратился за помощью к управляющему, чтобы он мне посоветовал к какому менеджеру лучше всего обратиться, чтобы мне все подробно объяснили и показали, а так же сказали какая на данный момент у меня задолженность. Но как только управляющий узнал, что свою карту я оформлял не на их отделении сразу же сказал, что все менеджера очень заняты и сегодня уже не освободятся и посоветовал мне обратиться на то отделение, где я оформил свою карту. Я если честно никак такого не ожидал, такое отношение ко мне проявили впервые. Интересно а какая разница где мне погашать кредит, ведь банк то один и тот же. Я до этого всегда обращался в разные отделения банка, даже в разных городах и мне везде с улыбкой помогали решить мои вопросы. Мне и дальше хочется сотрудничать именно с этим банком, поэтому переходить в другой не буду, только такой осадок на душе остался, что теперь буду долго приходить в себя.

  • 11.11.2015 | 15:38:51 Анна

    В одно прекрасное утро августа, я пошла снимать деньги и когда проверила баланс своего счета у меня не хватало почти 700 грн, я позвонила оператору банка, на что она сказала, что был осуществлен перевод с моей карточки на какой то сайт через интернет, она сразу заблокировала карточку, и мне сказала пойти написать заявление в банк, я так и сделала. В банке мне сказали позвонить в службу поддержи через 2 недели они все выяснят и расскажут. Когда я позвонила после 2*х недель мне сказали что моя спорная транзакция еще рассматривается и окончательная дата ее рассмотрения 6 ноября. Вот звоню в службу поддержки я им уже с 9 числа и они мне ничего не говорят, говорят что центр который рассматривает эти заявки им не отвечает, мы вам перезвоним и никто не перезванивает. Я уже не знаю что делать, скорей всего буду обращаться в прокуратуру, может так они там дозвонятся им.

  • 10.11.2015 | 22:28:49 Богдан

    Банк небольшой, обслуживание приятное.

  • 05.11.2015 | 09:44:43 Маргарита

    Хочу всем рассказать об обслуживании в одном из Днепропетровских отделений банка, которое находиться по улице Титова. Так вот хуже отделения я еще не встречала, там ужасное отношение к клиентам, постоянное хамство и повышена интонация. Я уже не впервые получаю там переводы, все было нормально. Но вот уже несколько месяцев подряд мне попадается кассир по имени Рада. Такой грубиянки и хамки я не встречала еще ни в одном из банков. Она очень медленно работает, никакой вежливости и вопросов о том с чем к ней обратились она не задает. Мне кажется что я пришла к ней домой, а не в банк. В последний раз она просто отказалась мне выдать мой перевод, сказала что ошибка в моей фамилии указана и в фамилии отправителя. Я все внимательно проверила все было написано правильно, но денег у нее не получила. Пришлось идти на другое отделение банка и получить за несколько минут свой перевод у них. Банк в принципе не плохой, но из-за такого отношения к своим клиентам не хочется его посещать.

  • 27.10.2015 | 09:04:46 Кирилл

    Я купил в этом банке машину, которая находилась под залогом у банка. На меня оформили генеральную доверенность менеджеры банка и сказали что через несколько дней полностью переоформить все документы на меня, так как именно в тот момент они были очень заняты. Прошло уже несколько недель, а со мной никто так и не связался, решил сам выйти на связь с банком и пришел на отделение. Начал подгонять сотрудников чтобы как можно переоформили все необходимые документы на меня и тут выяснилось, что машина на данный момент находится по арестом, так что переоформить ее просто нереально. А так же на ней никуда не поедешь, так как при первой же проверке ее смогут отобрать у меня. И все это менеджера банка отлично знали, но не предупредили меня, а наоборот всячески пытали скрыть и оттягивали время как могли. Сейчас я с ними не могу связаться, так как они просто начали меня игнорировать и перестали отвечать на мои звонки. У меня только один вывод - этот банк разводит людей как хочет!

  • 15.10.2015 | 09:19:56 Евгения

    На данный момент нахожусь заграницей, но у меня есть оформлена карта от Райффайзен банка Аваль, которую я оформила специально для оплаты покупок через интернет заграницей. Вот буквально вчера мне очень срочно нужно было оплатить покупки, но я не смогла это сделать при помощи этой карты. Звонила на горячую линию банка, но там мне сказали что не отображаются у них мои проделанные операции и сказали что это проблема с самими сайтами. Но оказалось что с сайтами то как раз никаких проблем и не было. Я пыталась повторить операцию много раз и три раза связывалась с операторами, но ответ был один и тот же. В конечном итоге я зашла и оплатила все товары через Приват24, там все прошло очень быстро буквально в течении нескольких минут, и без всех проблем с сайтами. Я оформляла карту как уже указывала выше именно для поездок, но очень огорчилась ненадежностью этого банка.

  • 06.10.2015 | 09:28:02 Елена Виталиевна

    Вчера вечером с моей карты украли деньги, сначала перевели 500 грн., а потом 1500 грн. кражу я заметила только сегодня утром, так как пришли несколько сообщений от банка. Я сразу же позвонила в банк, рассказала все менеджеру. Девочка сразу же заблокировала карту и сказала что мошенники хотели снять еще 5000 грн. но так как такой суммы на моей карте не было, транзакция не совершилась. На вопрос ушли ли деньги с моей карты в сумме 2000 грн. девочка ответила что еще пока нет, они зависли. Я спросила что мне делать дальше, менеджер ответила что нужно дождаться пока деньги полностью пропадут и прийти к ним на отделение и написать заявление о возврате денег. Но это нужно будет сделать не ранее чем через 5 дней. Я попросили не ждать не эти дни, так как деньги мне нужны сейчас, на что услышала в ответ что это невозможно, так как деньги еще не списаны со счета. Еще мне сказали что деньги были переведены через Портмоне, я туда зашла и распечатала квитанции и оказалось что деньги переведены на номер киевстар, звонила по указанному номеру, но телефон был отключен. Обращалась на сайте киевстар к операторам, описывал им данную ситуацию, но никто со мной даже не связался. Теперь очень расстроилась из-за этой ситуации и не знаю куда еще обращаться, чтобы можно было поскорее вернуть мои деньги.

  • 17.09.2015 | 10:30:08 Родион

    Я хотел снять свои деньги в одном из пунктов самообслуживания банка Аваль, так как на табличке и в интернете указано что данный пункт работает круглосуточно. Но к сожалению многие смогли убедится что это не так буквально вчера вечером. Когда около 19.00 целая толпа людей, после рабочего дня захотела снять свои деньги в этом банкомате и повелась на то что пункт работает круглосуточно. Собралась целая очередь возле одного банкомата и каждый кто приходил проводил карточкой, но дверь так и не отрывалась. Я решил позвонить в банк и услышал ответ сотрудника, что этот пункт работает только до 18.00. Хотя табличка на дверях весит до сих пор не поменяна, что приводит множество граждан в заблуждение. Считаю что банк не очень хорошо относится к нам – своим клиентам, если не дает возможности после рабочего дня снять деньги. А ведь многие из нас работают именно до 18.00. Так что после работы нужно настраиваться на путешествие по городу и искать круглосуточный работающий пункт самообслуживания.

  • 08.09.2015 | 10:32:27 Вениамин

    У меня был депозит в этом банке, срок которого истек в августе этого года. Я пошел в банк и поставил перед фактом что хочу забрать свои деньги, так как договор уже закончился. Заказал выдачу денег на определенный день неделе. Пришел в назначенный день и был приятно удивлен я без всяких очередей и проблем получил свои деньги. Так что остался очень доволен работой банка Аваль и его сотрудников!

  • 28.08.2015 | 13:06:25 Зоя

    Сегодня мне как будто в душу плюнули в этом банке. Я часов в 11 утра зашла в отделение банка в пгт Макаров чтобы купить доллары. В кассе сидел молодой человек я у него спросила можно ли купить доллары, на что он мне ответил что можно. Но тут с соседней кассы очень грубым голосом ко мне обратилась другой кассир и сказала что долларов нет, хотя я то не к ней обращалась. Вот так вот в один момент меня обнадежили и сразу же все отвергли. Неужели в банке не знают точно информации о том есть ли валюта в кассе или нет? Как так можно относится к своей работе? Это было мое последнее посещение этого банка.

  • 20.08.2015 | 11:00:34 Руслан

    Плохой банк, моя оценка негативная. Отношение к клиентам хамское и некомпетентное. Когда обращаюсь с каким –то вопрос к девочкам, у меня появляется такое ощущение что я им только мешаю бездельничать на рабочем месте. Очень бы хотелось чтобы этого банка не было. Раньше жили как-то без него и дальше проживем.

  • 11.08.2015 | 09:55:12 Светлана

    Я являюсь клиенткой этого банка уже несколько лет, так меня в принципе устраивает их работа. Вот только хотелось бы написать парочку своих пожеланий по улучшению сервиса, которые хотелось бы чтобы этот банка воплотил. И так, хотелось бы чтобы при входе в райффайзен онлайн приходило одноразовое смс для безопасности (двухфакторная авторизация) и чтобы расширилась функциональность в интtрнет – банкинге.