Укрсиббанк

Публичное акционерное общество
Лицензия НБУ №75 от 05.10.2011


Рейтинг: 4.13

 

Контакты

Адрес главного офиса
61001, г.Харьков, просп. Московский, 60

Телфон горячей линии
0 800 505 800

Другие телефоны
0 800 505 800, 0 800 505 800, 0 800 505 800

Сайт
http://www.ukrsibbank.com/

E-mail
info@ukrsibbank.com

Реквизиты банка

Курсы валют банка

Покупка Продажа

Новости банка Укрсиббанк

УкрСиббанк начал выплачивать компенсации депозитчикам «Финансовой инициативы»

Получить свои деньги в УкрСиббанке клиенты «Финансовой инициативы» могут, начиная с семнадцатого ноября. Банк выплачивает компенсационные суммы по договорам, которые были действительны до восьмого числа текущего месяца (включительно), а также по договорам карточных, текущих счетов

УкрСиббанк предупреждает тех, кто пользуется его услугами, о действиях мошенников

Банк информирует своих клиентов о том, что мошенниками был разработан новый способ выманивания денег у доверчивых украинцев

Все новости банка

О банке Укрсиббанк

Акционеры

84,99% - BNP Paribas (БНП Париба). Акционером БНП Париба является Федеральная Холдинговая и Инвестиционная компания (Société Fédérale de Participations et d'Investissement/The Federal Holding and Investment Company), 100% которой принадлежит Правительству Бельгии. 15% - Европейский банк реконструкции и развития

Наблюдательный совет

Председатель Наблюдательного Совета:
Жан-Поль Сабе
Заместитель Председателя Наблюдательного совета:
Жан-Адриан Лемьер
Члены наблюдательного совета:
- Доминик Меню,
- Ален Фонтено,
- Стефан Муи,
- Роза Сакр,
- Жан Делан

Правление

Председатель Правления:
Филипп Жоанье
Заместители Председатель Правления:
- Сергей Панов,
- Константин Лежнин,
- Франсуа Жиро,
- Анна Самарина,
- Дегель Жан-Люк,
- Лаграв Гийом,
- Лионель Дюмо
Член правления:
- Екатерина Ковалко Мари

Основанному в 1990 году на территории города Харькова в качестве небольшого регионального банка, «УкрСиббанку» удалось уверенно и стремительно пройти успешный профессиональный путь и в результате стать одним из очевидных лидеров современной национальной банковской сферы.

На сегодняшний день это один из самых крупных и знаменитых банков Украины. Более того, «УкрСиббанк» в настоящее время является участником масштабной и влиятельной мировой банковской группы.

В 2006 году известный международный банк BNP Paribas стал главным финансовым партнером «УкрСиббанка». В результате такой выгодной и полезной интеграции перед украинским банком открылось огромное множество интересных возможностей – в том числе новые и наиболее эффективные стандарты менеджмента, применение ценного всемирного опыта, а также прямая причастность к одному из крупнейших престижных мировых брендов.

Благодаря надежности и профессионализму количество постоянных клиентов «УкрСиббанка» постоянно возрастает. На данный момент оно достигает приблизительно два миллиона розничных клиентов на всей территории Украины.

Стратегическое партнерство с таким финансовым гигантом, как BNP Paribas приносит огромнейшую пользу и множество преимуществ «УкрСиббанку», которые очень благоприятно воздействуют на повышение его устойчивости и надежности в глазах многочисленных клиентов.

Согласно утверждениям самых влиятельных и престижных международных изданий в финансовой сфере, «УкрСиббанк» неоднократно был признан лучшей банковской организацией, успешно функционирующей на территории Украины.

Спектр услуг, которые в настоящее время этот банк предоставляет различным категориям клиентов, является достаточно широким и разнообразным. Для частных клиентов здесь предусмотрен оптимальный пакет банковских услуг, в полной мере соответствующий современным международным стандартам, – размещение депозитных вкладов в национальной и зарубежной валюте, предоставление кредитных средств на оптимальных условиях, удобные денежные переводы, обслуживание карточных и текущих счетов и другие полезные услуги. Помимо этого, «УкрСиббанк» предоставляет множество важных услуг своим корпоративным клиентам, а также оказывает необходимую поддержку малому и среднему бизнесу. Благодаря высочайшему уровню профессионализма, индивидуальному подходу и широкому спектру финансовых услуг, доверие со стороны клиентов постоянно возрастает.

Отзывы о банке Укрсиббанк

Всего отзывов: 67

  • 09.12.2017 | 19:52:18 Tony Rock

    Думаете ли вы о получении финансовой помощи, которой они очень нужны? Вы думаете о том, как получить законный кредит сегодня? Вы думаете о том, чтобы начать свой бизнес? У вас есть долги платить? Вы хотите оплатить свои школьные сборы? Вам нужен срочный кредит для оплаты ваших счетов Это ваш шанс достичь ваших желаний, мы можем помочь вам со всеми видами займов Кредитные кредиты, бизнес-кредиты и студенческий кредит, кредит компании? Частный кредит. Мы предоставляем все виды Кредиты в размере 2% Процентные ставки за дополнительную информацию Свяжитесь с нами через Via Email {fhacyberservices@gmail.com} Заемщики ИНФОРМАЦИЯ: Сумма кредита: Заемщики Имя и фамилия: Контактная информация заемщика: Страна и государство: Город: Национальность: Кредитное финансирование: Продолжительность кредита: Семейное положение: Возраст: Пол: Ежемесячный доход: Через E-mail: fhacyberservices@gmail.com Номер телефона: +1903) 493-9097 Г-н Тони Рок Генеральный консультант

  • 27.11.2017 | 09:38:56 MARIA HARRY

    Всем привет, Мы приветствуем вас в фирме Maria Harry Loan Firm, которая несет ответственность за выдачу сумм займа по ставке 2%. Мы предлагаем суммы кредита от $ 1,000,00 до $ 500,000,000.00. Если вам срочно нужна ссуда, и у вас плохой кредит, свяжитесь с нами сейчас через наш адрес электронной почты на странице mariaharryloanfirm@gmail.com или mariaharryloanfirm000@yahoo.com или в Google Hangouts на МАРИЯ ГАРРИ за очень быстрый и доступный кредит и обратите внимание, что мы имеем дело с людьми с серьезными настроениями, и у нас нет места для мошенников и онлайн-мошенников. Мы ждем от вас ответа. С Уважением, Мария Гарри Лоун INC.

  • 23.11.2017 | 00:45:45 Angga

    Я предоставляю кредиты компаниям и физическим лицам с разумной процентной ставкой 2%. Электронная почта: (anggadiman1@gmail.com), если вы заинтересованы в предоставлении кредита.

  • 21.11.2017 | 09:53:22 Credit Financier Home

    * Предлагает скидку в размере 3% * Страхование безналичного предпринимателя * Гарантия на деньги При хорошем кредитном счете Credit Financiaer Home предлагает залоговые кредиты и непросроченные кредиты физическим или юридическим или кооперативным ассоциациям с целью получения промышленных и личных выгод. Контактный адрес: Whatsapp: +15184181390 Адресная почтовая рассылка creditfinancierhome@gmail.com

  • 15.11.2017 | 07:57:23 juliana

    ХОРОШИЙ ДЕНЬ КАЖДЫЙ-Я Я Джулиана. Я живу в США, я хочу использовать эту среду, чтобы предупредить всех ищущих ссуды, чтобы они были очень осторожны, потому что они везде обманывают. Несколько месяцев назад я был финансово привязан, и из-за моего отчаяния меня обманули несколько онлайн-кредиторов. Я почти потерял надежду, пока не наткнулся на надежного кредитора, называемого мисс-милосердием, который предоставил мне 900 000 долларов в течение 24 часов без стресса. Если вам нужен кредит, свяжитесь с ним сейчас по адресу: mercyloanfirm20@gmail.com, и я использовал этот носитель, чтобы предупредить всех искателей кредита, потому что, черт возьми, я прошел через руки этих мошенников. И я даже не хочу, чтобы мой враг прошел через такой ад, я прошел через этих мошеннических онлайн-кредиторов, а также хочу помочь передать эту информацию другим, кому также нужен кредит, когда они также получат заимствование от Милосердия, я молюсь, чтобы Бог дал ей долгую жизнь. Пусть Бог благословит ее mercyloanfirm20@gmail.com, свяжитесь с ней сейчас, а также дайте показания

  • 21.08.2017 | 09:00:55 bishop

    Вам нужен быстрый кредит? Я могу помочь вам получить кредит в течение 48 часов. E-Mail: bishopf21loan@gmail.com Я выдаю кредит не менее 5000 евро на сумму более 800 миллионов евро. Я предлагаю различные виды кредитов. Какой кредит вам нужен? (1) бизнес-кредит --- для владельцев магазинов, розничных торговцев и оптовиков (2) Крупные бизнес-кредиты --- для ООО и промышленности (3) Ипотечные кредиты --- купить дом или отремонтировать дом (4) Сельскохозяйственный кредит --- Кредит для владельцев ферм (5) Автокредит --- Заем на автомобиль (6) Кредит на здравоохранение --- для медицинских операций (7) Задолженность Консолидация кредита --- погасить старый кредит (8.) личные ссуды --- кредиты для личных нужд Я могу помочь вам с кредитом. E-Mail: bishopf21loan@gmail.com

  • 21.08.2017 | 08:59:46 bishop

    Вам нужен быстрый кредит? Я могу помочь вам получить кредит в течение 48 часов. E-Mail: bishopf21loan@gmail.com Я выдаю кредит не менее 5000 евро на сумму более 800 миллионов евро. Я предлагаю различные виды кредитов. Какой кредит вам нужен? (1) бизнес-кредит --- для владельцев магазинов, розничных торговцев и оптовиков (2) Крупные бизнес-кредиты --- для ООО и промышленности (3) Ипотечные кредиты --- купить дом или отремонтировать дом (4) Сельскохозяйственный кредит --- Кредит для владельцев ферм (5) Автокредит --- Заем на автомобиль (6) Кредит на здравоохранение --- для медицинских операций (7) Задолженность Консолидация кредита --- погасить старый кредит (8.) личные ссуды --- кредиты для личных нужд Я могу помочь вам с кредитом. E-Mail: bishopf21loan@gmail.com

  • 24.05.2017 | 01:06:08 James

    Что делать, если вам нужны срочные ссуды для оплаты своих долгов сегодня? Или любой тип коммерческих займов, кредитов на покупку жилья, начинайте бизнес, например, ваши долги и счета, которые нужно заплатить сегодня, отправляясь в школу Свяжитесь с нами сегодня на наш электронный адрес: jamesben614@gmail.com

  • 06.11.2017 | 14:40:55 Андрей

    Срочно нужны деньги в кредит под залог квартиры в Кременчуге сможете помочь?

  • 20.01.2017 | 09:08:42 AlyonaKredit

    Пришла оплатить кредит в долларах . Предложили поменять доллары в гривны и положить на карту до определённого срока . Мол тогда мы сэкономим, Потому что они купят нам доллары по льготному курсу! Мы все сделали как надо , документ есть о том, что доллар предоставляется по льготному курсу. Только банк говорит, что доллар не купили . Потом говори, что забыли, го все будет хорош, а сейчас уже говорят, чтоб доплачивали 9 тыс грн ещё , потому что доллар поднялся ! И трубку сотрудники банка на берут !! А итоге кредит на месте, деньги обесцениваются, а документы банка ничего не весят!!! Это нормально вообще????? К кому обращаться теперь??? Никогда не связывайтесь с этим банком !!

  • 15.12.2015 | 20:35:13 Александр

    Прсылают смс с требованием посетить банк с целью перегистрации данных-паспорт и инн. И с угрозой-если не приду до 17.12.2015 то они в одностороннем порядке прекратят обслуживание депозита. А как же условия договора между мной и банком-побоку. Значит нужно срочно забирать деньги и искать банк который не угрожает.

  • 13.11.2015 | 09:23:52 Вероника

    Хочу пожаловаться на Укрсиббанк! Так вот это самый ужасный банк, который я когда либо встречала. В нем работают настоящие роботы, а не обычные люди! Ни один из работников банка не может ответить на вопросы, они говорят только то, что им скажет руководство. На днях я снимала деньги с карты Укрсиббанка в банкомате Приватбанка, так за проверку баланса с меня сняло целых 7 гривен!!! Я никак не ожидала такого, да и к тому же мне никто даже не сказал и не упомянул при оформлении карты что будет сниматься комиссия. Я обслуживаюсь и в других банках, но ни в одном из них еще такого не видела. Да, может быть и я виновата в своей невнимательности, ведь у меня есть договор на мою карту, нужно было его прочесть, там эта информация должна была быть указано, но к сожалению я этого не сделала ранее. Но и сотрудники банка по логике должны же были мне все это рассказать, а не скрыть. Еще мне очень не нравится колл центр Укрсиббанка, так никогда не отвечают на поставленные вопросы, а если и отвечают то совсем не по теме. Одним словом нужно заменять персонал на более образованный и компетентный. Так же мне не понравилось что у меня никто не захотел принимать жалобу в связи со сложившейся ситуацией. Никому не советую обращаться в этот банк, так как здесь обворовывают самых обычных людей!

  • 10.11.2015 | 22:24:49 Богдан

    Банк отменный!- все быстро четко - как в гестапо. Сбоев ни разу не наблюдалось. Все вежливо доходчиво и без сбоев.

  • 10.11.2015 | 19:14:07 Богдан

    Гарне обслуговування у відділеннях і по телефону. Співробітники швидко допомогли вирішити мою проблему. Ніяких нарікань.

  • 04.11.2015 | 09:11:08 Людмила

    Этот банк занимается скрытым снятием денег, при этом ничего не сообщая своим клиентам. Так я на днях столкнулась с ситуацией, что мне нужно было перевести деньги с накопительного счета на основной. Позвонила на нужный номер 729 для того, чтобы совершить эту операцию. Операция прошла успешно и при этом была снята какая-то комиссия, о которой я узнала просто случайно проверив свой счет. Об этой комиссии мне ничего ни по номеру 729 не сообщили и в самом отделении банка промолчали. Почему мне об этом сообщили уже после того как были переведены деньги и я в открытую начала задавать вопросы? И как оказалось что если совершать такую же операцию по переводу денег, но только в отделении банка то комиссия снимать не будет. Так почему же так? Если и на указном выше номере телефона и в банке сидят одни и те же сотрудники Укрсиббанка? Я полностью разочаровалась в этом банке…Сейчас подыскиваю себе другой банк.

  • 27.10.2015 | 08:55:54 Валерия

    На днях зашла на отделение Укрсиббанка для получения своей зарплатной карты. Села возле одной сотрудницы банка, возле которой не было людей. Просидела возле нее минут 10 и подождала пока он закончит разговор по своему мобильному телефону. После разговора она наконец-то заметила меня. Потом она начала оформлять документы так у нее зависла программа, она меня направила к другой сотруднице. Вторая девушка не смогла отксерить мои документы, так как у нее что-то произошло с принтером. В итоге бегала по всему отделению и искала рабочий принтер. В итоге просидела я в банке не один час и поняла что в них проблемы с техникой, то ксероксы у половины отделения не рабочие, то программы все виснут. Еще наблюдала как та сотрудница, к которой я обращалась изначально нагло хамила и грубила нескольким своим клиентам и они уходили от нее очень недовольны. Так что к сожалению никому и никогда не смогу посоветовать этот банк, так как мне он не понравился и я ушла от них в плохом настроении.

  • 15.10.2015 | 09:08:26 Иван

    Проживаю в Запорожье и обсуживаюсь здесь в одном из отделений Укрсиббанка. Мой сын живет и работает заграницей, вот в сентябре приезжал ко мне в отпуск и оформил в этом банке карту на мое имя, на которой был открыт счет в долларах. Когда он оформлял эту карту нам сказала сотрудница банка, что на карту будут зачисляться деньги в долларах и снимать я их смогу тоже в долларах. Мы оформили все необходимые документы и остались довольны тем что так быстро и без проблем открыли мне счет. Но проблемы начались буквально неделю назад, когда мне сын перечислил первые деньги на мою карту. Я пошла в банк чтобы получить деньги и там мне сказали что я смогу получить их только в гривне, а не как говорилось ранее в валюте. Да и к тому же потребовали нотариальную доверенность. Это же получается что банк просто не доверяет своим документам, которые были оформлены в нем и которые мне выдали на руки? Или здесь работают какие-то некомпетентные сотрудники? Или же банк просто вводит в заблуждение своих клиентов?

  • 05.10.2015 | 12:03:09 Леонид Николаевич

    Хочу сказать сразу что сотрудники в этом банке работают очень вежливые и старались мне помочь и сделать все что в их силах. Из-за того что у меня Крымская прописка, у меня случилась беда в этом банке. Так то вроде и гражданин Украины и в то же время нерезидент. Но я же то не виноват что такое происходит в стране. И понятное дело что сотрудники не знали что делать с таким клиентом в моем лице. Сотрудник пытался оформить такого нежелательного клиента на протяжении двух часов. Нежелательный клиент – это я. В этом банке как я понял именно так называют несоответствующих клиентов, из-за того что я гражданин Крыма. Но все же приятно, что банк со всем разобрался, хотя на время заблокировал все выплаты ФГВФО как мне и еще одному клиенту. Но деньги я получил через три дня после моего обращения на отделение, деньги я получал в такой спешке, чтобы их не заблокировали. Я рад что мне удалось получить свои деньги. Но все же некий неприятный осадок остался, из-за того что меня просто посчитали человеком второго сорта или проще говоря нежелательным клиентом. Моя оценка этому банку – 3 и то только за вежливое обслуживание.

  • 25.09.2015 | 10:56:33 Кристина

    Сегодня заходила в этот банк чтобы получить свой депозит. Была приятно удивлена как быстро мне выдали все документы, без навязывания дополнительных услуг и отправили меня в кассу, где я так же быстро всего за несколько минут получила свои деньги. Я с хорошим настроением пошла домой. Спасибо большое за такое прекрасное обслуживание!

  • 17.09.2015 | 10:20:28 Елена

    Разочаровалась в этом банке, раньше мне нравилось обслуживаться в нем, платить за коммуналку и т.д. Но вот на днях обращалась в Укрсиббанк для того, чтобы поменять валюту на гривну, так кассир мне нахамила и грубым недовольным голосом ответила, что они пока не покупают валюту, так как еще неизвестен курс доллара на сегодняшний день. Хотя время то было уже обеденное. Так было уже около 12 часов дня, а у них еще неизвестно по каком курсу покупать валюту. Странно это все… Да и обслуживание отвратительное такое. Жаль что в этом банке не удалось все обменять и мне пришлось ехать в другой конец города в другой банк, где я успешно обменяла доллары.

  • 08.09.2015 | 10:27:07 Ольга

    Не рекомендую работать с этим банком по СВИФТ платежам. Так как банк и все его сотрудники не могут предоставить всю необходимую информацию о комиссии, так банк посредник еще снимет достаточно приличную сумму за обслуживание и перевод платежей. Само обслуживание в Укрсиббанке просто отвратительное! Никто не может ответить на поставленные вопросы и правда вам никто не скажет! Операторы в колл центре просто посылают по культурному или отклоняются от всех вопросов тоже. Но почему так? Неужели я не имею права знать сколько мне нужно будет платить за перевод денег? Это ведь мои личные деньги, которые я сама заработала, и мне кажется имею полное право знать сколько должна их них отдать за комиссию.

  • 28.08.2015 | 12:40:45 ирина

    В этом банке в колл центре работают настоящие хамы! Они ничего не могу объяснить, не вежливые и к тому же не грамотные. Я хотела узнать всю информацию о карте, которую мне предоставили в банке при оформлении кредита, но девочка по имени Лилия мне отказалась отвечать на мой вопрос, так как я не предоставляю ей своих паспортных данных и номер ИНН. На сколько я знаю все банки спрашивают только номер карты и секретное слово-код, но здесь же у меня даже не поинтересовались данной информацией. А идентификационный код я не ношу с собой постоянно. В итоге девушка просто нахамила мне и сказала что больше разговаривать со мной не будет и нагло бросила трубку. Это первый и единственный банк в колл центре которого со мной так обошлись, здесь просто не ценят своих клиентов, не думая о том что второй раз уже может к ним никто и не обратится после такого разговора.

  • 20.08.2015 | 10:53:05 Андрей

    Оформлял кредит в этом банке, получил всю информацию об погашении кредита непосредственно на отделении. Когда пришло время погашения кредита я внес последний платеж в отделении банка. Но как выяснилось позже у меня возникла задолженность по кредиту в 2 копейки, которые переросли в 690 гривен за один месяц. В банке мне говорят что у меня все погашено и советуют позвонить за номером телефона, куда я звонил уже не один раз, но и там мне не могут дать точного ответа. В последний раз когда я им звонил выяснилось чтобы все подробно разузнать о своем борге мне нужно ехать в другое отделение которое находится за 500 километров от моего города. И еще мне объяснили что я недоплатил 2 копейки из-за чего и вырос такой борг. Но как с каких-то 2 копеек могло вырасти 690 гривен? И еще за данным мне на отделении номером телефона постоянно хамят. Так что очень не рекомендую брать кредит в этом банке.

  • 14.08.2015 | 10:14:38 Алена

    Я в ужасе от этого банка. И это еще только начало, как я понимаю чем дальше тем хуже все будет. И так начну все рассказывать по порядку. Значит обратилась я в этот банка чтобы оформить кредит. Я ждала минут 40 пока девушка – консультант определится с программой в которой уже были заведены мои данные как заемщика. Не понравился сам договор, это типичный договор, в котором они не смогут совершенно ничего заменить, так же не принимались никакие комментарии. И нету никакой защиты моих данных. Ответ по решению поступает в общем порядке, так на это ушло 30 минут. И самое ужасное что с меня стянули комиссию за банковские проводки при внесении моего первоначального взноса, хотя при оформлении заявки мне сказали что не будет никаких комиссий, то есть еще и обманули меня. Я то знала что этот банк жадный, но никак не ожидала что прям до такой степени, к тому же получается что они же еще и обманщики.

  • 01.01.1970 | 03:00:00 sergeynevgod46@gmail.com

    Добрый день! Я хотел взять в рассрочку фотоаппарат в магазине Эльдорадо в городе Сумы. Кредитный инспектор отказался оформлять мне рассрочку без страховки, а точнее ответ был “а я могу и не оформлять кредит” . Страховка по нашему законодательству не является обязательной. К кому я могу обратиться по данному вопросу. Заранее благодарю за ответ!

  • 01.01.1970 | 03:00:00 udovichenko1982@mail.ru

    Сегодня (16.07.2014) подошла в отделение банка г. Киева, по адресу Курнатовского,15 с желанием погасить сумму по кредиту, терминал не работал, обратилась с данным вопросом к начальнику отделения, он сказал,что понятия не имеет почему и когда он заработает, перезвонила на горячую линию с отделения банка, там тоже не в курсе что с терминалом и когда он будет работать ссылаясь на то,что в случае неисправности оборудования только сотрудник банка может дать заявку на его устранение неполадки, подошла опять к начальнику отделения с просьбой дать заявку на ремонт терминала,на что бы дал ответ дословно "Меня это вообще не волнует!!!", извините я же прошу какую то личностную услугу, почему нет со стороны начальника отделения участия в проблеме своего отделения,я может чего то не поняла, почему начальник отделения не заинтерисован в погашении задолженности по кредитному договору через терминал, может потому в случае погашения через кассу комиссия составляет 10 грн. и терминал не работает по желанию сотрудников банка? И вопрос к сотруднику горячей линии, почему не прилагается максимальные усилия для помощи клиенту, например не предлагается дать адрес ближайшего отделения либо не предоставляется информация о других возможных способах погашения задолженности? "ВСЁ ДЛЯ ЛЮДЕЙ!"

  • 01.01.1970 | 03:00:00 sie59@mail.ru

    Предлагаю выйти с предложением на руководство банка, с тем чтобы основной банк, который находится в Киеве, на время проведения АТО был передислоцирован на Донбасс, а именно в те места, где проходит активная фаза. А затем посмотрим, как они будут звонить кредиторам и напоминать о просрочке кредита, или перед тем как звонить наложат в штаны.

  • 01.01.1970 | 03:00:00 sie59@mail.ru

    Мною 5 июля 2014 года Вам было направлено заявление по поводу отсрочки кредита, но Вы проигнорировали моё заявление и на него не ответили. Напоминаю, что с апреля 2014 года на территории Донбасса, а это Донецкая и Луганская обл. проходит антитерористическая операция, в ходе которой нарушаются мои права и обязанности как гражданина Украины и как работника государственного предприятия и отражено это в законе № 4985 принятый Верховной Радой ("В районе проведения АТО могут вводиться дополнительные ограничения прав и свобод граждан. По требованию руководителей антитеррористической операции, предприятия и организации, которые находятся в районе ее проведения, частично или полностью прекращают свою работу.") Один из банков Украины для военнослужащих принимающих участие в АТО сделали кредитные каникулы. Этот документ был принят ещё в мае 2014 года и только в начале июля 2014 года внесли предложение о рассмотрении кредитных каникул и для жителей Донбасса. И это тогда, когда половина жителей или уже нет в живых или выехали за пределы Украины. Получается интересная картина. Для военослужащих кредитные каникулы есть, а для убрано администратором Донбасса кредитных каникул нет. Вам в первую очередь надо было отслеживать и мониторить события на Донбассе со всех СМИ, а то звонит мне ваш оператор и предлагает внести кредит в г.Изюм (проживаю Красный Лиман). Я отвечаю, что ни морально ни физически не возможно, потому что сижу в подвали и жду когда меня убьёт Украинский снаряд. Она отвечат, что я всё вру. Я предлагаю Ваш банк перенести в один из подвалов Донбасса и оттуда присылать СМС сообщения.

  • 01.01.1970 | 03:00:00 MoskalenkoWiktor@mail.ru

    Люди, все кто живет в Кривом Роге и обращается в банк на 17 квартале, к оператору Башта Ирине, будьте бдительны. Работая с клиентом не однократно, Этот оператор с каждым заключением зоговора увеличивает страховку по договору. Обманивая клиентов в свою пользу, ради наживы. Советую с этим оператором быть бдительным и не верить ему и го предложениям.

  • 01.01.1970 | 03:00:00 ilkiv@mail.ru

    Сьогодні забрав депозит по банку форум! все добре і оперативно! коли прийшов за грошами перший раз, прочитав на вітрині оголошення про алфавітний порядок обслуговування клієнтів з форуму. прийшов через 3 дня на свою букву, сказали через 3 дня прийти ,щоб вони замовили суму грошей! прийшов через 3 дня і гроші отримав без проблем!! нормальний банк ніби.....

  • 01.01.1970 | 03:00:00 s.nazarienko@mail.ru

    У сына погибла жена, у нее была кредитка Укрсиббанка, сын обратился в банк,чтоб погасить долг по кредитке, ему отказали, сказали чтоб он ждал полгода, чтоб вступить в права наследования, а проценты, комисии и пени будут все это время капать. Это что, новый способ заработать деньги, или новый способ мошейничества? Абсурд полный!Что нам дальше делать? Нигде в инернете не могу найти аналогичного случая!

  • 01.01.1970 | 03:00:00 deynekinro2014@gmail.com

    Взял кредит техникой в укр сиб банке. платил исправно но когда осталось 3000грн мне пришло письмо с какогото примаколект капитал. и говорят что платить надо им теперь. пришол в укр сиб там сказали что я им ниче не должен. конечно класно что за меня заплатили. но странно банк относится к клиентам. наверно купили кридит. готовлю иск в суд.

  • 01.01.1970 | 03:00:00 k.vermut@mail.ru

    Пришла в отделение на Бастионной, 1. Мне нужно открыть карту платежную самую обычную. Подошла к менеджеру Светлане, прошу ее дать информацию о тарифах. То есть дать нормальную внятную консультацию. Она ничего толком ответить не может, только одно в год за обслуживание 291 гривна. Говорю, хорошо, но мне нужен самый простой и дешевый тариф в гривне. Она мне сказала, что это самый дешевый и других не бывает у них вообще. Ладно, оформляйте. Сидит молча оформляет, дает договор - ничего не говорит, подписывайте. Начинаю читать - ничего нет, ни тарифов, но зато еще и договор о страховке. Я говорю, что не хочу - мне сказали, что это обязательно и все. Говорю о том, что мне нужен только в гривне счет, нет в евро и долларах тоже обязательно... Хорошо, подписала. Пришла домой, смотрю тарифы - оказывается мне этот менеджре с честными глазами просто соврала. У них на сайте есть информация о более дешевом тарифе. Специально перезвонила на горую линию - да мне могли его оформить. Просто менеджер Светлана скорее всего не знает информации о продуктах банка. Я звоню ей (еще пока нет возможности дойти до отделения, пойду во вторник), а она даже по телефону продолжает врать - говорит, что тот тариф оформляется только для клиентов с зарплатным проэктом. Говорю о том, что я прийду расторгнуть договор, она мне рассказывает о том, что я им денег должна за год за обслуживание. У Укрсиба денег нет? Собирают где могут? Услуги оказано не было, мне еще карты эти даже не выдали. Зато менеджер вымогает с меня деньги, хорошо что я сказала сразу, что пока карты мне не выдадут я ничего платить не буду, но она очень хотела чтоб я за год уже все заплатила. Во вторник пойду пытаться рассторгнуть этот договор. Очень неприятно. Это было первое и последнее мое обращение в этот банк.

  • 01.01.1970 | 03:00:00 dnepr127@mail.ru

    Касательно выплат вкладчикам банка Форум в УкрСиббанке нет регламентированной процедуры, творят что хотят...То у них программа не работает, то деньги закончились... А для чего ж тогда они создают свой список, записуют суммы у кого сколько (мол для заказа точной суммы подкрепления) и говорят обратиться через два дня для получения, а потом приходишь, а денег нет. Данный беспредел творится на отделении №198 г. Днепропетровска. На горячей линии внятного ответа тоже не дают, мол все вопросы на отделение... А на отделении общаться не с кем! БЕСПРЕДЕЛ!!!

  • 01.01.1970 | 03:00:00 VIP.stepanggg@mail.ru

    сотрудники плохо обращаются. с клиентом когда уже выплтчен кридит и вы отних должны. получить документы они вас посылают на три буквы и правды не узнать. Бегите люди с этого банка! УКРСИББАНК.

  • 01.01.1970 | 03:00:00 nataliya_lecin@mail.ru

    Доброго вечора!!!сьогодні стала жертвою шахрайста з моєї зарплатної карти зняли методом шахрайства 1500грн. хоч карточка була в моїх руках в цей момент на іншому кінці міста злодій знімали гроші ....я відразу подзвонила і заблокувала карту... ...я ніколи не довіряла банкам ...після прочитаних ваших правил я розумію що ,якщо я напишу всі заяви то 《можливо》 отримаю гроші до року часу....але вони мені потрібні найближчим часом...я дуже розчарована вашою ситемою ...більше ніколи не хочу обслуговуватись в вашому банку!!!і всім не буду вас рекомендувати...можу сказати один висновок банкам довіряти і тримати гроші на картах не рекомендую нікому!!!а банк забовязаний поперелжати що в таких ситуаціях він умиває руки!!!!тоді я б не залишала гроші на карті!!!

  • 01.01.1970 | 03:00:00 dox.2013@mail.ru

    Добрый день! Удивлена уровнем обслуживания.. скатился ниже плинтуса.. Ранее (март 13 года) открыла пенсиооный счет (хотела перевестись из Приватбанка). И уезала в другой регион, в надежде, что все в порядке. Но не тут-то было. Прошло 6 (ШЕСТЬ!!!!) месяцев - а пенсия продолжала упорно переводиться в Приват.. НОНСЕНС!! Когда я появилась дома - на мой ЗАКОННЫЙ вопрос " почему так?" - получаю ответ: наверное сбой.. Отказываюсь понимать! Ранее я всесьма успешно обслуживалась в этом банке на протяжении 5 лет... То есть, я так понимаю, что мы, как клиенты банка, банку не нужны... БРАВО!!! Сегодня так и продолжаю быть клиентом Привата, хотя так хотелось... (см.выше..) Ради справедливости хочу сказать, что сотрудники отделения, в котором я честно быталась стать клиеном, были со мной предупредительны и вежливы... Но это не деловые качества, а просто воспитание (спасибо их родителям).. Любовь, г. Киев, Шевченковский р-н

  • 01.01.1970 | 03:00:00 fackeya1@mail.ru

    У моего друга украли паспорт и взяли на него кредит, а банкиры дали кредит без подтверждения личности!!! Однозначно их волнуют только проценты

  • 01.01.1970 | 03:00:00 myla@mail.ru

    сегодня была в отделении на Жуковского: начну с внешнего вида менеджера по обслуживанию -МИНУС- рубашка грязная (видимо к пятнице поизносилсь), корпоративный платок со следами жирных отпечатков пальцев серого и желтоватого цвета, волосы не аккуратны. ПЛЮС - губы накрашены. Рабочий стол в клиентской зоне завален документами неизвестного мне происхождения. Манера общения ужасает с первой секунды: "чего вы хотели?" - это был первый вопрос видимо о причине моего посещения отделения. сегодня я приходила, т.к. на мой номер телефона пришло сообщение о том, что моя новая картка уже в отделении и я могу ее получить. на мой вопрос "что делать со старой картой, вы ее не утилизируете?" я получила ответ "Мне она не нужна"... Вобщем, обескураженная такими вопросами и ответами (в процессе было еще пару конфликтных диалогов - не буду все описывать) я ушла и решила, что не хочу больше заходить. Впечатление о банке из-за некоторых сотрудников осталось крайне отрицательное... Рекомендации: один раз в год направлять ОБЯЗАТЕЛЬНО каждого сотрудника на обучение или повышение уровня общения с клиентами. Если уж Банк взял на себя обязательства обслуживать и социальные карты (пенсии, пособия и др), то будьте любезны, научите сотрудника вести КОРРЕКТНЫЕ переговоры с ЛЮБЫМ клиентом.

  • 01.01.1970 | 03:00:00 staushan@list.ru

    Мой бывший сослуживец оформляя кредит,дал без моего ведома, как дополнительный, мой номер телефона. Видимо он перестал платить - и мне начал звонить банк по нескольку раз в день. когда я позвонил в банк мне, разобравшись в ситуации пообещали в течении трех рабочих дней прекратить звонки. но после полутора недель, так ничего не изменилось. Я позвонил в банк повторно. (044) 354-03-47 на что мне Инна Николаевна сообщила, что ничего не знает и чтобы кредитора я искал сам. Хотя я с ним не работаю уже давно и не знаю как его найти. В банке вместо того чтобы икать кредитора (есть его номер, адрес)достают меня. ПОЗОР !!!

  • 01.01.1970 | 03:00:00 Irina.Gavrilyuk@pepsico.com

    Очень обидно понимать, что тебя обворовывают на каждом шагу. Я имею 20-ти летний ипотечный кредит в Укрсиббанке с 2008 года, который я вот уже 6 лет самоотверженно плачу.На седьмом году вдруг меня решили проинформировать, что я, оказывается, могла каждый год получать переплаченные налоги за проценты по кредиту через налоговую!!! А я ни сном ни духом не знала, что существует такой закон, что это можно было делать каждый год!!! Как так может быть? На вопрос почему мне об этом сообщили только сейчас у консультанта банка ответа не было!!!Теперь, естественно, я, возможно, верну только деньги за последний год. А за прошлые года нет. Обидно за такое скотское отношение к клиентам банка.

  • 01.01.1970 | 03:00:00 murzik_999@list.ru

    отделение на Бойченка, Киев. в декабре закрывала карточку и снимала деньги. насторожил начальник отдела, который занялся моим вопросом (то ли Левчук, то ли Левченко) - такое ощущение, что человек понятия не имел как работать в их программе - постоянно обращался за помощью к сотруднику, переспрашивал что где писать, что нажимать........ словом - я подписала бумаги, забрала деньги и была уверена в том, что мой вопрос закрыт. как нет - в январе получаю смс о том. что есть долг. пришла выяснить вопрос - начальника на месте не было, пообещали, что он меня наберет - не соизволил позвонить ни в тот день, ни позже. через день мне позвонили, спросили писала ли я заявление, я сказала, что писала - ответили будем искать и бросили трубку. когда я, не дождавшись каких либо действий, звонков, отчетов со стороны банка, пришла в отделение к этому "начальнику" - он мне сказал показать заявление. Нет заявления - нет разговора. Вопрос не в тех деньгах, которые я должна заплатить не по моей вине. Вопрос в хамском отношении, непрофессионализме начальства. ОБИДНО, НЕПРИЯТНО - с банком были периодические отношения на протяжении почти 10 лет. Больше НИКОГДА не обращусь и никоме не посоветую.

  • 01.01.1970 | 03:00:00 Людмила Олександрівна

    Здравствуйте, дорогие! Меня зовут Людмила Александровна. Хочу поделиться своей историей. Получила я реквизиты для оплаты двадцать пять гривен (25 грн.) за вклейку фото в паспорт Украины: р/р 26001222956800 в АКІБ "УкрСиббанк" МФО 351005, ІПН 36351359 Одер. плат. - ХФДП "Документ" Призн. плат. - ХС 6511 Сума: 25.00 грн. Обрадовалась: отделение банка находится прямо в моём доме (г. Херсон, ул. Лавренёва, д. 12)! Зачем далеко ходить? Пыталась дважды попасть после работы - безуспешно. То уже закрыто, то открыто, но работники хором отвечают: "Мы работаем до пяти!" (было действительно около пяти). Ну, что-же, хорошо, что в субботу работают - решила я, и с новым рвением в субботу к ним... Выстояла, как водится, очередь (кто-то мелкие купюры решил сдать), и что? Комиссия банка за этот платёж 14,00 грн. (хоть стой, хоть падай!). Пришлось обойти все работающие отделения банков и оказалось, что Херсонське ОУ АТ "Ощадбанк" принимает такие платежи с комиссией всего 4,00 грн. Вопрос: Что же за сложности внутри "УкрСиббанк"? Если другой банк перечисляет на ваши счета платежи в 3,5 раза дешевле? На первый взгляд кажется - ну что такого, мелочи... Вдумайтесь только! За платёж в сумме 25,00 грн. "УкрСиббанк" берёт 56% - это грабёж! Мой e-mail: usikliudmila@mail.ru тел.: + 38 095 18 58 169, +38 063 39 78 004

  • 01.01.1970 | 03:00:00 hitman4ik@rambler.ru

    Самый худший банк который я встречал!!! Начну с азов. Около года назад я со своим знакомым был в супермаркете, он покупал в кредит себе смартфон, и попросил меня подтвердить, что он якобы есть, по номеру телефона... Буквально больше месяца назад мне начали поступать звонки на мой номер и говорить о том, что я якобы Он и у меня задолженность по кредиту!!! Я объяснил то, что Я это не Он, и чтобы звонили непосредственно ему, так как Я не общаюсь уже довольно таки долго с этим человеком!!! Девушка оператор сказала, что всё поняла и больше звонков на мой номер не будет! Но не тут то было! На следующий день и до сих пор звонит ихний "бот", и постоянно говорит о том, что у МЕНЯ задолженность по кредиту! А ещё относительно недавно приходило смс сообщение с текстом "Бажаєте вплинути на наше рішення? Сплатіть 162UAH по кредиту в ПАТ УкрСиббанк до 16.12.2013.0443540347.CrEx", это как расценивать!? Типа - не хочешь чтобы каждый день тебе звонил наш "бот", заплати за не свой кредит деньги? Да с этим можно смело в Суд! После Нового Года звонил снова по ихнему номеру 0443540347, взял какой то парень трубку и стал со мной грубо общаться! Угрожать мне каким то кредитом, который мог на мой паспорт оформить тот знакомый! Каким образом, если фамилия и все данный на него оформлены, а не на меня!!! Сказал, чтобы я звонил тому знакомому и говорил ему об оплате кредита, иначе звонки на мой номер не прекратятся!!! Кто "этим" должен заниматься!?!? Уж точно не Я!!! Что у вас за операторы работают!? Делаю вывод со всей ситуации - САМЫЙ ХУДШИЙ БАНК!! Ни в одном банке нет "бота" который звонит постоянно с разных номеров +38050359хххх !!! Работаю с Райфайзен Банк Аваль, мне сказали что это уже слишком, у них если и звонят, то реальные люди а не роботы "боты"!!

  • 01.01.1970 | 03:00:00 filbi009@mail.ru

    получил комент, дешевый, как кредит в Усбб,даже не стоит внимания, культуры большой ноль.Позиция НБУ понятна, ни чего не знаю, моя мазанка с краю, позиция Усбб тоже понятна, в мутное время, в мутной воде ловить золотую рыбку. В начале подумалось, Усбб ведет двойную бухгалтерию, одну для BNP PARIBAS J.-L.Bonnafe, другую, соответствующую нашему менталитету, базарно-жульническую. Однако, цепь событий говорит о нашей поговорке, каков поп, такой и приход. На телевиденье с большой помпой и диффирамбами в адрес Усбб, был обставлен приезд одного из директоров BNP PARIBAS , но о целях визита не говорилось. В инте читаю, продажа коллекторской "бригады" и покупка акций Усбб у акулы бизнеса Ярославского, т.к. нависла угроза обесценивания, из-за увелечения устовного капитала, если французы хотели кинуть Ярославского, то что говорить о нас. Украинцы для французов никто, так, стадо баранов, люди третьего сорта и они дали зеленный свет, вседозволенности Усбб., навязывающим нам мифические долги, штрафы и пенни. Невооруженным глазом видно, что у французов все схваченно, поэтому, так вольготно их вассалам из Усбб.И последнее, будете отправлять комент, знайте, я, ветеран труда, шахтер и не раз был на волоске, у нас за нарушения т.б. одним, расплачиваються жизнями многие, у вас за нарушения нормативно-правовых актов-НИ КТО, кроме карманов рядовых украинцев.

  • 01.01.1970 | 03:00:00 Lits

    27.12.2013г. я обратилась в отделение №564 (Одесса) для осуществления 2 платежей через кассу (гос.пошлина и выписка из реестра), просто потому отделение было ближе всего и у меня не было много времени искать другой банк. Ведущий специалист по ОКО ошиблась при наборе моего (плательщика) отчества: написала одну лишнюю букву и стала я Валперіївна. Я попросила ее переделать эти платежи, потому что одна неправильная буква сейчас - это потом проблемы для меня. Она мне начала рассказывать, что это не важно (видимо ей не очень хотелось сторнировать операции). После нескольких минут общения операции она сторнировала. УВАЖАЕМЫЙ БАНК, НА КАКОМ ОСНОВАНИИ ВАШИ СОТРУДНИКИ ПРИ ПРОВЕДЕНИИ ОПЕРАЦИЙ СТОРНО ТРЕБУЮТ ДАННЫЕ ПАСПОРТА ??? Ни ведущий специалист Кривцова А.С., ни начальник отделения №564 (фамилию не знаю) не смогли мне назвать инструкцию НБУ где бы это требование прописано!!! О внешнем виде: когда я зашла в отделение банка Кривцова А.С. была без фирменного галстука, а я пришла в 9-45. В процессе моего обслуживания галстук она надела. В целом обслуживанием я осталась не довольна.

  • 01.01.1970 | 03:00:00 zxz20@inbox.ru

    Cамый конченый банк!!! Досрочно погашала договор рассрочки. В службе поддержки назвали окончательную сумму, через терминал оплатила больше чем полагалось, в итоге, через месяц — звонок от работников банка с уведомлением что у меня задолженность — ВНИМАНИЕ 10 грн. на которую — ЕЩЕ РАЗ ВНИМАНИЕ — натекло пени за пользование банковскими средствами 220 грн!!!

  • 01.01.1970 | 03:00:00 filbi009@mail.ru

    оформил кредит в отделении по ул. Оборонная 9д г.Луганск, поначалу было все хорошо, на 4 месяц, мне заявляют, плати в терминале иначе штраф 50 грн. за оплату в кассе, что, как, где документ, нету документа. Еще не знал о "приятном сюрпризе" терминала и превышеннии полномочий упротделением. На 9 месяце, я допустил задержку взноса на 1 день,т.к. пенсия пришла днем позже, этот день я оплатил. Но не тут то было,после оплаты 10 платежа, т.е. в октябре, начался мобобстрел в виде звонков, каждый день по 2 раза, они определили мне задолженность в 4 дня, т.к. я не вложился в оперативный день. Но в договоре этого нет, там определяеться календарный день, т.е. банковский. Засел за нормативные акты НБУ, Укрсибба и выяснил, что операционное время, это часть банкосвкого дня и должно доведенно мне через договор под роспись, этого нет в договоре. Сами сотворили задолженность и сами начисляют штрафные санкции, постоянно запугивая меня, выплатил все и считаю, что ни чего банку не должен. По этому поводу писал в НБУ, УкрСибб-в ответах 2 мнения, одно мое-оно ошибочно, второе, поддержанное НБУ-правильное, хотя и фальцифицированное. Писал и президенту BNP PARIBAS J.-L.Bonnafe. ответа ноль.Урра, давай в Европу, нас ждут.

  • 01.01.1970 | 03:00:00 strongegregor@mail.ru

    Обслуживанием остался доволен-индивидуально подходят к клиенту ,даже при обращении через интернет быстро решают недовольства и претензии, сглаживают и контролируют ситуацию, возможно возникшую с клиентом в отделении . Даже в смутные времена пунктуально обеспечивают банковские обязательства наличными-нужную сумму с валютного счета обеспечили в срок. Мое мнение: Укрсиббанк- достаточно надежный солидный банк с не самым дешевым обслуживанием. Опять же по собственному опыту -очень дешевое не бывает качественным.

  • 01.01.1970 | 03:00:00 b_o@list.ru

    Уже несколько лет являюсь клиентом Укрсиббанка в Луганске. Пользуюсь вкладом "активные деньги". Ни разу за все время не было никаких проблем ни с вкладом, ни с работниками банка. Наоборот, персонал банка внимательный, когда возникают какие-либо вопросы - подробно отвечают. В общем доволен луганским отделением Укрсиббанка.

  • 01.01.1970 | 03:00:00 iriska_07@meta.ua

    Взяла кредит в УкрСиббанке. Деньги, сказали, лучше не наличными, а на карточку - так не надо платить комиссию (?). Картой воспользовалась только однажды, когда снимала кредитные деньги. Кредит погасила через год. После закрытия кредита спустя три месяца СЛУЧАЙНО от знакомых (оказались в такой же ситуации) узнала, что за карту надо платить если ее не закроешь. Звоню в банк: оказалось у меня долг за использование (?) карты 27грн. (за 3 мес.), а условия пользования картой указаны в договоре-анкете. Подняла свой договор-анкету (ругаю себя - подписала не глядя) - в пункте об использовании карты стоит лишь посылание на интернет-ресурс, где размещены Правила использования, утвержденные банком. Снова иду в банк - гасить долг. Спрашиваю: "Вы даете договор на дом до подписания, чтоб ознакомиться с Правилами на сайте?". Ответ: "Нет". Спрашиваю: "А в банке есть компьютер для клиентов, чтобы ознакомиться с информацией на сайте?" Ответ: "Нет". Спрашиваю: "Почему банк не уведомил меня о задолженности?", а в ответ молчание и глупый взгляд. Уважаемые настоящие и потенциальные Клиенты банков, будьте внимательны при заключении договоров с банками и требуйте всевозможные приложения и распечатки к договорам!

  • 01.01.1970 | 03:00:00 88A3AEE0EC@mail.ru

    Несколько лет получал зарплату через УкрСибБанк. Полгода назад предприятие, где я работаю перевело всех в другой банк, но на счету УкрСиба у меня оставались некоторые средства. 1.11.2013 закрыл счёт (Универсальное отделение № 167 Кривой Рог). Каково же было моё удивление, что за получение собственных денег (это не обналичивание кредитных средств) я, оказывается, должен оплтить комиссию в 1% снимаемой суммы: с 10000 грн нарисовался нехилый стольничек!. Не является ли это нарушением моих прав? Хотелось бы получить исчерпывающий ответ. Отписки, вроде: "а в других банках…" мне не интересны — речь идёт о конретном правонарушении конкретной структурой.

  • 01.01.1970 | 03:00:00 vova.saprunov@gmail.com

    Пришёл оформлять кредит в укрсиббанк по адресу Днепропетровск, ул. Героев Сталинграда, 113. Оформлял впервые. Обратился к девушке специалисту, дал ей счёт фактуру на оплату КРЕДИТА. Внёс первый взнос, получил квитанцию. Через 5 дней звоню в магазин - почему не доставляете заказ, мне говорят, что оплаты не было. После целого дня разбирательств в отделении банка выясняется , что девушка специалист ничего мне не оформляла, а просто перевела деньги на указанный счёт. Соответственно банк денег вернуть не может, а магазин - да, пожалуйста, только нужно оформить кучу бумаг. В итоге "специалисты" банка даже не извинились, говорят, мол, сам виноват подошёл не к тому специалисту.

  • 01.01.1970 | 03:00:00 amon1980@ua.fm

    Кто-то взял кредит в этом банке и оставил им мой мобильный телефон. Уже пол года работники банка звонят мне чуть ли не каждый день. Мало того что они не удосужились проверить телефон, так им ничего не объяснишь. Им плевать что я совсем другой человек с другой фамилией и адресом, они как роботы будут звонить и требовать вернуть непонятно чей кредит. На мои требования прекратить это и проверить данные реакции не последовало, в ближайшее время планирую подавать на них в суд. Данный пример ясно показывает как банк относится к своим обязанностям и людям вообще.

  • 01.01.1970 | 03:00:00 Инна

    Необходимы были реквизыты карточки. Обратилась в Универсальное отделение № 304 Севастополь АР Крым, г. Севастополь, пр-т Октябрьской революции, д. 57 для получение реквизитов. Я на 7 месяце беременности, мне сказали, что нужно обращаться конкретно в то отделение, где была открыта карта. Очень неудобно выходит, я не в силах кататься по всему городу, чтобы получить листок бумаги с цифрами. Зная, по опыту работу в другом банке, что это элементарная процедура и не привязна к отдельному отделению. Прежде работа Укрсиббанка вызывала только уважение и положительные эмоции.

  • 01.01.1970 | 03:00:00 vyacheslav.molodtsov@gmail.com

    брал кредит на покупку нотебука,можно оплачивать через терминал без комиссии пошел в отделение рядом с домом,только терминала они в глаза не видели,а комиссию за погашение кредита мы очень приветствуем,хотя пигалицы которые оформляли кредит уверяли,что по адресу:Донецк,Куйбышева196 он есть Я и взял кредит тк оплачивать "удобно"На днях прислали кредитку,активировать пошел в свободное время,которого и так немного,понедельник утро Договора у них еще нет,они еще не готовы Бедняги так торопились,что не успели Такого отстойного сервиса нет ни в одном банке,всем кого знаю сказал чтобы в этот колхоз не обращались Респект и уважуха Приватбанк,Укрсоцбанк

  • 01.01.1970 | 03:00:00 Poli

    Развели как могли... Взяли кредит в этом , не буду вырожаться, банке. Нам сказали по горячей линии что он закрыт. Месяц и 2 дня спустя нам позвонили и сказали что у нас была недоплата 20 копеек и теперь мы торчим 310 гривен. Т.к. там штраф, услуги банка, и 2 дня просрочки. Короче, дела с ним больше иметь не хочу. И такого обмана, еще и настолько нет не в одном банке(((

  • 01.01.1970 | 03:00:00 Agnessa

    Киев. Отделение №603 по ул. О. Телиги, 11. Оформляла депозит. Увы, попала на стажера. Оформляли депозит ровно 1 час и 20 минут. При оформлении постоянно дезинформировали. Например, у мужа была оформлена карта All Inclusive, но подключить начисление процентов депозита на этот счет оказалось возможно только при уплате 50 грн. Доверенность на пользование депозитом -100 (!) гривень (для сравнения,в "Ощадбанке" данная доверенность стоит 10 гривень, в "Райффайзенбанк Аваль" 50 грн.) Итого, после прошествия 1 часа 20 минут, мне торжественно вручили договор, положив его в фирменную рекламную папку "Укрсиббанк". Когда я пришла домой, обнаружилось, что в полученных бумагах не стоят подписи и печать банка, а у самого листа договора (именно лист, поскольку он один и напечатано на нем с одной стороны) срезан левый край порядка 2 см, из-за чего часть текста не читается! Итак, выводы: 1. Ни в коем случае не садитесь обслуживаться у стажера, цените свое время. Качество инструктажа стажеров в данном банке ниже плинтуса. 2. Запасайтесь терпением, не торопитесь, проверяйте внимательно что Вам подсовывают. 3. Многие "сервисы" в данном банке платные. Уточняйте дополнительные исчисления с Вашего кармана. Так, например, карта All Inclusive будет Вам стоить 26 грн. ежемесячных платежей. 4. Не понятно предложение по депозиту на 18 месяцев в нацвалюте под 12,5%. Вед положив на 12 месяцев под 12,0% годовых Вы ежемесячно получаете больше. Внимание, не попадитесь! 5. Ну и наконец, процентная ставка в данном банке по депозитам невысока. Сравните, например, с упомянутым "Ощадбанком", в котором дают 16%. Было бы очень хорошо, если бы руководство "Уксиббанка" прислушивалось к пожеланиям клиентов и выполняло соответствующие корректировки в работе. Пока, к сожалению, впечатления малопозитивные, а громкие слоганы типа: «Банк позитивних змін» або «Тут Вас розуміють» не соответствуют действительности.

  • 01.01.1970 | 03:00:00 Зинаида

    Я являюсь клиентом УкрСиббанка более 10 лет, за все время работы в отд.№ 751 (г.Харьков) было все хорошо. Я неоднократно советовала этот банк своим друзьям и клиентам. В данном банке на меня была открыта кредитная линия под залог недвижимости. В июле 2013 кредит был досрочно беспроблемно погашен и обратилась к начальнику отделения с просьбой снят арест с залога. Снятием ареста занимался лично начальник отделения Жадан В. (юриста в банке не выделили), в регистрационную службу со мной приехал не подготовленным, перечня документов для снятия ареста не знал, когда узнал, то я вынуждена была бегать вокруг палаты в поисках ксерокса и нотариуса. Но т. к. был подан неполный пакет документов (по вине начальника отделения), регслужба вынесла решение об отказе в снятии ареста. При 1-1 подаче мной было уплачено 375 грн. госпошлины и 200 грн.нотариусу. Я оплатила еще раз 375 грн. госпошлины и 100 грн.нотариусу и банк еще раз подал мои документы, но снова отказ — неправильно написано письмо банка. Я 3-й раз оплатила госпошлину и нотариуса- опять отказ — нотариус неправильно ввел сведения об аресте в реестр отягощений (нотариус вводил сведения по письму банка, которое было с ошибками). Я обратилась на горячую линию с просьбой выделить горе-начальнику юриста для оказания помощи, но мне отказали и сказали обращаться опять к начальнику отделения Жадан. Я предложила начальнику банка взять на себя расходы по госпошлине, т. к. возвраты происходят не по моей вине, а по вине банка, но мне отказали. После общения с заместителем начальника управления по г.Харькову банк выделил 375 грн. на госпошлину, но учитывая халатное отношения работников банка к моей проблеме, думаю, что мой арест снимут не скоро. Начальнику отделения вообще пофигу мои проблемы, мне никто лишний раз не перезвонит, о состоянии дел не информирует, я вынуждена постоянно сама звонить и добиваться решения своих проблем. ДОБРО ПОЖАЛОВАТЬ В УКРСИББАНК !

  • 01.01.1970 | 03:00:00 Илона Ладыга

    08. 08. 2013 В отделении УкрСиббанка по адресу Кривой Рог, ул. Маршака, 6/2 ‎. При попытке обмена валюты ,получила безосновательный отказ. На купюре имелся надрыв не более 1 см. В связи с этим,предложение обменять валюту с вычитом 10% ,считаю вымогательством. Для разъяснения желаю получить компетентный ответ из Нацбанка Украины. Для работников банка могу предложить информацию к сведению такого рода : Банкноты иностранной валюты признаются платежными в случае полного соответствия установленным банком-эмитентом образцам, если они сохранили признаки платежности, а именно: наименование банка-эмитента, номер и серию, номинал цифрами и буквами, основные изображения лицевой и оборотной сторон, элементы защиты – водяной знак, магнитные метки, защитные лента и волокна, микро- и макротексты, голограмму, в том числе банкноты с незначительными признаками износа: с потертостями и с общими загрязнениями (включая загрязнения, которые вызывают локальную люминесценцию бумаги в ультрафиолетовых лучах) с небольшими масляными и другими пятнами, надписями, оттисками штампов (кроме штампов, свидетельствующих о том, что банкнота является неплатежным), перекрывающих один из признаков платежности не более чем на 20 % надорванные и заклеенные любым способом, если каждый из надрывов не превышает одной четвертой ширины банкноты и место склеивания не мешает определить признаки платежности с проколами и отверстиями диаметром до 0,5 мм.

  • 01.01.1970 | 03:00:00 Александр Рябеньки

    В банке на должном уровне не организована информация о состоянии кредита. 31.07 зная о необходимости погашения очередного кредита (до 02.08) позвонил по телефону, указанному в банке для выяснения остатка задолженности - 0 800+505+800. Пройдя голосовое меню, узнал, что у меня сумма текущего платежа - 0 грн (обрадовался деньги надо были :) ) и остаток по кредиту сумма - х. 06.08 получаю смс от банка, что начислены штрафные санкции и необходимости погашать платеж. После звонка в кол центр выяснилось, что программа выдает сумму текущего платежа только когда платеж начислен (то есть его уже необходимо гасить), а так говорит, что остаток 0. Не ожидал от такого большого банка такого отношения к клиенту. Считаю, что банк намеренно настроил программу для появления штрафных санкций.

  • 01.01.1970 | 03:00:00 Агент777 ВИР

    Суть такая! Мы пришли брать кредит на новое авто под залог авто и оформили договор, пошли получать авто в салон, где сказали дать доверенность. Д-р указал на кого и после этого ни авто ни Д-ря. Авто на учете не по моему месту жительства даже... но на моей фамилии. (Выписать доверенность на их человека это условие договора купле-продажи банка и салона). Как оказалось позднее это родной брат Игорь Д-р… Сообщили в службу СБ банка, они сообщили о всем происходящем в ЦО и сказали, что я не один потерпевший, а есть еще как минимум 21. Короче с 2008 года по июнь 2013 года и следователи опрашивали и прокуратура святошенского района вела дело. Как результат нашли наше авто в ДЖАНКОЕ У СЫНКА АВТОРИТЕТА! Куча заяв и в Ген. прокуратуру и в Следств управл Украины и ТИШИНА... В постановлении указано, что авто передано собственнику, но не мне... Ха Ха... Также за этот период авто типа было в ДТП и получались страховки и наличные из кассы банка по нашим паспортам в размере 120 тыс... о чем в материалах уголовного дела указано со слов кассира банка. В итоге... иск в суд на имя должника, то бишь меня в размере 500 000 грн. Да здравствует справедливость.

  • 01.01.1970 | 03:00:00 kazukalnskiy

    Хотелось бы поблагодарить сотрудников банка г. Севастополь, Вакуленчука, 18-В за хорошую работу и отношение к клиентам, чего нельзя сказать об охраннике, сидящем на турникете. Дяденька-отставник, видимо, забыл, что находится не дежурным на КПП в воинской части, а в банке европейского уровня. С клиентами надо быть вежливым, а не отворачивать голову, типа он тебя не видит и пропускать к кассам на 2-й этаж будет, когда ты с мольбой в голосе его об этом попросишь. Уважаемая администрация банка, такие отставники, военного совкового происхождения, портят репутацию Вашего банка, который пытается держать европейский уровень.

  • 01.01.1970 | 03:00:00 Надежда

    Клиент УкрСиббанка несколько лет. Первые продукты, которыми пользовалась "активные деньги". Сейчас пользователь пакета " All Inclusive" (пакет карт с разными валютами) уже года 3 как. Все было неплохо до июня 2013. Что меня возмутило! Банк изменил правила игры. Естественно клиентам сообщать не торопился. Зачем? По прежним условиям за обслуживание пакета надо было платить до 7 числа действующего месяца, теперь же в последний день месяца предыдущего. В результате без моего ведома и согласия сняли деньги с еврового счета и погасили комиссию за пользование пакетом 27.06, хотя время оплаты услуг 7.07. Таким образом, банк может менять условия как захочет и распоряжаться вашими сбережениями таким же образом, не ставя вас в известность. И оказывается - это проблема клиента звонить в банк и спрашивать, а что собственно изменилось в обслуживании. Естественно в пользу клиента ничего не меняется! Доверять сбережения банку нельзя. Ведь к примеру завтра комиссия может составить всю сумму ваших сбережений, или ее будут брать через день!

  • 01.01.1970 | 03:00:00 Светлана

    Сижу в шоке - мама взяла кредит в укрсиббанке на смешную сумму, выплатила и как положено - попросила выдать справку, что кредит закрыт и она ничего банку не должна. Когда ей озвучили сколько за справочку заплатить нужно - мама была в шоке 100 грн за справку! И со словами "А что же вы хотели?! Там МОКРАЯ печать!" (и благоговейно все закатили глаза). Блин, за 7 грамм чернила нужно заплатить 100 грн?!

  • 01.01.1970 | 03:00:00 Дмитрий Ковтун

    В 2006 году мною был взят кредит в Укрсиббанке под залог недвижимости, подписан договор ипотеки (в редакции банка), в котором четко прописано : п.2.2.3 У разі належного виконання Боржником забов′язань по Кредитному договору Іпотекодержатель забов′язується виключити запис про обтяження предмету Іпотеки з державного реєстру іпотек. Все обязательства меня как заемщика выполнены - кредит своевременно погашен. Очередь за банком - вывести предмет ипотеки из залога. Банк ничего не делает. Начальница отделения по улице Сумской, 78 с надменным и пренебрежительным видом сообщает, что я должен пойти в какой-то реестр, взять там список документов, прийти к ней, она (если будет на месте и не занята) даст какую-то справочку, с которой я должен пойти к нотариусу, потом заплатить ему деньги и "О чудо" - с квартиры будет снят залог. Укрсиббанк - это их обязанность пойти и взять все списочки и справочки, заплатить за вывод из реестра и сообщить мне о выведении квартиры из под залога. Сейчас подаю иск в суд. Полгода не выполняют свои обязательства, прописанные их же юристами в их редакции договора. Я представляю истерику в отделении, если бы клиент полгода не выполнял обязательств. Не выводите сами ипотеку из залога - это должны делать они, обращайтесь в суд. То что они делают - это нарушение и ущемление прав владения имуществом.

  • 01.01.1970 | 03:00:00 Екатерина

    Колл-центр работает с 8 до 6-ти... Смысл от него в таком случае? Я тоже работаю с 8-ми до 6-ти, а привычки отвлекаться на работе по личным делам не имею. Что ж, это не самое печальное в Банке. Печальнее - что офисы работают так же с 8-ми до 6-ти, и единственной возможностью оплатить платеж является ранний уход с работы раз в месяц. И вот почему. Номер, открытого на мое имя, счета, который указан в моем договоре, не принимает для совершения платежа ни в кассе Привата, который близко к работе, ни в кассе Сбербанка России, в офис которого я бы хоть успевала, ни в кассе и Интернет-Банке Райффазена, в котором у меня дебетка. Соответственно - оплачивать могу только в самом офисе Укр Сибба. И для этого в течение еще двух с половиной лет каждый месяц отпрашиваться с работы? Нет уж, так не пойдет. Три обращения в колл-центр - и три идиотских ответа "эти реквизиты принимают все Банки". Ну малыши, ну если бы принимали - я бы, по всей видимости, и не звонила даже! А так - не принимают! Весьма обидно, когда консультант из тебя дебила делает, знаете ли. В общем, товарищи, кому-как, а я в УкрСибб - ни ногой больше. Предлагали тут мне еще наличку - фигушки! Товарищи сберовцы, если в вашем Банке, как и в том, в котором работаю я, есть хорошая привычка отвечать на претензии и разбираться в ситуации - прошу помочь, авось хоть так докричусь и смогу получить подсказку в вопросе "кто виноват и что делать?" Очень не хочется быть задолженником.