Альфа-Банк

Публичное акционерное общество
Лицензия НБУ №61 от 05.10.2011


Рейтинг: 3.55

 

Контакты

Адрес главного офиса
01001, г. Киев, ул. Десятинная, 4/6

Телфон горячей линии
0 800 50 20 50

Другие телефоны

Сайт
http://www.alfabank.ua/

E-mail
ccd@alfabank.kiev.ua

Реквизиты банка

Курсы валют банка

Покупка Продажа

Новости банка Альфа-Банк

Альфа-Банк получил приз за свой отчет

Девятнадцатого ноября состоялось награждение номинантов, победителей нынешнего конкурса «Лучшее корпоративное медиа»

Альфа-Банком было выдано более половины средств депозитчикам ликвидируемого заведения «Финансы и Кредит»

Данный банк, являясь партнером ФГВФЛ, продолжает выдавать депозитчикам «Финансов и Кредита» компенсационные суммы. В настоящий момент свои деньги получило уже 8490 человек, которым в общей сложности было выдано 736,2 миллионов в национальной валюте

Все новости банка

О банке Альфа-Банк

Акционеры

100% - ABH Ukraine Ltd, Cyprus

Наблюдательный совет

Председатель Совета директоров Банковской группы "Альфа-Банк",
Председатель Наблюдательного совета Альфа-Банка (Украина):

Петр Авен
Члены наблюдательного совета:
- Эрнест Галлиев,
- Андрей Косогов,
- Владимир Татарчук,
- Павел Назарьян,
- Ильдар Каримов

Правление

Главный управляющий директор:
Рушан Хвесюк
Президент:
Александр Луканов
Председатель Правления:
Виктория Михайле
Первый заместитель Председателя Правления:
Дмитрий Сережин
Члены правления:
- Алексей Доброгаев,
- Тамара Соломиенко,
- Ростислав Матияш,
- Андрей Саченко

Альфа-Банк – это публичное акционерное общество. Вся его деятельность регулируется выданной в 2011 году 5 октября лицензией НБУ. Документ существует под номером 61. Основанное в 1992 году, сегодня данное финансовое учреждение считается одним из наиболее крупных в коммерческой сфере. Это универсальная организация, которая сегодня является практически лидером в Украине по увеличению кредитного и депозитного капиталов. Альфа-Банк представляет собой весомую часть огромного международного холдинга. В том числе за счет этого рейтинг учреждения постоянно возрастает. Особенно явно это прослеживается в динамике роста активов и по увеличению объема средств, вложенных юридическими лицами.

Украинский Альфа-Банк во главу угла ставит свою репутацию. Стабильность, надежность, основательность и незыблемость – вот основы, на которых строится деятельность данного финансового института. Современный подход к обслуживанию всех категорий клиентов, функциональный сервис, удобство являются особенностями этой организации.

Украинский Альфа-Банк применяет весь накопленный опыт и потенциал, полученный при работе с европейскими клиентами. Именно поэтому учреждение работает, в первую очередь, опираясь на международные бизнес-стандарты. Это проявляется в поддержке акционеров посредством постоянного роста капитала. Цифры говорят сами за себя: за последние 6 лет капитал был увеличен всемеро.

Сегодняшняя стратегия Альфа-Банка ориентирована на эффективное развитие модели бизнеса. Данный финансовый институт работает над укреплением собственных позиций лидера и над увеличением операционной продуктивности. Делается это за счет постоянного наращивания кредитного портфеля и роста объема производимых операций. Особое внимание руководство учреждения уделяет использованию и внедрению в бизнес инновационных методов и технологий.

Среди предлагаемых Альфа-Банком услуг стоит выделить разнообразные кредитные программы, ипотеки, выдачу и обслуживание кредитных карт, депозиты, валюты, выгодное автокредитование.

Сеть данной организации на территории страны является весьма разветвленной. Офисы расположены во всех крупных населенных пунктах государства.

Популярность этой финансово-кредитной организации на территории Украины обусловлена не только грамотно продуманной политикой и стратегией. Альфа-Банк – это еще и социально активный деятель. Учреждение постоянно принимает участие в разнообразных программах и проектах, которые имеют своей целью укрепить культурное наследие страны.

Отзывы о банке Альфа-Банк

Всего отзывов: 22

  • 09.06.2017 | 13:02:47 Роман

    Мне был выслан перевод из США еще в феврале.Сотрудники банка сказали что их не устраивает назначение платежа.После этого деньги просто пропали.Нет их и по сей день.В банке не знают куда делись деньги и скоро мы вместе будем отмечать юбилей поиска.Я конечно понимаю куда делись деньги деньги,но неужели руководство Альфа банка не понимает,что "палиться"на мелком воровстве пока нельзя.Потом невозможно будет "свиснуть" что-то гораздо большее.

  • 19.11.2015 | 08:45:20 Иван

    Уже много лет обслуживаюсь в Альфа-банке, так как он мне нравится тем что у них есть интернет-банкинг аналогичный Привату24. Так вот на прошлой неделе сделала перевод в сумме около 9000 гривен на свою карту Приватбанка, все прошло успешно, с меня за это сняли комиссию в размере 250 гривен. Но через полчаса приходят мои деньги обратно на карту Альфа- банка. Деньги вернулись в полной сумме, но комиссия не вернулась. Я звоню на горячую линию и мне сказали что приват не принял мой перевод и чтобы я обращался к ним. На счет комиссия попытался разузнать так мне сказали что комиссию не вернут так как она была снята за перевод, который прошел и никого не волнует что он вернулся обратно. На следующий день я иду в Приватбанк, объяснил эту ситуацию там, мне сказали что они не могли вернуть мне перевод, так как они их не возвращают и к тому же у них не бывает такого чтобы они просто не приняли перевод, и сказали идти в мой банк и разбираться с ним. Но в Альфа мне опять все скинули на Приват и сказали что это он блокирует переводы. Мне как клиенту вашего банка все равно какие у вашего банка отношения с другими банками. Я недоволен тем что с меня сняли комиссию за то, что не было сделано. Я вижу что банк просто обманывает своих клиентов и кидает их так сказать. Я уверен что не один такой и просто не реально доказать свою правоту. Так на каждом клиенте банк зарабатывает свои миллионы обманным путем.

  • 09.11.2015 | 09:35:19 Александр

    Разочаровался в этом банке по полной, я не понимаю зачем ему иметь столько отделений, такое огромное количество сотрудников и платить им не понятно за что? Если сотрудники не могу ответить на все вопросы и просто проконсультировать. Я на прошлой неделе обращался на отделение по улице Красноармейской, хотел оформить кредитную карту, но к сожалению не оформил из-за некомпетентности сотрудницы. Подошел к менеджеру с талончиком, начал у нее все расспрашивать о кредите, так она не смогла ничего ответить совсем и только сказала чтобы я обратился на горячую линию и мне там все объяснят. А зачем тогда вы здесь сидите и получаете зарплату? После моих возмущений, она все же начала пытаться мне что-то разъяснить, но у нее ничего не получилось, потому что видно, что человек просто ничего не понимает в своей работе. Потом она попыталась оформить мне кредитную карту, но у нее получился какой-то сбой в системе и она отказалась мне помогать и опять отправила звонить на горячую линию. После посещения этого банка я понял, что ему не нужны даже отделения, ведь всю работу на себя может взять колл центр.

  • 29.10.2015 | 09:23:22 Игорь

    Мне очень нравится сотрудничать с Альфа банком, являюсь их клиентом уже не первый год. И меня всегда устраивает работа всех сотрудников, которые всегда помогают мне решить все вопросы и дают ответы. В колл центре так же работают квалифицированные специалисты, которые в любое время дадут нужную информацию и ответят на все возникшие вопросы. Спасибо вам всем за такую качественную работу и профессионализм.

  • 20.10.2015 | 09:38:32 Елена

    Добрый день. Заходила на отделение этого банка в Запорожье, так как недавно оформляла в нем счет, еще когда я была частным предпринимателем. Счетом я так и не пользовалась, так как когда я перестала быть предпринимателем, мне пришлом закрыть все свои счета во всех банках. В этот раз решила обратиться в банк для оформление депозита, просидела возле девушки минут 20, но потом услышала ответ, что сейчас депозит оформить невозможно и мне нужно принести справку о том что предприниматель. Что это за бред? У меня все счета закрыты, к тому же почему я должна предоставлять так много всяких бумаг с личной информацией? И почему я должна предоставлять еще какие-то там выписки? Если бы я открывала у них свой счет, тогда да, я поняла бы все, но для депозита это уж много очень. Насколько я знаю в других банках таких требований нету. Поэтому я решила обратиться в другой банк и знаете, не пожалела, так как там мне с минимальным пакетом документом за пол часа оформили депозит. После того как я оформила депозит мне позвонила сотрудница из Альфа банка и сообщила что уже все готово и мне могут оформить депозит. Я сказала что оформила его уже в другом банке, на что в ответ услышала что мне нужно все равно прийти к ним на отделение и подписать бумаги об отказе о взносе денег на депозитный счет. Наглость какая-то! У меня нету свободного времени чтобы кататься по отделениям и подписывать бумаги еще и об отказе.

  • 08.10.2015 | 08:51:59 Ольга

    3 октября снимала деньги в банкомате по ул. Большая Васильковская 28. Снимала сумму 5000 грн. но банкомат мне только выдал чек, денег не выдал, а со счета списал. Я сразу же позвонила на горячую линию, мне девушка ответила что деньги заблокированы и нужно подождать три дня, может они еще вернутся на мой счет. Но как показывает практика, то деньги возвращаются очень редко, это единичные случаи только. И только через три дня она сможет принять у меня заявление. Еще она мне посоветовала снять небольшую сумму денег, я попыталась снять 100 грн. но опять же ситуация повторилась, деньги со счета снялись, а банкомат их мне не выдал, а взамен выдал только чек. Я чувствую себя обворованной Альфа банком на 5100 грн. не могу понять, а почему нельзя сразу приехать на отделение и написать заявление? Деньги же я не получила? Зачем так долго ждать ведь мне деньги нужны… Еще мне менеджер по телефону сообщил что после написания мною заявления его будут рассматривать еще 45 дней. Я все же очень надеюсь что это не жульничество банка и мне все же вернут мои деньги. Да и к тому же в банкомате имеется три камеры, на которых все зафиксировано.

  • 29.09.2015 | 08:00:30 Андрей

    Я с нервным срывом попала в больницу после того как узнала какая у меня задолженность перед этим банком. Три года назад оформила в нем кредит, всегда платила все вовремя, даже с переплатами. Но на этой недели зашла в отделение банка чтобы узнать остаток по кредиту, менеджер не смогла найти мой договор и сказала позвонить на горячую линию для того чтобы узнать остаток по кредиту. С дома перезвонила им, и была шокирована тем, что мне ответил оператор. Он ответил что мой договор передан в коллекторскую компанию и долг по кредиту составляет целые 4000 грн. Я была в таком шоке от услышанного, это получается, что я должна оплатить практически еще один кредит. Этот у меня был на 7000 грн. который я выплачивала на протяжении трех лет и должна отдать еще 4000 грн. Но у меня нету таких больших денег. Откуда могла взяться такая огромная сумма, если я оплачивала кредит всегда вовремя и даже платежами немного больше чем минимальный. Я брала кредит в нескольких банках еще, но нигде такой огромной переплаты не было… Ужасный банк, который просто доводит людей и вытягивает последние деньги неизвестно за что…

  • 21.09.2015 | 10:54:49 Эльвира

    Я в шоке от этого банка, моя супруга пришла в него чтобы получить деньги ФГ по депозиту в ликвидированном банке. И сотрудники ее сразу же занесли в списки клиентом Альфа банка. Так как если она получает у них деньги, получается, что уже является их клиентом. На этом основании они потребовали мою жену заполнить множество анкет и документов, в которых указывалась информация и о доходах и о многом прочем, которая не имеет никакого отношения к получению нашего депозита. Ей сказали что если она откажется заполнять эту информацию – денег ей не выдадут. Супруга понятное дело отказалась все эти бумаги заполнять и пыталась обратиться к начальнику отделения, но встреча не состоялась, так как начальника не было на рабочем месте. А работники и дальше продолжали утверждать что все бумаги нужно заполнить, так как этого требует закон. Но так как мы уже получали выплаты ФГ в других банках мы то знаем что такое нигде даже не требуется. В конце концов потрепал себе нервы и всех сотрудникам банка, моей жене все же удалось получить деньги без оформления всех этих непонятных бумаг. Так что нас просто на просто не удалось развести как этого хотел банк и все его сотрудники. Так что будьте внимательные при обращении в этот банк, в нем много своих скрытых нюансов.

  • 10.09.2015 | 10:22:09 Варвара

    Обычно я не пишу отзывы о банках, но в этот раз решилась все же написать об Альфа банке, так как там творится не понятно что! Господа, никогда не пользуйтесь услугами этого банка, и не обращайтесь в него, лучше пойдите в какой-либо другой, более достойный банк! Я оформляла в Альфа банке кредит. Все платила как положено, но в прошлом месяце мои 100 грн. Платежа превратились в 500 грн.! На мои вопросы откуда взялись еще лишние 400 грн., в банке мне отвечают что это все комиссия то за то, то за другое. Как же так? Я когда оформляла кредит ни о каких комиссиях не было и речи… Из-за этого мне пришлось досрочно погашать кредит, чтобы не было бешенной переплаты и уходить в другой банк. Кстати еще забыла сказать, что на горячей линии этого банка работают настоящие хамы!

  • 01.09.2015 | 10:13:21 Владимир

    Мне нравится этот банк, являюсь их клиентом уже второй год. Оформлял кредитную карту через интернет, хотел получить кредитный лимит около 8000 грн. Сразу же после оформления заявки мне перезвонили и в телефонном режиме уточнили все вопросы. Я сразу предупредил что работаю не официально. Мою заявку отправили на рассмотрение. Через несколько недель ко мне домой приехал сотрудник банка, отдал мне мою карточку и сказал что на ней установлен лимит 1000 грн, а через несколько месяцев лимит повысили до 2,500 грн. Я пополняю карточку всегда вовремя, без просрочек, через терминалы. За все это время даже не был ни разу на отделении банка, ведь не было необходимости, так как все можно посмотреть дистанционно.

  • 24.08.2015 | 10:18:50 Раиса

    Я разочаровалась в этом банке, до этого времени часто пользовалась их услугами, но больше не буду. Скажите почему мне не отдают деньги для своего ребенка, которые остались в наследство от погибшего отца? Это единственный такой банк, который потребовал принести документы из опекунского совета, которые я предоставила, но и после этого деньги мне никто так и не отдает. Банк не дает мне ответ на основании чего я не могу забрать свои деньги и уже второй месяц подряд морочит мне голову. Банк не предоставляет никаких документов, которые могут официально подтвердить причину отказа. Мне дали совет обратится за помощью в прокуратуру, потому что этот банк не выполняет принятых властью решений.

  • 01.01.1970 | 03:00:00 salomen@i.ua

    После более чем 8 лет пользования пластиковыми карточками Ощадбанка боялся этого продукта как огня. То сьест каточку, то спишет со счета и не даст денег. Но вот зимой пришлось делать пластиковую карту для оплаты из интернета. Первое что попалось на глаза это отделение А-Банка. Сделали одну карту сразу и бесплатно. Но она не подошла для Веб Моней так как нет фото и договора. Сделали вторую но за 50 грн и с фото уже. Деньги перечислили без проблем "через обменник". Хотел карточку выкинуть за не надобностью но оказалость что к ней приделан А-приват24. Вполне удобная штука. Они и за квартиру и телефоны платить можно. А еще и на карточке на остаток проценты капают. Не хочу ничего рекламировать но после ужасов О..д банка просто приятно удивлен. Очень жаль что по нашим законам пенсионеры МО не могут получать пенсии нигде кроме Ощадбанка((.

  • 01.01.1970 | 03:00:00 ket.frolik@gmail.com

    Я живу в Симферополе, до 28 я должна погасить кредит на телефон, а банки у нас закрыты, но сообщение мне пришло чтоб я погасила, как быть и не начислят ли мне порцент?

  • 01.01.1970 | 03:00:00 nataly90786@ukr.net

    Давно обслуживаюсь в А Банке. Сотрудники вежливые, приветливые,всегда расскажут,помогут. Доводилось ни с одним банком сталкиваться,было всякое: и хамство, и вечное ожидание чтобы на тебя обратили внимание. Сравнить,как говорится, есть с чем.

  • 01.01.1970 | 03:00:00 shara@email.ua

    Обратилась в банк с целью покупки валюты, естественно мне отказали. Но от сотрудницы А Банка Екатерины Шароновой(Днепродзержинск) поступило предложение купить валюту вне банка, у нее. Да если бы по обычной цене, так нет, она запросила только на гривну меньше, чем на рынке. Это вообще как? Куда смотрит начальство? В то время, как обычным людям купить валюту в банке почти невозможно, сотрудники на этом зарабатывают.

  • 01.01.1970 | 03:00:00 kvalera@ua.fm

    Для выплаты компенсации по депозитам разорившихся банков выдали карточку о которой сказали что все операции с ней бесплатные, но как оказалось просмотр баланса - платный - потерял 50 грн, т.к. минус пришол не сразу я о нём не знал, пока не нарасли огромные проценты за пользование овердрафтом, предложили написать жалобу, которую не удовлетворили, и за время рассмотрения жалобы проценты продолжали нарастать, при закрытии счёта потросили денег на карточку положить с запасом - мало ли что. Более гадких банков в жизни не видел

  • 01.01.1970 | 03:00:00 sergey12207@rambler.ru

    Я являюсь клиентом А-Банка и его всем рекомендую, и кредит дают под не большой процент, и депозит можно оформить под хороший процент, и обслуживанье хорошее, и есть приват24 что очень класно, ну что сказать успехов и процветания Вам с в столь трудное время и САСИБО РУКОВОДСТВУ И ВСЕМУ ПЕРСОНАЛУ!!! Ваш клиент Сергей г.Староконстантинов.

  • 01.01.1970 | 03:00:00 masnym@gmail.com

    На протяжении более 2х лет являюсь клиентом данного банка с кредиткой Универсальной. На всем протяжении этого срока наталкивался на кучу недоговорок в результате чего снимались не те проценты которые я рассчитывал исходя из правил пользования, но до сегодняшнего дня все-таки находил, что скорее всего это я где-то что-то недопонял. Однако последний случай просто выбил из колеи и заставил написать сей отзыв. Как известно у Универсальной карты есть льготный период и если вы погасите ваши траты за прошлый месяц до 25 числа следующего то вы не выйдете из льготного периода и не будет начисляться проценты за пользования кредитными средствами. Посчитав все траты за октябрь, а также позвонив на службу поддержки и уточнив сколько мне нужно положить чтобы не начислились проценты, я положил сверх этой суммы до 25 ноября. В результате в начале декабря обнаруживаю что проценты сполна начислились на мою карту. Пытаясь уточнить почему так, оставил первую заявку в технический отдел. Перезвонили через 3 дня сказали что все правильно начислено. Позвонил еще раз спустя неделю после первой заявки все тщательно пересчитав и не найдя никаких поводов для снятия процентов. Посчитали с девушкой из службы поддержки все заново и она тоже не нашла поводов и отправила новую заявку. Пришло сообщение о новой заявке обещающее что заявку рассмотрят за 3 дня и свяжутся со мной. Прошло 11 дней. Со мной никто не связывался и у меня появилась возможность позвонить самому. В результате сказали что сейчас какие-то проблемы с базой данных и перезвонят позже. Перезвонили спустя час и выдали вот такую информацию: «У вас был овердрафт в ноябре, и часть суммы, которую вы положили, пошла на погашение овердрафта, а не на погашение трат за октябрь». Нигде в правилах пользования кредиткой я не находил подобной информации, и думаю что врядли появится. Конечный вывод после двух лет неутешительный: банк использует скрытые рычаги выманивания денег из клиента, поэтому никому не рекомендую приватовские банки!

  • 01.01.1970 | 03:00:00 145mnd@mail.ru

    Отвратительное обслуживание руководителя отделения в г.Ровно. У меня вопрос к руководству банка: Скажите пожалуйста как такое может быть чтобы у руководителя отделения не было высшего образования или это "новая" норма НБУ, или Вы не проводите проверку своих сотрудников? Складывается такое мнение что стать руководителем может человек без образования и опыта работы!! Вы мало им платите?

  • 01.01.1970 | 03:00:00 vasiliydikon@gmail.com

    Неплохой банк, обслуживание отличное, но имеет и минусы, в распределение кредита. Я брал кредиты, вовремя их гласил, 12 тысяч гривен возвращал за пол года, с этим банком никогда не имел проблем. Я пенсионер (61 год), в этом банке пенсионная карточка, клиент этого банка, и выходить с него не собираюсь. Но снова хотел взять в кредит мини-трактор (на базе мотоблока), его стоимость 30 000 гривен, хотел на три года, но мне сказали, что с/х технику не дают в кредит так, как автор, код 25% годовых, а только на общих правилах, код 3% месячных. Это для меня не подходит, очень много надо переплачивать, а э тот минитрактор мне нужен, обрабатываю 1,5 га. приусадебного участка,. Проживают в деревне, простым МОТ блоком обрабатывать уже тяжело, как на огороде, так и заготавливать корма для скота. Одержим хозяйство, имеется все то, чтобы жить нормально. Хочу попросить у дирекциибанка, сделайте пожалуйста такую услугу на приобретение с/х техники, как это сделано у вас на преобретение автор, кредит код 25% годовых на срок до 5 лет, многие вам будут очень благодарны. Помогите мне взять у вас кредит ( купить мототрактор) за 30 000 ( тридцать тысяч гривен) грн. код 25% на три года (36 месяца) , буду вам очень благодарен. С уважением, ваш клиент, Дікон Васілій Михайлович. Староконстантинов.

  • 01.01.1970 | 03:00:00 dr.van13@ya.ua

    Несколько лет являюсь клиентом А-Банка.ПО-началу отношение было хорошее.Карточку оформили,лимит установили.Затем стал членом золотого клуба-казалось бы-живи и радуйся.Аж нет,"червячок яблоко начал точить"; -то карточку поменяли,но уже без фотографии/видетили таких уже не выдают/,а грошики... -то задержка с платежами,неразбериха с комиссией; -то интернет-банкинг барахлит,боишься что бы платежи малоли куда могут уйти. А последнее время вообще оборзели /мягко говоря/,не предупредив клиента,-тем более владельца золотой карты,члена золотого клуба,заранее-срезали ему лимит в 3 раза.Тем самым поставили-в позицию "зю". Ситуация-собирался под конец года поехать отдохнуть,отпуск берёг-а тебя тут,бац,как говориться,без объявления войны и на улицу с протя- нутой рукой. Вот вам и все привелегии золотой карты и членства в клубе-хотя за это уних "совести" хватило деньги взять. А когда пришёл в банк прояснить ситуацию-чуть со стула не упал-они выдают мне мою информацию по Приват Банку,и тут же заявляют,мы это исправим-ВЕРХ ЦИНИЗМА. БАРДАК и САБАТАЖ-война всё спишет! P.S. Не буду больше предлагать такой "банк",от которого душком стало попахивать.

  • 01.01.1970 | 03:00:00 daniofih@mail.ru

    Имею, вернее имел карточку Универсальную с фото А-Банка, и все бы хорошо и карточка вполне устраивала, но в один несчастный вечер решил ее пополнить через терминал Приват Банка. Он карточку взял и сьел. А наследующий день в А Банке мне сказали что Приват карточки им не возвращает а уничтожает. А они готовы выдать взамен новую. Но новую просто иниверсальную а не с фото. Мало того что на ней нет моего имени и соответсвенно для перевода электронных денег например не подходит, есть и другие ограничения, так и 50 грн Приват просто уничтожил. Это стоимость моей карточки с фото. В отделение Привата 79013 на г. Чупринки, после часового ожидания в очереди мне сказали, что карточку они не отдадут и вообще что бы не мешал им работать и топал в свой банк. У меня вопрос - а почему Приват уничтожает имущество не ИХ клиента и не ИХ банка? Я банально из за него попал 1) на 50 грн. 2) потеря кучи времени на переоформление платежей на карточку, так как например в тех же Веб Мони, это надо наново регистрировать карту с новым номером. А это не один день. А-Банк хороший банк но вот как то обидно за такое отношение к его имуществу и клиентам. PS. кстати и клиентам других банков советую обходить при Ghbватовские банкоматы десятой дорогой, а если у Вас карта "Платинум", оформление которой стоит не одну сотню гривет и ее сьест их банкомат? Порвут же на кусочки живодеры.