Сбербанк России

Публичное акционерное общество
Лицензия НБУ №198 от 12.10.2011


Рейтинг: 3.33

 

Контакты

Адрес главного офиса
01601, Украина, г. Киев, ул. Владимирская, 46

Телфон горячей линии
5595

Другие телефоны

Сайт
http://www.sberbank.ua/

E-mail
sbrf@sbrf.com.ua

Реквизиты банка

Курсы валют банка

Покупка Продажа

Новости банка Сбербанк России

Акционное предложение для депозиторов СБЕРБАНКА РОССИИ банка

Сообщаем вам, что с ноября начинают действовать специальные предложения при оформлении премиальных программных услуг

Сбербанк России реализует сувенирные монеты из серебра, с символом следующего года

Начиная с 6 ноября нынешнего года Сбербанк России занялся выпуском на реализацию партию серебряных металлических денег, на которых изображен символ будущего года обезьяна

Все новости банка

О банке Сбербанк России

Дочернее предприятие самого крупного и известного российского банка «Сбербанк России», история которого насчитывает около двух столетий, начиная с 2007 года успешно ведет свою финансовую деятельность на территории Украины. Благодаря приобретению ценного и полезного опыта, а также полному сохранению своих лучших традиций, в настоящее время «Сбербанк России» уверенно удерживает лидирующие позиции в отечественной банковской сфере. Уровень профессионализма и надежности этого банка очень высок, в связи с чем доверие со стороны клиентов постоянно возрастает.

Этот хорошо известный и популярный коммерческий банк в настоящее время предоставляет высокопрофессиональные банковские услуги клиентам всех категорий. «Сбербанк России» эффективно обслуживает частных клиентов, а также представителей малого и крупного корпоративного бизнеса. На сегодняшний день количество банковских отделений, расположенных в городах всех областей Украины, составляет около двухсот. Число постоянных клиентов, обслуживаемых этим банком, стремительно возрастает. Согласно актуальной статистике «Сбербанка России», в настоящее время он обслуживает более четырех тысяч крупных корпоративных организаций, более двадцати тысяч представителей среднего и малого бизнеса, а также около девятисот тысяч частных клиентов.

В настоящее время уровень доверия к «Сбербанку России» является очень высоким, причем его проявляют не только постоянные клиенты и партнеры банка. Ведущие отечественные и международные эксперты также отмечают безупречную надежность этой банковской организации. Рейтинг «Сбербанка России» постоянно удерживается на самом высоком уровне.

Частным клиентам «Сбербанк России» предлагает оптимальные пакеты наиболее востребованных банковских услуг и продуктов, широкий выбор депозитных вкладов с выгодными процентными ставками, кредитные предложения для реализации самых разнообразных целей, достаточно широкий ассортимент современных денежных переводов в разные уголки мира, а также многое другое.

Представители малого бизнеса могут в этом банке заказать наиболее подходящий пакет услуг, а также открывать депозитные счета. Значительное количество профессиональных банковских услуг в «Сбербанке России» предусмотрено и для крупных корпоративных клиентов.

Одной из характерных особенностей этого банка является значительная интеграция в отечественную экономику и общественную жизнь. Он успешно ведет бизнес, занимается благотворительной деятельностью, а также оказывает финансовую поддержку разнообразным проектам.

Отзывы о банке Сбербанк России

Всего отзывов: 51

  • 19.11.2015 | 09:01:40 Кристина

    Вчера хотела получить перевод с России в этом банке, но мне оказали его выдавать, так как у меня нет открытого счета в их банке и предложили мне открыть у них свой счет. Но так как я не планирую пользоваться услугами этого банка в дальнейшем я отказалась. Я требовала чтобы мне показали документ в котором указано что открытие счета является обязательным условием для получения перевода, но мне так никто этого и не показал. На горячей линии Сбербанка мне подтвердили информацию о том что я не обязана открывать у них свой счет для получения перевода. Но мне все равно отказались выдавать перевод.

  • 09.11.2015 | 09:49:19 Дарина

    Я впервые в своей жизни решилась оформить ипотеку с государственной поддержкой, выбрала именно этот банк, так как получаю в нем свою зарплату, да и по всем требованиям вроде как подхожу. Очень благодарна всем сотрудникам, которые мне помогали оформить все необходимые документы, которых оказалось очень много, на их получение мне пришлось потратить много своих сил и времени, но все же у меня получилось их собрать. Множество раз приходилось обращаться на отделение банка к менеджерам, чтобы они мне объяснили то одно, то второе, я всегда была хорошо обслужена, все сотрудники мне вежливо помогали и отвечали на все вопросы. Сейчас все документы собраны и отданы в банк, а я ожидаю ответа, надеюсь мне одобрят ипотеку.

  • 30.10.2015 | 09:01:40 Вячеслав

    Решил несколько дней назад вывести свои деньги с кошелька Киви на карту сбербанка. Все быстро перевел с одного счета на другой, осталось в итоге около 2400 гривен. Вечером хотел их снять в банкомате чтобы купить крестик в ювелирном. Но банкомат мне не выдавал моих денег, после нескольких неудачных попыток позвонил на горячую линию, где мне сообщили что деньги мои пока заблокированы из-за того что я выводил и переводил деньги на карте и это получился овердрафт, так что деньги ждать не ранее чем на следующий день ближе к обеду. На следующий день захожу я чтобы проверить баланс карты и вижу что светится минус 300 гривен. Я снова звоню на горячую линию банка где мне отвечает девушка что когда я переводил деньги был один курс, а сейчас другой и деньги будут пересчитываться с валюты в гривны около 3 дней. И вежливо сказала что я больше не увижу своих денег и предложила посмотреть выписку по счету. Но в выписке ничего не указано кроме снятия комиссии за этот овердрафт в сумме 300 гривен. Вот так меня кинул Сбербанк России…

  • 21.10.2015 | 09:25:06 Юлия

    Сегодня придя на отделение Сбербанка России узнала очень неприятную новость, оказывается что теперь если получать деньги по окончанию депозита банк будет снимать дополнительную комиссию от самой суммы вклада и суммы процентов. Я еще ни в одном банке такого не встречала, да и не слышала от своих знакомых ничего подобного. Так что по ходу Сбербанк России – это первый банк, который додумался до такого. Была их клиентом около пяти лет, но больше сотрудничать с ними не имею желания.

  • 08.10.2015 | 09:11:20 Илона

    Оформляла в этом банке кредитную карту вместе с мужем. Все одобрили очень быстро, так что не пришлось ждать неизвестно сколько времени чтобы узнать дадут нам кредит или нет. Потом сказали подождать две недели, пока изготовится наша кредитная карта, так как на момент оформления кредита ее не было на отделении. Как нам сказал менеджер – все закончились. По истечению срока две недели мы пришли снова на отделение в надежде уже наконец- таки получить свою карту с кредитным лимитом. Но ее на отделении не оказалось, она еще не пришла. Внятного ответа на вопрос когда же она придет мы с мужем не услышали. Менеджер все время только твердил что карта еще не пришла, что она еще не готова. Очень хочется обратиться к руководителям банка и спросить почему же вы обманываете людей? Если в договоре указано что на изготовление карты идет две недели так почему же она не готова? Почему вы нарушаете условия договора?

  • 30.09.2015 | 07:27:44 Евгений

    Мне очень нравится что сбербанк России так хорошо начал развиваться в последнее время. Их банкоматы уже на каждом шагу, так что деньги без затруднений можно снять в любой точке Украины, в любом большом городе или небольшом поселке. Реально куда не приедешь и если срочно нужно снять деньги можно это сделать моментально сняв их в этом банкомате. Я являюсь клиентом этого банка, поэтому снимаю деньги без лишних комиссий, если же снимать деньги с карты другого банка, комиссия будет.

  • 22.09.2015 | 10:31:37 Александр

    Я очень доволен работой Сбербанка в последнее время. Мне прям приятно в него ходить и обслуживаться. Я являюсь клиентом этого банка уже несколько лет, но раньше мне приходилось стоять в длинных очередях, да и не совсем понятно было к какому окну и к какому специалисту обращаться. Сейчас же все кардинально изменилось, и ничего из вышеуказанного не осталось. Сейчас я захожу в отделение и там почти пусто, установлена электронная очередь, которая спрашивает по какому вопросу кто обратился в банк и направляет к нужному специалисту. Я очень доволен, что банк не стоит на месте и развивается.

  • 11.09.2015 | 11:22:14 Елена

    Уважаемые граждане нашей страны, я не рекомендую вам открывать депозиты в этом банке. Так как сама недавно столкнулась с множеством проблем с ним. У меня был оформлен депозит, срок которого закончился еще в июле этого года. Но деньги пришлось переводить на другой депозит и с другим сроком из-за того что банк ввел комиссию в размере одного процента за кассовое обслуживание. На сколько я знаю такого нету ни в одном банке. Я просто не захотела дарить свои честно заработанные деньги этому банку. Да и банк скорее всего и рассчитывает на то, что многие клиенты так же будут себя вести как и я, брать и просто переоформлять депозиты на другой срок. А деньги будут и дальше находится в обороте банка. А в договоре ничего даже не указано о комиссии и т.д. так что будьте крайне осторожны с этим банком.

  • 01.09.2015 | 10:23:59 Полина

    После нововведений банк стал брать комиссию 0,5% за снятие своих личных средств с депозита. Я такого не встречала еще ни в одном банке. Уже на всем ищут как присвоить себе еще больше денег. Не связываетесь лучше с этим банком и не ложите в него свои деньги на депозитный счет, так как и снять их будет не совсем легко, да еще и потеряете не маленькую сумму. Учитесь хотя бы на наших, чужих ошибках.

  • 25.08.2015 | 10:12:18 Станислав

    Хочу оставить свой отзыв об переводе Колибри в этом банке. И так я должен был получить свой перевод через систему Колибри в этом банке от своего партнера с России. Он мне прислал код, и все данные перевода. Пришел я на отделение в Кривом Роге я пытался получить свой перевод, но сотрудники мне ответили, что без открытого счета в их банке я не смогу его получит. Я взял первую брошюру которая была на стенде где было написано что для получения такого перевода достаточно предоставить паспорт и секретный код перевода. На что мне работник банка ответил, что все правила поменялись и теперь все по другому, на сайте тоже опубликована уже устарелая информация. Я пытался вызвать управляющее лицо банка, я получил тоже отрицательный ответ. Просил предоставить официальные документы где подтверждается факт получения перевода, но на это меня попросили покинуть банк. Вот так просто этот банк усложнил мне жизнь.

  • 01.01.1970 | 03:00:00 влад

    Зашел рядом с домом к банкомату проверить остаток - ложил зарплату на прибыльный счет. Обнаружил минус. Зашел в отделение. Решил выяснить откуда по зарплате могут быть минус - оказалось, что списание по абонплате (смс банкинг = 10 грн), то выходит у меня не хватало совсем чуть-чуть. Выяснили довольно быстро - я дополнил счет всего на 5 грн. Решил открыть депозит с пополнением и прямо с зарплаты будет списываться минимальная сумма в 500 грн. Такая себе копилка. Оформление оперативно, договор на 1 странице - подписей минимум. Никаких вопросов к обслуживанию. :)

  • 01.01.1970 | 03:00:00 Михаил

    29.12.2012 14:11 по Киевскому времени. Улица Московская, 21. При попытке снять 1500 гривен через банкомат возникла ошибка " Невозможно обработать сумму". 1000 гривен - тоже самое. Пришлось 5 раз снимать по 100 гривен за 1 раз... Купюрами по 10 гривен. Супер. Теперь у меня пачка (500 грн) по 10 гривен. Надо же, как Сбербанк РФ превращает банальное снятие денег в весёлое приключение и огромную пачку денег, которая не влезла в кошелек.

  • 01.01.1970 | 03:00:00 Олег

    Хороший, удобный, надежный жаль, что их мало по Украине. Раньше обслуживался в Приватбанке - плохой банк, жлобы...

  • 01.01.1970 | 03:00:00 Наталья

    Для открытия депозитного вклада "Стабильный" обратилась в Красноармейское отделение №1 Сбербанка России 30.11.2012 г. Сотрудник банка предложил мне присесть и выразил готовность ответить на все вопросы. Стол специалиста находился недалеко от касс, и весь наш разговор был прекрасно слышен всем людям, стоявшим в очереди, как передо мной, так и за моей спиной. Как оказалось, ко времени моего обращения в банк (к 15-ти часам) сотрудник банка не был в курсе того, что с утра поменялись процентные ставки по депозитам, в чем мне пришлось его убеждать, ссылаясь на информацию, размещенную на официальном сайте банка. Он пытался меня убедить, что ставки не изменились, и я путаю с другим видом депозита. В конце-концов он все-таки нашел информацию об изменении ставки в своей программе. Глядя на такую некомпетентность, у меня было желание развернуться и уйти, но выбор более-менее надежных банков в нашем городе ограничен. Во время нашего общения работник банка неоднократно отвлекался на телефонные звонки, пытаясь кому-то объяснить, как работать в программе. Поэтому процедура оформления затянулась. Когда у меня возник вопрос по неоднозначной формулировке пункта договора, он сам долго читал его, пытаясь понять смысл, но так ничего вразумительного и не ответил. Мною были подписаны два договора: на открытие депозита и обслуживание счета, оплачено за открытие счета 15 грн. и внесена сумма депозита, о чем мне были выданы квитанции. Тут нужно отдать должное сотруднику банка, что мне не пришлось стоять в общей очереди в кассу для внесения денег, он это сделал на месте. В результате мне были вручены экземпляры договоров с печатью банка, но без подписи управляющей. Сообщили, что она только что ушла, и за ее подписью нужно будет прийти следующий раз. Это было в 15:45, а банк работает до 18:00. Передо мной даже не извинились за сложившуюся ситуацию. В итоге, деньги внесены, а документы на настоящий момент должным образом не оформлены. Конечно, нельзя судить о банке только по работе сотрудников именно этого отделения, но впечатление осталось не очень приятное.

  • 01.01.1970 | 03:00:00 Olga L

    Хотелось бы выделить отделение Сбербанка России в г. Днепропетровске, на проспекте Героев, 11/ Грамотные, доброжелательные, приятные сотрудники - залог успеха. Управляющая отделением и главный специалист отделения - обе Натальи... сотрудники, которыми нужно дорожить!

  • 01.01.1970 | 03:00:00 nob

    Начала работать с Сбербанком недавно по одному вопросу в основном из-за расположения и времени работы. Обнаружила преимущества по другим вопросам: - возможность положить на свой счет деньги в другом городе Украины без комиссий (к тому же в субботу). В Приватбанке за это берут комиссию - типа это же другой город - соблюдение правил НБУ по вопросам продажи валюты в день до 150 тыс. грн одному человеку. В других банках оглашались некие внутренние правила по ограничению в день - то 500, то 1000 дол.

  • 01.01.1970 | 03:00:00 farrago@live.ru

    Господа! Как снять деньги без поездок через линию фронта в Москву, поскольку они там?

  • 01.01.1970 | 03:00:00 eperv@i.ua

    Работаю с отделениями "Сбербанка России" в г.Донецке с октября 2010г. как юрилическое лицо и физическое . Всегда все быстро, четко, профессионально. Спасибо!

  • 01.01.1970 | 03:00:00 atjunkin@gmail.com

    Здравствуйте! Могу пояснить, что свою претензию №36-гр/53-14 я подал 16.07.2014 в г. Днепропетровске. Адрес: 49026, г. Днепропетровск, проспект Газеты "Правда", 89. Не разобравшись по существу, эту претензию "отфутболили". Все последующие попытки разъяснить, уточнить или помочь разобраться успеха не имели, т.к. натыкались на УСТНЫЙ шаблонный приговор: "Вам уже отказано".... А сейчас - самое главное! Парадокс (а может и комизм)данной ситуации заключается в том, что ответственное должностное лицо (в данном случае В.В.Соколов)даже не разобрался, что все, что от него требуется - это попросту передать мою претензию в платежную систему VISA, которая сама БЕЗУСЛОВНО возвращает средства по этой спорной платежной операции!!!....... На сегодня уже не одной сотне моих коллег по несчастью платежная система VISA через другие банки вернула средства по таким же спорным платежам. PS. Очень хотелось-бы надеяться на хоть какую-то помощь...

  • 01.01.1970 | 03:00:00 atjunkin@gmail.com

    Здравствуйте! Не могу не поделиться своим негативным мнением в связи с вопиющим непрофессионализмом и некомпетентностью некоторых ответственных "специалистов - горе-руководителей" Сбербанка России в Украине!!! Мнение основано на горьком опыте моих безуспешных попыток подать заявление на Chargeback. Не рассматривая вопроса по существу, здесь, в лучшем случае, занимаются отписками, неприкрыто игнорируя заявления, да и права клиентов... Единственное, что стараются выполнить "добросовестно", так это - не дать письменного отказа. Оно и понятно - а вдруг все же придется отвечать за свою нерадивость или некомпетентность! Чтобы не бросать тень на добросовестных сотрудников, могу добавить, что речь идет о Начальнике отдела платежных операций Управления платежных систем и инструментов АТ "Сбербанк России" в Украине В.В.Соколове. К слову, характерной особенностью поднятой мною проблемы, является тот ФАКТ, что несколько других известных украинских банков, руководствуясь интересами клиента, добросовестно помогли вернуть средства моим коллегам за оплаченную услугу, совершенную в интернет, но так и не предоставленную поставщиком. Кстати, одним из лидеров добросовестного отношения к проблемам своих клиентов, является и Сбербанк России в России. Здесь идентичные моему вопросы регулярно решаются в пользу моих российских коллег!... Возникает закономерный вопрос: "Неужели АТ "Сбербанк России" в Украине в лице вышеупомянутого В.В.Соколова работает на каких-то особых условиях (сильно отличающихся от других банков) или же кто-то здесь попросту занимает чужое место, нанося тем самым непоправимый ущерб не только имиджу банка?????????........ Буду благодарен за помощь в решении моего вопроса. (Кстати, каждое свое слово я могу подтвердить).

  • 01.01.1970 | 03:00:00 vasisualiy13@mail.ru

    Я живу в Харькове. Имел дело со Сбербанком России приблизительно 1 год. С моей точки зрения - это один из лучших украинских банков. Деньги выдают по первому требованию. Сбербанк онлайн работеает прекрасно. Очень высокий сервис в этом банке.

  • 01.01.1970 | 03:00:00 goj65@mail.ru

    НА САЙТЕ БАНКА О ПЕРЕВОДЕ КОЛИБРИ СКАЗАНО ЧТО ДЛЯ ПОЛУЧЕНИНИЯ ПЕРЕВОДА ТРЕБУЕТСЯ ЬОЛЬКО ПАСПОРТ И НОМЕР ПЕРЕВОДА-НА САМОМ ДЕЛЕ В РОССИИ ПРИ ПОЛУЧЕНИИ ПЕРЕВОДА НАЧИНАЮТ ТРЕБОВАТЬ МИГРАЦИОННУЮ КАРТУ И ПРОПИСКУ ДЛЯ ГРАЖДАН УКРАИНЫ -БАНК НАМЕРЕННО НЕ ИНФОРМИРУЕТ НА СВОЁМ САЙТЕ ОБ ЭТИХ УСЛОВИЯХ ЧТО ЯВЛЯЕТСЯ ЖУЛЬНИЧЕСТВОМ ТАК КАК ЗАКОНЫ РОССИ ГРАЖДАНЕ ДРУГИХ СТРАН ИЗУЧАТЬ НЕ ОБЯЗАНЫ И ОПИРАЮТСЯ ТОЛЬКО НА ИНФОРМАЦИЮ ПРЕДОСТАВЛЕННУЮ БАНКОМ НА СВОЕЙ СТРАИЦЕ. ИНТЕРЕСНО КАКИЕ ЕЩЁ ЛОВУШКИ ПОДСТЕРЕГАЮТ КЛИЕНТОВ ЭТОГО ХИТРОЖОПОГО БАНКА

  • 01.01.1970 | 03:00:00 ap27@yandex.ru

    Против родительского банка введены санкции ЕС, персонал нервничает, хотя старается виду не подавать

  • 01.01.1970 | 03:00:00 schepko

    Добрый день, я ввляюсь зарплатным клиеном банка, проживаю и работаю в г. Севастополе, где в настоящее время нет отделений, где можно получить квалифицированный ответ и помощь. В конце зимы-начале весны сотрудниками банка был совершен телефонный звонок, на котором было предложено открыть депозит/ накопитльный счет и разместить на него денежные средства, размещенные на счете.Мной было дано согласие. Депозит был оформлен.Сотрудники сработали на отлично: минимум времени и усилий, средства размещены. Обратная ситуация происходит с возвратом средств. 12.06.2014 обратился на горячую линию с просьбой закрыть депозит и получил подтверждение от оператора, что запрос на перевод средств на карту составлен. В течение недели средства не поступили. 21.06.2014 неоднократно обращался в службу поддержки клиентов по телефону 5595, но каджый раз слушал про технический сбой и получал рекомендации зерегистрироваться в Сбербанк Онлайн и осуществить операции там.Пользоваться системой удаленного банковского обслуживания мне не впервой( у меня открыты личные кабинеты на сайтах многих банков, в том числе и в Российском Сбербанке), но тут меня ждало разочарование. Пройти регистрацию не предствляется возможным, т.к пароли, присылаемые в смс не подходят ( работа в интернете ведется с помощью одобренных браузеров)оказать квалифицированную поддержу операторы не могут и пройти пошагово регистрацию со мной тоже не желают.В настоящее время обратиться в отделение за помощью нет возможности. Прошу разобраться в сложившейся ситуации и перевести денежные средства на карту в кратчайшие сроки

  • 01.01.1970 | 03:00:00 schepko@inbox.ru

    Добрый день, я являюсь зарплатным клиентом, проживаю и работаю в Севастополе, где в настоящее время нет отделений, в которых можно получить квалифицированную помощь. Ранней весной сотрудниками банка мне был совершен звонок, с целью предложения размещения депозита(накопительного счета). Согласие было получено. Денежные средства были размещены. Банк сработал на отлично.Минимум времени и усилий на оформление. Обратная ситуация происходит с возвратом средств на счет. Банк закрыл отделения в Крыму, уточнения можно получать только на горячей линии, но без результатно. 12 июня 2014 позвонив по номеру 5595,получил информацию от оператора, что запрос на возврат средств составлен и деньги будут возвращены на карту.Прошла неделя, но средства не были зачислены.21 июня снова звоню в службу поддержки уточняю причину и мне сообшают, что произошел системный сбой и рекомендуют обратиться в онлайн банк, проити регистрацию. Попытка регистрации была предпринета неоднократно, система не дает возможности зайти в Сбербанк онлайн.Пароли, прислынные в смс банком ,не подходят (работа в интернете ведется с рекомендованных браузеров).Просьба разобраться в сложившейся ситуации и вернуть деньги на карту

  • 01.01.1970 | 03:00:00 alex.kushnerov@gmail.com

    Являюсь клиентом банка. 25 апреля 2014 г г Симферополь, в Симферопольском отделении 2, производилось пополнение карты личными средствами через банкомат, было активировано пополнение карты и вносились купюры по 10 шт, номиналом 200 грн. Первые 10 купюр распознавались нормально, при внесении вторых 10 купюр, банкомат неожиданно отобразил на экране "ожидайте", после чего была возвращена карта из банкомата, а пополнение не произведено на сумму 4 000 грн. При обращении к специалисту в зале, изначально было отказано в написании претензии, ссылаясь на необходимость написания данной претензии по фактическому месту открытия карты, т е в г Харьков, Харьковское отделение 6, но с пояснениями, что будет проведена инкассация банкомата и средства поступят на карту, все это будет происходить в течении 45 дней. При повторном обращении, но уже к ведущему специалисту, была составлена претензия, на возвращение средств. В 10х числах мая было обращение на горячую линию, где попросили обратиться в отделение. При посещении Харьковского отделения 6, о рассмотрении данной претензии, уверили: "Средства обязательно поступят на Вашу карту, обычно это происходит в течении 10 дней, в связи с майскими праздниками, времени может занять больше". Сегодня, 2 июня 2014 г средства на карту не поступили, в Харьковском отделении 6, пояснили: "Претензия на рассмотрении и данные рассмотрения могут проходить в течении 90 дней с момента написания. Через данный срок либо поступят средства на карту, либо получите письменное уведомление об отказе!" Основной вопрос в данной ситуации "Когда будут возвращены средства, в размере 4000 грн?" Письмо так же написано на электронную почту банка!

  • 01.01.1970 | 03:00:00 klimig@yandex.ru

    Банк продолжал работать в Крыму "до упора", стараясь выполнить обязательства. Последние отделение оставалось в Алуште только, чтобы вернуть вклады. Специалисты оказывали активную помощь столпившимся у входа вкладчикам прямо с крыльца. Надеюсь, что многим удалось получить свои деньги обратно.

  • 01.01.1970 | 03:00:00 galch.e@mail.ru

    В украинском Крыму карты Сбербанка России обслуживались хорошо !!! А сейчас в Российском Крыму ни какая карта сбербанка не обслуживается вот уже месяц( например в Ялте). Позор !!!

  • 01.01.1970 | 03:00:00 yalta04@rambler.ru

    Узнавал про возможности зарплатного проекта +. Перезвонили сказали что входит в качестве бонуса карта виза-голд. Согласился. Пришли смс о подключении и все такое. Через пару минут перезвонили виза-голд не получается по технич. причинам, "а все остальное впорядке":). А все уже подключилось. Сдирают лишние деньги любой ценой...

  • 01.01.1970 | 03:00:00 apatron@ya.ru

    Сегодня забирал половину депозита и проценты за прошлый период. Вчера позвонили и уточнили необходимую сумму. Сегодня переоформил документы и получил деньги за 10 минут без единого вопроса и условия. Спасибо, все отлично. Отделение ул. Гагарина 1, г. Полтава.

  • 01.01.1970 | 03:00:00 ageeva.anna@online.ua

    Банком не довольны. Счет заблокировали без предупреждения и без показа документа на основании чего заблокировали, через два года узнали чисто случайно что можем оплачивать налоги и только после этого банк дал добро на оплату. Зарплатный проект пока был то постоянно какие то проблемы. Сотрудник оформлял маме пенсионную карту, то больше года то сделать не могли, то деньги не приходили на карточку а потом и срок вдруг истек так и не испробовав катрочку. Не советую этот банк

  • 01.01.1970 | 03:00:00 drozd@mail.ru

    имею зарплатную карту , сказали кредитка "без проблем" , лимит 1000 грн при средней 2500 грн\мес , в итоге - потратил час в отделении - ответ отрицательный ... хахаха ... больше не пойду туда никогда...

  • 01.01.1970 | 03:00:00 agi@ciklum.com

    Расторгла валютный сертификат. В итоге 1) 0.4% комиссии от суммы депозита заплатила банку (комиссия введена 7/03/2014) за обмен валюты на гривну на межбанке! 2) деньги удалось забрать на 10 рабочий день по курсу межбанка 4го дня! (при чем межбанковский курс обмена оказался крайне низким, и банк не предоставил ни одного подтверждения, что именно по этому курсу на самом деле был произведен обмен) 3) оба описанных выше условия (комиссия и обмен на грн с 10 дневным блокированием денег) были введены банком после подписания мною сертификата. То есть на данные условия я не подписывалась, никто об изменениях условий меня не предупредил! 4) данный сертификат был навязан мне банком, как супер депозит, который НИЧЕМ не отличается от обычного депозита, кроме чуть большей процентной ставки - на 0,5%. Итог: Никогда ни при каких обстоятельствах не буду иметь дел с этим банком! а вы решайте, хотите ли вы обслуживаться в банке, где вводят левые условия и комиссии, ссылаясь на доп. договор в 95 страниц, в котором, уверена, завуалировано прописано, что депозит вам могут вовсе не возвращать! И при худших обстоятельствах, так и сделают!

  • 01.01.1970 | 03:00:00 sgt11278@gmail.com

    здравствуйте, в августе прошлого года я положила на депозит(накопительный) 10 тысяч грн. Могу ли я заранее забрать деньги с банка, переживаю, что до августа очень многое поменяется в стране...

  • 01.01.1970 | 03:00:00 nata.migul@ukr.net

    Сегодня ночью 06.03.2014 г. мужу пришла СМС о снятии средств с карточки в размере 2000грн. Муж работает на заводе, карточка - зарплатная. Сегодня вышел на смену оказывается у многих сотрудников тоже попропадали денежные средства!!!!! Снятие происходит по ул.Еврейская 9 (вроде как Одесса)! Чем все кончится пока неизвестно...

  • 01.01.1970 | 03:00:00 alex_genichesk@mail.ru

    Ни в коем случае не связывайтесь с этим гребанным банком, аферисты убрано администратором, снимал зарплату, банкомат не выдал деньги, говорят 30 дней подождите, а потом наверно нужно писать заявление в ЛЮБОМ отделении сбербанка россии, которое находится от нас в 160 км, и будем разбираться, у них так в договоре говорится.

  • 01.01.1970 | 03:00:00 akuznetsow@bk.ru

    Я приобрел долларовый депозитный сертификат 02 февраля 2014 по курсу 8,6. Недавно решил его расторгнуть досрочно. Сотрудник банка говорит, что выплачивается гривной по результатам продаже на Межбанке доллара по курсу 8,4 сегодня при сегодняшнем курсе 9,3. Далее я должен сделать заявку на приобретение валюты и мне ее выдадут по курсу банка через 5 дней. Это просто мошенничество. Насколько правомерны действия сотрудника банка и на каких правовых нормах это основано?

  • 01.01.1970 | 03:00:00 Людмила Кулешова

    Очень хорошее обслуживание .Все мои проблемы решили быстро без волокиты. Рекомендую. Такого обслуживания не было не в одном банке. Спасибо за хорошую работу!!!

  • 01.01.1970 | 03:00:00 Александр

    Никогда не пользуйся услугами Сбербанка России.Если кратко.Положили деньги на карточный счёт. Уже забыли про них, а потом вспомнили. Пришли с паспортом. Ни фига - карта нужна.Ну ладно - нашли карту, но на кассе вас попросят пинкод ввести. Не знаем пинкода. Ну тогда карту мгновенную выпустим, только сейчас конец месяца приходите в другой раз. Пришли в другой раз - извините у нас закончились валютные карты (пластик), пойдите в другое отделение. Пошли - говорим - закройте нах... все наши взаимоотношения. Да конечно закроем. Закрыли подписались. Ну что - можно в банк за деньгами - ни чего подобного. Карта активируется на следующий день после звонку оператору. Была пятница... Не переживайте мы на вторник и денег закажем в кассу... Обматюкались, пришли в следующий будний. Кассир какого-то пробила выдачу не в баксах, а в грвнах. Минут 20 ждали пока созвонится и отменит платёж... Внимание! При снятии денег PIN не спросили! С... Пробует в долларах - не получается снять у вас м... лимит какой-то, но ничего не падайте в обморок. Позвоните по телефону внутренний номер 1 и вам киев снимет блок... Позвонили сняли.. Получили!!! Радости конечно не было... Но факт. Не обрадовало даже, что купюрами нового образца.Сегодня б..., пришла СМС, типо мы злостные пи... имеем задолженность - позвоните по телефону. Звоним. Со мной матукающимся в истерике типом вообще говорить не захотели. подавайте жену - владельца карты. Вы говорят задолжали $3.75 за то что превысили лимит снятия наличности. А снимали то $1500. Какой там нафиг лимит тем более что его сняли то по звонку. И теперь внимание - заплатите до конца месяца (а у нас на дворе вроде как 30 декабря), а то мы сделаем негативной вашу кредитную историю... После гневных выяснений - ну ладно так и быть - приходите 2-го числа. И это все в состоянии жены, когда ей крайне нежелательны такие перемещения в пространстве... А я думал, что самы говняный банк Приватбанк...

  • 01.01.1970 | 03:00:00 PTW1@MAIL.RU

    5 ДЕКАБРЯ на моей карточке было заблокировано 1000 гр зар.пл. Претензию в банк написала,прошло 12 дней,а в ответ тишина.КОГДА ВЕРНУТ МОИ ЗАКОННЫЕ ДЕНЬГИ ?????? ЭТО ДЕНЬГИ НЕ КРЕДИТНЫЕ!!!

  • 01.01.1970 | 03:00:00 mosoxal@inbox.ru

    Очень красивые у вас отделения: цвет, чистота, порядок - просто заглядение. Зашла как-то в отделение в Симферополе на Пушкина купить 1500 рублей для школьной поездки в Питер. Кассир достает пачку разных купюр и отсчитывает мне 3 по 500. Прошу ее 1 пятисотку дать мне мелкими купюрами. На что она с такой претензией, как будто я прошу поменять миллион по 10 копеек, говорит: " А что я КЛИЕНТАМ давать буду? Объясняю - ребенку в поездку. Она без слов прячет всю пачку сотен и пятидесяток в свою кассовою кошелку. Мне было крайне неприятно. Я разве не КЛИЕНТ, я на ЛОСЯ похожа? Я отказалась от валютообмена - купила за углом в задрыпаном обменнике нужную сумму сотнями и полтинниками без всяких проблем. И даже спасибо мне сказали. Кому нужна вся ваша красота, если сотрудники с людьми разговаривать не умею. И это уже второй мой негативный опыт работы с банком. Первый был пару лет назад, когда я переоформляла в другом симферопольском отделении свой депозит в рублях. Менеджер подготовил все документы и мне нужно было отдать в кассу приходно-расходные документы на переразмещение вклада и забрать проценты. Минутное дело - а заняло 20 минут, т.к. в единственной кассе отделения в 15,30 объявлен технологический перерыв...

  • 01.01.1970 | 03:00:00 norb2@inbox.ru

    Отделение на московском проспекте возле Петровки. Заходил сегодня(14.11.2013) покупать 1т евро. Выстоял очередь к кассиру, которая ну никуда не спешила. Изъявил желание купить эту сумму. Кассир вскинула ручками со словами: "У меня такой суммы нет!"... И просто уставилась на меня, как баран на новые ворота. На фразу:"У кого есть?",- предложила узнать в соседней кассе. Опять выстоять очередь и узнать есть ли... А оно мне надо? При чем такой не профессионализм только от кассиров, которые уже в Бальзаковском возрасте. Молодые девчонки, которые там работают - понимают, что это их проблемы и им надо их решать. Старшие делают прям одолжение, когда работают и всем видом показывают какое ничтожество к ним пришло. Уже не первый раз с таким сталкивался в этом отделении. Но сегодня была последняя капля. Ноги моей там больше не будет.

  • 01.01.1970 | 03:00:00 Alligatore Alligatore

    Негативное тношение к банку сформировалось у меня как разового клиента, постараюсь больше не пользоваться услугами перевода в Россию через «Сбербанк России». Оператор в кассе женщина не приветливая и относится к клиентам индифферентно, однако по существу предъявленной претензии с моей стороны переложила СВОЮ вину (банка), на меня (клиента), по сути: при переводе средств на карту третьего лица… горе сотрудница умудрилась ошибиться в одной букве фамилии получателя, при том что она считывала данные с такого же бланка перевода отпечатанного 5 минут назад (2 перевода были оформлены без ошибок) соответственно последствия… получатель перевода на руки получил 2 из 3х переводов, т.к. в третьем не его фамилия (но очень похожая, но не его… вспоминаем Р. Карцева...«раки») со стороны банка заява: если хотите чтобы деньги дошли до адресата… то: возвращаем деньги Вам и за это комиссия банка, отправляем деньги получателю повторно и ещё раз оплачиваете проценты коммиссии за перевод средств… итого 3 раза с одной суммы перевода заработали банкиры! Надо премию выдать оператору кассы за умножение капитализации банка… и ввести инструкцию по разводу потенциальных клиентов… При заполнении документов на отправку средств делаем незаметную ошибочку в 1 букву в фамилии или имени или отчестве получалеля или отправителя… даём на подпись и в это время немного отвлекаем клиента формальными фразками, рекламой, вопросиками и т.д. Если клиент «схавал», оператору приз… орден наверное… Вобщем Сбербанк России отделение №3 Харьков, ул.Донца-Захаржевского, 2 — это банк НЕ для людей, он для буквоедов!

  • 01.01.1970 | 03:00:00 влад

    Добрый вечер! При оформлении в феврале депо, было подписано распоряжение на снятие с зарплатной карты ежемесячно определенной суммы. Второй месяц подряд деньги списываются и остаются на текущем счету. В чем причина - контакт центр молчит. В прошлый раз заставили ехать в выходной день и в отделении произвести перенос с текущего счета на депозитный. В этот раз решили этот же вопрос по телефону. В чем причина или проблема - кто может объяснить?

  • 01.01.1970 | 03:00:00 Лада Курилова

    Прочитала отзыв о Сбербанке России. Искренне порадовалась. Его хорошее обслуживание испытала на себе, когда, оформляя кредит наличными, мне подключили нужный пакет услуг, терпеливо объяснили тонкости обслуживания. Можно было бы углубить сотрудничество... Да слишком уж Сбербанк России осторожничает с теми людьми, которые досрочно, без единой просрочки закрыли в нем кредит,себя прекрасно зарекомендовали, имеют хорошую кредитную историю (говорю о себе). Обратиться повторно пока не получается. Дотошные повторные объяснения, разъяснения, выяснения... Разведшкола, не меньше! Анкетирование может длиться более часа! И это с вашим же клиентом, а не с новичком! Ведь вы уже "прощупали"человека, поняли, что с ним можно иметь дело. Так что же ещё? Или вам уже не нужны надежные клиенты?

  • 01.01.1970 | 03:00:00 влад

    Обратился в отделение в г. Киев по адресу ул. Маяковского, 26 выяснить какие комиссии нужно оплатить при пополнении своей личной зарплатной карточки Виза Классик и снятие с нее своих денег. Оказывается информацией владеют только в рабочее время отделение, где открыт зарплатный проект. Попросив распечатать мне тарифы, получил "Абракадабру". Со второй попытки мне распечатали "правильные" тарифы. Но меня предупредили, что с 30-ого числа в силу вступают новые тарифы. Открытой инфо нету, по горячей линии выяснить нельзя. Вот так вот - пополнился и снял "свои личные", а заплатил комиссионные наличные. На предприятии с меня постоянно спрашивают про различные комиссии по зарплатной карте, а как я могу рабочим объяснить, если ни на горячей линии достоверной инфо нету, ни в отделении, а отправляют обращаться в то отделение, где открыт проект. З.Ы. Более 10 лет было обслуживание в Авале, и не было нареканий по обслуживанию - деньги снимали в банкоматах АВАЛя по известным "ДЛЯ ВСЕХ" комиссиям. Спасибо.

  • 01.01.1970 | 03:00:00 feni

    Поражена некомпетентностью и грубостью сотрудников этого банка (харьков, отделения на петровского и конном рынке). Нас добровольно-принудительно заставили получать зарплату через этот чудо-банк. Про инет-банкинг - молчу (куча непонятных счетов, зачем?!) При подписании договора (составленного и напечатанного не в моем присутствии) никто из менеджеров и словом не обмолвился о том, что карточку в первый раз нужно активировать только в банкомате банка России, а не в банкоматах банков партнеров (было сказано, что карточку примет любой банкомат, не беспокойтесь), также никто не предупредил, что через интернет с этой карточки можно "списать" только 100 грн в сутки (причем на мой вопрос менеджеру: "Почему меня о такой мелочи не уведомили в момент подписания договора?", был получен ответ: "А вы должны были сами нас об этом спросить!"). Также уже месяц мне не могут выдать мою визу виртуал, хотя по данным контакт-центра карточка давно уже находится в отделении (при звонке в отделение банка получаю ответ, что карточки у них еще нет). И это все далеко не полный перечень проблем...

  • 01.01.1970 | 03:00:00 TheHigh

    Выдали мне кредитную карту Виза Платинум, потому что я "хороший клиент", карту выдали, а кредитный лимит нет. На мой звонок в колл-центр никакой реакции. Спасибо, обойдусь без лимита, карточка красивая, использую ее при изготовлении шторы из карточек. Обслуживаться в СР уже не буду, потеряли "хорошего клиента", причем сами начали, я карту не просила.

  • 01.01.1970 | 03:00:00 Сергей

    У меня заблокировали сбербанк-онлайн. Ввел неправильно пароль. Теперь мне на техподдержке говорят, что нужно открыть счет в банке. Это че за работа с клиентами у вас такая, что нужно ехать в областной центр, в Черкассы, только там есть банк ваш. Мало того, что добровольно принудительно перевили с Аваля на ваш банк по зарплате Укртелеком, еще и издеваетесь над клиентами. Неужели так трудно сделать это в телефонном режиме? Еще пишете лозунг: "Просто, быстро, безопасно". Где тут простота объясните!

  • 01.01.1970 | 03:00:00 Виктория Сорокина

    Являюсь клиентом Сбербанка уже 2 года. До сегодняшнего дня меня более-менее устраивало обслуживание в отделениях банка нашего города, если не считать постоянных очередей на обслуживание. И вот сегодня я получила смс из банка с таким вот текстом (на украинском языке - перевожу): ′По Вашей карте существует задолженность более 30 дней! Требуем(!) немедленной(!) оплаты долга! " Тон сообщения меня несколько шокировал, мне казалось, что в солидных банках не принято общаться с клиентами подобным образом, хотя, может, у меня слишком небольшой опыт в этой сфере. Позвонив по указанному телефону, я с удивлением узнала, что, действительно, по моей карте Visa Virtual существует задолженность в размере 1,8 (!). Поясню ситуацию: взамен утерянной карточки в конце января-начале февраля в Ялтинском отделении Сбербанка по ул.Ленина мне была выдана новая карточка, я уточнила у сотрудника банка, должна ли я что-то оплатить дополнительно помимо той суммы, которую я заплатила при открытии карты; сотрудник ответил, что больше платить ничего не нужно. И вот, оказывается, что перевыпуск карточки я не оплатила. Таким образом, сотрудник банка не должным образом выполняет служебные обязанности, и кроме того, вниманию руководства! Я считаю, что необходимо отредактировать текст подобных сообщений и писать примерно так: "Уважаемый клиент! У Вас существует задолженность... Предлагаем внести необходимую сумму до(такого-то числа), или карта будет заблокирована... и т.д." Никто мне ничего не объяснил, ни извинился - ни в банке, ни на горячей линии. Подобное отношение недопустимо, поэтому после сегодняшних событий я, скорей всего, воспользуюсь услугами другого банка!

  • 01.01.1970 | 03:00:00 Марк

    Решил взять кредит (под залог недвижимости), всё началось 18 января 2013 г., подали все документы (документов очень много, из весомых: 1) на нежилой фонд (в центре Киева), 2) на частный дом в Киеве (300 кв.м), 3) ещё один дом в Киеве (386 кв.м), 4) договора аренды (сдаём в аренду), 5) показали доход в суме 70 000 грн. в месяц. Прошёл месяц, ответа нет, я уже сам прошу, дайте любой ответ, а они говорят подождите ещё немного, сегодня вообще убил: "Я занят, перезвоню, потом и вовсе перестал отвечать на мобильный телефон", чувствую себя каким-то обременением для этого банка, при том, что мой платёж составил бы 39 000 грн. в месяц. :) Уважаемые представители Банка, прошу обратить внимание на то, как вы делаете свою работу, а то сканов (копий документов) вы наделали очень много, а результата НЕТ! Так что, друзья мои, если вам ещё хочется взять кредит в этом банке, желаю вам УДАЧИ, она вам обязательно пригодится! А если у вас нет возможности показать своё благосостояние, в виде мною перечисленного, то вам точно не СЮДА! Ещё хотел бы обратить внимание кредиторов этого банка (людей, которые размещают свои средства), поймите, если банк не выдаёт кредиты, банк не зарабатывает деньги, а если это не происходит, то вам со временем откажут в выдаче ваших средств, так как их просто не будет, ведь расходы банк не уменьшает, а зарабатывать не хочет, основной доход банка не от приёма коммунальных или переводов, а именно от кредитования! Желаю всем удачи!